Experience

Mediterrânea

• United Kingdom
• Restaurants

• Assistente Administrativo Comercial

  • Feb 2013 - Present

  Responsável pelas operações administrativas, crédito e cobrança. Análise de crédito, controle de contas a receber, emissão de extratos, emissão de boletos bancários, identificação de recebimentos, carteira de desconto, atendimento ativo, receptivo, e-mail e pessoal a clientes para negociar saldo de débitos, envolvendo aspectos como prazos, encargos, cheques devolvidos, protestos, inclusão de PEFIN, inclusão de instruções bancárias e envio para assessoria jurídica. Elaboração de relatório gerencial. Experiência no suporte aos processos da equipe de vendas, cadastro de clientes, arquivo de contratos, emissão e controle de entrada e saída de Nota Fiscal, planejamento de impostos. Qualificação de banco de dados, prospecção de clientes potenciais e elaboração de propostas comerciais. Show less



Adecco Recursos Humanos S/A

• Líder Administrativo

  • Sep 2002 - Oct 2012

  Prestador de Serviços na 3M do Brasil. Responsável pela equipe de atendimento ao consumidor. Vivência em Call Center fornecendo para a equipe e consumidores informações sobre produtos, serviços e corporativa. Realização de monitorias e avaliação de desempenho da equipe. Reuniões para tratamento de assuntos pertinentes a resultados e comportamental. Elaboração de relatórios gerenciais. Administração de banco de dados para marketing de relacionamento. Realização de pesquisas de mercado quantitativas e qualitativas. Show less



Vésper Telecomunicações S/A

• Operador de Atendimento a Cobrança

  • Nov 1999 - May 2001

  Vivência em Call Center ativo e receptivo com foco na negociação de dívidas em atraso. Vivência em Call Center ativo e receptivo com foco na negociação de dívidas em atraso.



Banco do Brasil S/A

• Germany
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Estagiário de Administração

  • Nov 1996 - Nov 1998

  Responsável pela conferência e acerto de relatórios de gravação de documentos. Conciliação e arquivamento de documentos por temporalidade. Vivência em rotinas administrativas, atendimento ativo e receptivo das agências do Banco do Brasil. Responsável pela conferência e acerto de relatórios de gravação de documentos. Conciliação e arquivamento de documentos por temporalidade. Vivência em rotinas administrativas, atendimento ativo e receptivo das agências do Banco do Brasil.