Experience

IPQ Tecnologia Ltda

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Analista de TI

  • May 2022 - Present



Flex-N-Gate

• Automotive
• 700 & Above Employee

• Analista de infraestrutura de TI

  • Dec 2012 - Dec 2021

  Governança de TI, condução de projetos de infraestrutura de TI, gestão de serviços de helpdesk, melhoria contínua, DRP/BCP (DisasterRecovery Plan/Business Continuity Plan) de servidor. Suporte em LAN/WAN, VPN, cabeamento estruturado, telefonia fixa, móvel, sistemas de rádio, controle de acesso e CFTV. Trabalho em conjunto com time de TA em sistemas de supervisórios industriais críticos diretamente ligados a produção Administração, monitoramento, controle dos ativos e serviços de TI. Manutenção de computadores, softwares de produtividade e utilitários Testes, homologação de software, hardware, treinamento, desenvolvimento de documentação funcional e operacional. Show less



Ford Motor Company

• United States
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte de TI

  • Dec 2010 - Dec 2012

  Contrato de suporte Ford Motor Company, atuando com suporte ao ambiente , usuários de forma local ou remota. Analista dedicado a diagnostico, soluções de incidentes, problemas, instalação e configuração de Software, hardware, garantindo o cumprimento do SLA. Contrato de suporte Ford Motor Company, atuando com suporte ao ambiente , usuários de forma local ou remota. Analista dedicado a diagnostico, soluções de incidentes, problemas, instalação e configuração de Software, hardware, garantindo o cumprimento do SLA.



IBAMETRO - Instituto Baiano De Metrologia e Qualidade

• Salvador, Bahia, Brasil

• Analista de TI

  • Sep 2010 - Dec 2010

  Prestação de serviços na área de tecnologia, suporte a usuário, infraestrutura de rede e sistemas diversos. Prestação de serviços na área de tecnologia, suporte a usuário, infraestrutura de rede e sistemas diversos.



Siemens

• Germany
• Automation Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista de TI

  • Mar 2006 - Aug 2010

  Contrato de suporte Ford Motor Company, Analista dedicado a diagnostico, soluções de incidentes, problemas, instalação e configuração de Software, hardware, garantindo o cumprimento do SLA. Contrato de suporte Ford Motor Company, Analista dedicado a diagnostico, soluções de incidentes, problemas, instalação e configuração de Software, hardware, garantindo o cumprimento do SLA.



Capgemini

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte de TI

  • Dec 2003 - Jan 2006

  Analista de suporte de IT, Operador de sala técnica, alocação Call Center Contax Contact Center. Atividades: Aplicação de rotinas de discagem central telefônica, controles de backups, diagnóstico e coerreção de incidentes, suporte a usuários, software, hardwares e monitoramento de serviços criticos. Analista de suporte de IT, Operador de sala técnica, alocação Call Center Contax Contact Center. Atividades: Aplicação de rotinas de discagem central telefônica, controles de backups, diagnóstico e coerreção de incidentes, suporte a usuários, software, hardwares e monitoramento de serviços criticos.