Experience

Hotel Le Canton

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Diretor de vendas e marketing

  • Mar 2017 - Present

  Responsável pela transformação digital das áreas de marketing e vendas, implantação do setor de “revenue management” e a criação da central de relacionamento. Reorganização da estrutura de grupos e eventos, expansão da equipe para São Paulo e ampliação da estratégia comercial reposicionando o Complexo como um “player” nacional e um destino. Crescimento de mais de 3 milhões de receita no primeiro ano e recorde histórico de receita dentro de um mês em julho de 2017. Responsible for the digital transformation of the marketing and sales areas, implementation of the revenue management sector and the creation of the relationship center. Reorganization of the structure of groups and events, expansion of the team to São Paulo and expansion of the commercial strategy repositioning the Complex as a national player and a destination. Growth of more than 3 million revenue in the first year and historical record of revenue within a month in July 2017. Show less



Villa Rasa

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Diretor de vendas e marketing

  • Apr 2015 - Mar 2017

  Desenvolver estratégias de vendas on line e off line, e divulgar os Hotéis Marina All Suites, Villa Rasa Marina e Pousada Maravilha (Fernando de Noronha)no mercado nacional e internacional, visando maximizar o resultado, com atuação direta em todas as feiras internacionais, atendimento dos "key accounts" e mercado de luxo. Responsável por toda a operação e resultado do Hotel Villa Rasa em Búzios. Responsável pela área de hospedagem do Hotel Marina All Suites. Develop online and offline sales strategies, and promote the Marina All Suites, Villa Rasa Marina and Pousada Maravilha (Fernando de Noronha) hotels in the national and international market, aiming to maximize the result, with direct action in all international fairs, service of key accounts and luxury market. Responsible for the entire operation and result of the Hotel Villa Rasa in Búzios. Responsible for the lodging area of ​the Hotel Marina All Suites. Show less



Senac Brasil

• Brazil
• International Trade and Development
• 700 & Above Employee

• Docente

  • 2011 - Oct 2016

  Professor da matéria gestão estratégica para hotelaria. Professor of strategic management for hotel management Professor da matéria gestão estratégica para hotelaria. Professor of strategic management for hotel management



Midas Rio Suites

• Brazil
• Hospitality

• Consultor

  • Sep 2014 - Mar 2015

  Responsável pela transição da gestão por bandeira para gestão orgânica dos próprios investidores. Implantação dos processos dos setores: operacionais, financeiros, vendas e marketing. Relacionamento com os investidores e a empresa administradora do empreendimento. Definição da estratégia de vendas e construção do BP, Budget e PMK. Relacionamento e prospecção dos primeiros clientes como Globo, GL Eventos, Grupo Águia, SMK, Merk e Andina. Responsible for the management chance from a big chain to organic administration. Since the implementation of the processes of the sectors: operational, financial, sales and marketing. Relationship with investors and the company managing the project. Definition of the strategy of sales and construction of BP, Budget and PMK. Relationship and prospecting of the first clients such as Globo, GL Eventos, Grupo Águia, SMK, Merk and Andina. Show less



Sesc RJ

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 700 & Above Employee

• Gerente Regional

  • Jun 2011 - Jun 2014

  Responsável pela reestruturação dos quatro hotéis, com a implantação do manual de operações nas áreas de recepção, governança, manutenção, eventos e reservas. Implantação de modelo de gestão aplicando o BSC alinhado ao Mercado e as melhores práticas, dentre elas gestão por indicadores. Construção e implementação de ferramenta de vendas on line. Retrofit das Unidades de Friburgo e Nogueira. Nesse período, obtivemos incremento significativo da ocupação dos hotéis e expressivos resultados, utilizando princípios de economicidade, produtividade e meritocracia. Responsible for the restructuring of the four hotels, with the implementation of the operations manual in the areas of reception, governance, maintenance, events and reservations. Implementation of a management model applying the market-aligned BSC and best practices, among them management by indicators. Construction and implementation of online sales tool. Retrofit of the Units of Freiburg and Nogueira. During this period, we obtained a significant increase in hotel occupancy and expressive results, using principles of economy, productivity and meritocracy. Show less



Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Gerente Geral

  • Mar 2010 - May 2011

  Responsável por toda gestão do empreendimento, isso inclui as atividades administrativa-financeira, operacionais e comerciais tais como: controle de budget, faturamento, orçamentos de todas as áreas, contratos, obras e facilites; elaboração de relatórios para controles gerenciais e suporte à tomada de decisão da Diretoria, responsável pelo estabelecimento e cumprimento das metas financeiras, operacionais e de qualidade; gerenciamento de contrato de terceiros; relacionamento com clientes e fornecedores; gerenciamento das rotinas de manutenção preventiva e corretiva. Gestor do quadro funcional e responsável pelas contratações, treinamentos e avaliação das equipes. Responsible for all management of the enterprise, this includes administrative, financial, operational and commercial activities such as: budget control, billing, budgets of all areas, contracts, works and facilites; Elaboration of reports for management controls and support to the decision-making of the Board of Directors, responsible for the establishment and fulfillment of financial, operational and quality goals; Contract management of third parties; Relationship with customers and suppliers; Management of preventive and corrective maintenance routines. Manager of the staff and responsible for hiring, training and evaluation of teams. Show less



Villa Rasa

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Gerente Operacional

  • Mar 2008 - Feb 2010

  Responsável pelos setores de recepção, governança, AeB, financeiro, RH, manutenção, segurança e lazer.Acompanhamento de todo projeto desde a obra, implantação e início da operação.Responsável pelo fechamento de todos os contratos.Encarregado de toda seleção de pessoal, treinamento e normas e procedimentos.Responsável pela elaboração do “budget” e cumprimento das metas.Reporte financeiro e operacional semanal a Diretoria.Controle de custos, compras e estoque.Acompanhamento das estratégias de vendas e marketing.Responsible for the sectors of reception, housekeeping, F&B, financial, HR, maintenance, security and leisure. Follow-up of all projects since the construction, implementation and start of operation.Responsible for closing all contracts. In charge of all personnel selection, training and standards and procedures. Responsible for preparing the budget and meeting the goals. Weekly financial and operational report to the Board of Executive Officers.Control of costs, purchases and inventory. Follow-up of sales and marketing strategies. Show less

• Gerente de Recepção

  • Mar 2004 - Mar 2008

  Responsável pelos setores de atendimento de dois hotéis de luxo no Rio de Janeiro, além das áreas de segurança e telefonia.Participei da implantação de um hotel novo na Serra.



Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Gerente de recepção

  • Jul 2000 - Feb 2004

  Responsável pela implantação e gestão de todos os processos da recepção. Responsável pela implantação e gestão de todos os processos da recepção.



Le Meridien ( Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc) Bangalore

• India
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Concierge

  • 1997 - 2000

  Atendimento ao cliente na recepção. Atendimento ao cliente na recepção.



Club Med

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• G.o.

  • Jul 1994 - Jul 1997

  Atendimento ao cliente. Atendimento ao cliente.