Marco Sartori

Tecnico assistenza clienti at Marelli Motori
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Soave, Veneto, Italy, IT
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Experience

    • Italy
    • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
    • 200 - 300 Employee
    • Tecnico assistenza clienti
      • Mar 2018 - Present

      Gestione assistenza clienti italiani ed esteri. Attenzione al cliente. Problem solving telefonico. Programmazione trasferte, riparazioni materiale e gestione ordini di materiale coperto da garanzia. Gestione e sviluppo non conformità segnalate da clienti, con collaborazione dei vari dipartimenti interni. Gestione assistenza clienti italiani ed esteri. Attenzione al cliente. Problem solving telefonico. Programmazione trasferte, riparazioni materiale e gestione ordini di materiale coperto da garanzia. Gestione e sviluppo non conformità segnalate da clienti, con collaborazione dei vari dipartimenti interni.

    • Italy
    • Automation Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Tecnico assistenza clienti
      • Oct 2013 - Mar 2018

      Gestione assistenza clienti italiani ed esteri. Problem solving telefonico. Gestione garanzie. Formazione commerciale e tecnica di prodotto. Trasferte a fini di assistenza tecnica e formazione. Creazioni materiali per formazione. Partecipazione a eventi fieristici. Gestione articoli di ricambio. Sporadica ricerca di clienti per new business. Gestione assistenza clienti italiani ed esteri. Problem solving telefonico. Gestione garanzie. Formazione commerciale e tecnica di prodotto. Trasferte a fini di assistenza tecnica e formazione. Creazioni materiali per formazione. Partecipazione a eventi fieristici. Gestione articoli di ricambio. Sporadica ricerca di clienti per new business.

    • Italy
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Dialogatore
      • Jun 2013 - Jul 2013
    • Insegnante di italiano per stranieri
      • Jan 2013 - Jun 2013

      Collaborazione con l'azienda su chiamata. Corsi di italiano per gruppi o individuali. Pianificazione lezioni. Preparazione materiale didattico. Collaborazione con l'azienda su chiamata. Corsi di italiano per gruppi o individuali. Pianificazione lezioni. Preparazione materiale didattico.

    • Agente di commercio
      • Mar 2013 - Apr 2013

      Vendita contratti di energia elettrica, gas e telefonica. Vendita contratti di energia elettrica, gas e telefonica.

    • Volontario
      • Sep 2012 - Dec 2012

      Volontariato per aiuto a persone con problemi di inserimento nella società (hikikomori). Supporto a persone con scarsa autostima e gravissime difficoltà nella socializzazione e nell'inserimento nel mondo del lavoro. Volontariato per aiuto a persone con problemi di inserimento nella società (hikikomori). Supporto a persone con scarsa autostima e gravissime difficoltà nella socializzazione e nell'inserimento nel mondo del lavoro.

    • Insegnante di italiano per stranieri
      • Mar 2012 - Aug 2012

      Corsi di italiano per gruppi o individuali. Pianificazione lezioni. Preparazione materiale didattico. Corsi di italiano per gruppi o individuali. Pianificazione lezioni. Preparazione materiale didattico.

    • United Kingdom
    • Agente di commercio
      • Feb 2012 - Mar 2012

      Vendita di luci LED ad attività commerciali nel vicentino. Vendita di luci LED ad attività commerciali nel vicentino.

    • Italy
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Rilevatore censuario
      • Aug 2011 - Mar 2012

      Gestione dell'inserimento di moduli del censimento della popolazione. Utilizzo database online SGR. Visita proattiva della popolazione comunale che non avesse adempito alla compilazione del modulo. Gestione dell'inserimento di moduli del censimento della popolazione. Utilizzo database online SGR. Visita proattiva della popolazione comunale che non avesse adempito alla compilazione del modulo.

    • Argentina
    • Design Services
    • Impiegato e operaio
      • Sep 2011 - Feb 2012

      Gestione dei clienti e fatturazione. Manovalanza su impianti elettrici civili. Installazione sistemi di automazione per cancelli. Installazione pannelli fotovoltaici. Gestione dei clienti e fatturazione. Manovalanza su impianti elettrici civili. Installazione sistemi di automazione per cancelli. Installazione pannelli fotovoltaici.

    • Spain
    • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
    • Magazziniere
      • Jul 2006 - Jul 2006

      Gestione colli. Gestione bolle di prelievo e allocazione. Gestione bolle di spedizione. Gestione colli. Gestione bolle di prelievo e allocazione. Gestione bolle di spedizione.

    • Magazziniere
      • Jul 2005 - Sep 2005

      Gestione colli. Gestione bolle di prelievo e allocazione. Gestione bolle di spedizione. Gestione colli. Gestione bolle di prelievo e allocazione. Gestione bolle di spedizione.

Education

  • Università Ca' Foscari di Venezia
    Laurea triennale, Lingue e Culture dell'Asia Orientale
    2005 - 2010
  • SIDA s.r.l.
    Master, International Business Development
    2013 - 2013
  • Centro di Lingua e Cultura Italiana “Torre di Babele”
    Diploma per insegnanti di italiano L2
    2011 - 2011
  • Liceo Scientifico
    Diploma di liceo linguistico, Lingua e cultura inglese, francese e spagnola
    2000 - 2005

Community

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