Experience

TEMA Sistemas S.A.

• Analista de Suporte ao Cliente Senior

  • Apr 2012 - Present

  Suporte aos usuários remotamente (on-line); Aos desenvolvedores do sistema TemaOpen, realizando eventualmente testes, com o objetivo de evidenciar "bugs” relatados, abrindo chamados internos para auxilia-los na correção das possíveis falhas provenientes das implementações e/ou alterações nas rotinas do sistema; Envio de versões, através da área de TI, de novas versões e/ou correções, via scripts, das versões já instaladas nos clientes; Acompanhamento, análise, e quando necessária, ajustes das posições de alguns títulos públicos na carteira de cliente. Show less



Lumi Software

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Consultor

  • Oct 2011 - Feb 2012

  Demonstração, treinamento e suporte aos usuários (local e/ou on-line); Suporte aos desenvolvedores do sistema realizando testes de controle de qualidade, objetivando detectar possíveis "bugs", auxiliando-os na correção de possíveis falhas provenientes das implementações e/ou alterações nas rotinas do sistema; Análise, revisão e homologação de manuais operacionais do sistema; Acompanhamento dos chamados em aberto para após resolução dos mesmos, efetuar o posterior fechamento; Homologação do PAF – ECF, objetivando apresentar a funcionalidade do sistema a nível nacional. Show less



Senac/DF

• Brazil
• Education
• 300 - 400 Employee

• Assistente Administrativo

  • Apr 2011 - Oct 2011

  Suporte à coordenação, sub-gerência, gerência e aos docentes, no que se refere no atendimento ao público, seja pessoalmente e/ou através via telefone; Apoio em eventos internos e externos, tais como: Seminários, palestras, formaturas, cursos, etc. Resolução de pequenos problemas de configuração de softwares e/ou periféricos; Controle do estoque do almoxarifado através de planilhas; Recebimento, verificação, organização e fornecimento dos materiais de expediente e de uso pertinentes aos cursos ofertados; Eventualmente, cotação dos referidos produtos e materiais. Show less



BNY Mellon/RJ

• Analista de Processamento de Fundos de Investimentos

  • Aug 2005 - Jun 2007

  Atendimento aos gestores; Conciliação da conta corrente com o custodiante, acompanhamento das ordens de aplicações e resgates, atualização e informação das pendências; Acompanhamento, conferência e ajustes das liquidações de operações (Renda Fixa, Bolsa e BM&F); Inclusão, alteração e/ou exclusão de ativos de BM&F e seus respectivos vencimentos; Inclusão, alteração e/ou exclusão das boletagens efetuadas pelos gestores (Eventualmente) e envio das referidas operações para o custodiante; Processamento das carteiras (Fechamento e Abertura), análise das carteiras (Variação da Cota e do Financeiro) e envio das carteiras e seus respectivos fluxos de caixa. Show less



Drive Consultoria e Informática Ltda/RJ

• Analista de Suporte e de Testes de Controle de Qualidade

  • Jun 2001 - Apr 2005

  Implantação, demonstração, treinamento dos usuários, manutenção (atualizações de versões) e suporte aos usuários (local e/ou on-line); Suporte aos desenvolvedores do sistema realizando testes de controle de qualidade, objetivando detectar possíveis "bugs", auxiliando-os na correção de possíveis falhas provenientes das implementações e/ou alterações nas rotinas do sistema. Implantação, demonstração, treinamento dos usuários, manutenção (atualizações de versões) e suporte aos usuários (local e/ou on-line); Suporte aos desenvolvedores do sistema realizando testes de controle de qualidade, objetivando detectar possíveis "bugs", auxiliando-os na correção de possíveis falhas provenientes das implementações e/ou alterações nas rotinas do sistema.



Banco Boavista/RJ

• Analista de Operações de Mercado Pleno

  • May 1994 - Feb 1995

  Controle das cotas em circulação dos fundos de investimentos; Do fluxo de caixa das carteiras administradas atreladas aos mesmos; Das operações realizadas nos mercados à vista, a prazo e de índices nas bolsas de valores (BVRJ, BOVESPA e BM&F); Cálculo das taxas correspondentes às operações realizadas nas bolsas de valores. Controle das cotas em circulação dos fundos de investimentos; Do fluxo de caixa das carteiras administradas atreladas aos mesmos; Das operações realizadas nos mercados à vista, a prazo e de índices nas bolsas de valores (BVRJ, BOVESPA e BM&F); Cálculo das taxas correspondentes às operações realizadas nas bolsas de valores.



Banco Graphus/RJ

• Auxiliar de Operações e Processamento de Fundos de Investimentos

  • Nov 1993 - Apr 1994

  Controle financeiro e processamento diário dos fundos de investimentos em ações, carteira livre e renda fixa. Controle financeiro e processamento diário dos fundos de investimentos em ações, carteira livre e renda fixa.



Banco Liberal/RJ

• Operador dos Fundos de Investimentos em Cotas de Fundos de Aplicação Financeira

  • Feb 1992 - Nov 1993

  Controle financeiro dos fundos de investimentos em ações, carteira livre e cotas de FAF; Cálculo da taxa over e análise das taxas de rentabilidade dos fundos de investimentos, para melhor alocação dos recursos dos valores financeiros aplicados nos bancos, via aplicações e/ou resgates no mercado interbancário, para adequação as regras de enquadramento; Lançamentos e acompanhamento ordens de aplicações e resgates de clientes. Controle financeiro dos fundos de investimentos em ações, carteira livre e cotas de FAF; Cálculo da taxa over e análise das taxas de rentabilidade dos fundos de investimentos, para melhor alocação dos recursos dos valores financeiros aplicados nos bancos, via aplicações e/ou resgates no mercado interbancário, para adequação as regras de enquadramento; Lançamentos e acompanhamento ordens de aplicações e resgates de clientes.



Banco Empresarial/RJ

• Digitador e Operador de Computador

  • Mar 1990 - Feb 1992

  Processamento diário das operações das áreas de contabilidade, de contas-correntes e de open–market; Emissão de relatórios para as áreas acima citadas; Suporte aos usuários dos sistemas informatizados das referidas áreas; Realização dos procedimentos de segurança (Backups). Processamento diário das operações das áreas de contabilidade, de contas-correntes e de open–market; Emissão de relatórios para as áreas acima citadas; Suporte aos usuários dos sistemas informatizados das referidas áreas; Realização dos procedimentos de segurança (Backups).