Marcos Marinho

Consultor SAP Business One at Uppertools Tecnologia da Informação
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us****@****om
(386) 825-5501
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Marcos Almeida

Tive a grande oportunidade e imenso prazer em trabalhar junto com o Marcos. Excelente profissional, busca sempre a melhor solução para solucionar problemas e esclarecer dúvidas! Sempre tentando extrair ao máximo a qualidade de todos que estão ao seu redor. Um dos melhores profissionais que tive a oportunidade de conhecer!

Ale Campos 🏳️‍🌈

Trabalhar com Marcos sempre foi um imenso prazer. Além de ser integro e competente, tem um feeling para resolução de conflitos e liderança natos. Um profissional versátil, dedicado e completo. Tive grandes aprendizados que levo com carinho por toda. minha vida.

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Credentials

  • Como Falar em Público
    LinkedIn
    Aug, 2019
    - Nov, 2024
  • Gestão de Equipes de Projetos
    LinkedIn
    Jul, 2019
    - Nov, 2024
  • ITIL V3 Foundation
    EXIN your ICT competence partner
    Mar, 2010
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals Certified
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)
    Jul, 2019
    - Nov, 2024

Experience

    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor SAP Business One
      • Aug 2020 - Present

      Além de ser responsável pela implantação de ponta a ponta, garantir a operação do SAP Business One em todos os departamentos da empresa, atendendo o escopo e prazos contratados. Assim atendendo a necessidade e satisfação dos clientes durante toda implantação. Levantamento dos processos (Business Blue Print); Desenvolvimento do projeto (Criação e configuração do SAP); Treinamentos e testes; Cargas e saldos até o início produtivo (Go-Live). Pós implantação, trabalhei no auxílio da operação do cliente, desenvolvimento de melhorias contínuas trabalhando no suporte local ou remoto, treinamentos, desenvolvimento de novos processos, customizações, layouts e relatórios, estando em contato constante com o cliente durante e depois da implantação do SAP Business One. Show less

    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • Consultor de Eficácia Organizacional
      • Aug 2019 - Present

      Tenho como principal missão tornar as empresas mais eficazes em seus processos e buscar sua real identidade através do planejamento estratégico, revisão de conceitos de administração de equipes multidisciplinares atendendo ao interesse de todos os envolvidos. Tenho como principal missão tornar as empresas mais eficazes em seus processos e buscar sua real identidade através do planejamento estratégico, revisão de conceitos de administração de equipes multidisciplinares atendendo ao interesse de todos os envolvidos.

    • Consultor SAP Business One
      • Aug 2019 - Jul 2020

      Atuei como um facilitador entre a empresa contratada e o cliente final. Fazendo parte da área de Serviços da empresa, atendia pontualmente projetos críticos quanto a relacionamento com usuários e clientes em relação a usabilidade do ERP SAP Business One e definição de processos, criação de relatórios e customizações. Atuei como um facilitador entre a empresa contratada e o cliente final. Fazendo parte da área de Serviços da empresa, atendia pontualmente projetos críticos quanto a relacionamento com usuários e clientes em relação a usabilidade do ERP SAP Business One e definição de processos, criação de relatórios e customizações.

    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Gestor Operacional | Consultor PowerBI
      • Jul 2018 - Jul 2019

      Com a experiência e credenciais adquiridas, tive, como missão principal para essa posição evidenciar a eficiência operacional de toda organização, através da elaboração do planejamento estratégico da empresa; implantação de novos processos dentro do ERP SAP Business One e implementação de ações para fortalecimento da cultura organizacional, fazendo uso intensivo da metodologia Ágil, através da mentoria e análise de KPI através do Power BI. Principais resultados: na área corporativa (aumento de 30% no faturamento em relação ao ano anterior e implementação do CRM Pipedrive) e no E-Commerce (Aumento de 80% na produtividade em todo o processo). Show less

    • Brazil
    • Personal Care Product Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Gestor Operacional | Key User SAP | Consultor PowerBI
      • Sep 2011 - Jun 2018

      sa posição encerrou um grande desafio profissional, pois minha trajetória começou como o segundo de dois colaboradores em 2011., Com o crescimento da empresa aumentaram-se as minhas atribuições ao longo do tempo, com isso, acabei sendo responsável por instituir e documentar todos os processos da empresa durante todo o ciclo de venda e pós-venda; BackOffice comercial aos representantes; apuração de comissionamento e campanhas; suporte fiscal, logístico, expedição e recebimento de mercadorias; além da criação e monitoramento de indicadores de performance (KPI's) e análises financeiras. Key User SAP Business One Hoje a empresa possui mais de 100 colaboradores diretos e indiretos e tem grande relevância no mercado de higiene oral. Show less

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de negócios
      • Apr 2010 - Aug 2011

      Responsável pela prospecção e captação de novos clientes e oportunidades de negócios; gestão da carteira de clientes no Microsoft Dynamics CRM. Inclusão de pedidos de venda no ERP SAP Business One.

    • Gestor de Equipe de Campo
      • Apr 2009 - Mar 2010

      Responsável por liderar e direcionar equipe de 18 colaboradores sempre buscando melhorar eficiência operacional, principalmente através do coach. Principais resultados: expressivos resultados no crescimento e eficiência da área em que liderei chegando a 83% de aprovação junto a equipe e od gestores na primeira avaliação 360° e com 91% na segunda, resultando em minha promoção para Gerente de Negócios.

    • Gestor da Rede ASP (Assistance Service Partners)
      • Apr 2008 - Mar 2009

      Responsável pela gestão de fornecedores e técnicos especializados no Brasil e América Latina; responsável pela gestão de contratos, histórico de pagamentos, inventários e logística reversa de peças utilizadas em atendimento.

    • Analísta de Gestão de Incidentes
      • Feb 2007 - Mar 2008

      Responsável por manter dentro dos padrões e metas estabelecidas o backlog de incidentes dentro da ferramenta TopDesk. Igualmente responsável por entrar em contato com os solicitantes dos incidentes, bem assim como analistas e gestores responsáveis para alinhar as expectativas e finalizar de forma satisfatória os incidentes em aberto.

    • Gestor de Projetos | Estágio
      • Jul 2006 - Jan 2007

      Responsável por gerenciar recursos e informações para levantamento de inventário (nível Brasil) em cliente de grande porte na área de agências de viagens e reservas. Reconhecido como case de sucesso em sua conclusão.

    • Analista Fiscal
      • Mar 2003 - Mar 2006

      Estágio como analista de faturamento, emissão de NF, guias de recolhimento, cadastro de impostos e homologação de sistema. Conhecimentos em Impostos Diretos e Indiretos. Estágio como analista de faturamento, emissão de NF, guias de recolhimento, cadastro de impostos e homologação de sistema. Conhecimentos em Impostos Diretos e Indiretos.

Education

  • Faculdade Morumbi Sul
    Bacharelado, Administração, Negócios e Marketing
    2005 - 2008

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