Marco Villegas Salas
Analista territorial at Ministerio de Bienes Nacionales- Claim this Profile
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Bio
Felipe Figueroa
Marco is one of the best customer success managers I've met. Having him onboard guarantees smooth relationships with our clients. He's always eager to learn new skills, has a natural skill to keep our customers 100% satisfied, and commits himself to make them feel reassured about this company provided services.
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Experience
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Ministerio de Bienes Nacionales
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Chile
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Government Relations Services
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300 - 400 Employee
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Analista territorial
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Jan 2020 - Present
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Predictable Media
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United States
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Geo specialist
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Oct 2019 - Jan 2020
Responsable de crear, mantener y mejorar toda la información geográfica usada en todos los softwares de Predictable Media para su óptima operación y dándole valor directo al cliente. Provee servicios analíticos y operacionales en cuanto a mapeo y estructuras de información geográfica en todo el rango de clientes de la empresa. Además, es responsable de la implementación de proyectos de carácter geográfico con visión de automatización de procesos: geoportales, reportería automática, generación de oportunidades geográficas de negocios, bases de datos georreferenciadas. Show less
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Data and Media Consultant
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Jan 2019 - Sep 2019
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InstaGIS
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United States
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Customer success account manager
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Sep 2017 - Jan 2020
- Geo expert: generación de cartografía en diversos proyectos, asesoría en análisis espacial y manejo de información geográfica, constante mejora de la información geográfica base que utilizan los software InstaGIS y Civic Brain.- Encargado de cuentas en Chile y Latinoamérica - Gestión del éxito del cliente basado en métricas cualitativas y cuantitativas- Soporte experto y técnico, reactivo y proactivo en el uso de herramientas propias de la empresa y otros software asociados.- Implementaciones de proyectos- Gestión de renovaciones de contratos- Sales tech: gestión de oportunidades de venta, demos con clientes potenciales, cierres de venta Show less
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Customer success
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Jan 2016 - Aug 2017
Gestionar y garantizar el éxito del cliente que utiliza productos InstaGIS en Latinoamérica, evaluar y gestionar los requerimientos de los clientes, capacitación y soporte proactivo.Área de geografía y cartografía, entregando al cliente información actualizada y de calidad para sus análisis territoriales y gestión de su información.Implementación de proyectos y productos de soluciones tecnológicas - territoriales para clientes del sector público (municipios, gobierno) y del sector privado (inmobiliarias, ONG, retail).Apoyo a área comercial en pre-venta y renovaciones Show less
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Independiente (freelance)
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Consultor
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Jul 2013 - Dec 2015
Consultoría ambiental y en Sistemas de Información Geográfica - Cartografía para evaluaciones ambientales - Encargado de evaluaciones ambientales para proyectos de desarrollo (D1, PPGA y EsIA) - Georreferenciación de proyectos de desarrollo - Visitas de informes de regencias ambientales - Capacitación en uso de SIG para proyectos de catastro, medio ambiente Consultoría ambiental y en Sistemas de Información Geográfica - Cartografía para evaluaciones ambientales - Encargado de evaluaciones ambientales para proyectos de desarrollo (D1, PPGA y EsIA) - Georreferenciación de proyectos de desarrollo - Visitas de informes de regencias ambientales - Capacitación en uso de SIG para proyectos de catastro, medio ambiente
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Euroestudios - CACISA
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San José, Costa Rica
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Técnico SIG
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Jul 2012 - Nov 2012
Supervisión de la actualización de la cartografía catastral de Costa Rica. Supervisión de la actualización de la cartografía catastral de Costa Rica.
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Education
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Universidad Nacional de Costa Rica
Licenciatura en Geografía