Experience

DATLAS

• United States
• Software Development

• BPO and Archives Manager

  • Apr 2018 - Present

  Da Aprile 2018 lavoro presso Datlas Srl, società di consulenza, tecnologia e servizi legati ai processi di DigitalTransformation con il ruolo di Bpo & Archives Manager. Sono responsabile dei servizi logistici e Archivistici di Datlas. Organizzo le prese in carico di nuovi conferimenti, secondo le specifiche del cliente, integrandole con i servizi di BPO richiesti e cercando la migliore soluzione economica e di processo. Organizzo e monitoro le attività interne operative, migliorando i processi secondo logiche Lean. Creo le reportistiche richieste dalla direzione e mi occupo del controllo dei costi della funzione di mia competenza. Coordino i fornitori certificati, attraverso l’utilizzo di KPI, SLA e controllo della fatturazione Sono consulente interno per tutta la componente logistica e di BPO dei nuovi progetti Show less



IDM - Integra Document Management

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Supply Chain Manager

  • Oct 2013 - Present

  Da Luglio 2011 sono entrato a far parte dello Staff di gestione del BPO aziendale. Il nostro team gestisce e coordina circa 450 fte distribuite su diverse sedi nazionali e off-shore. La mie passate esperienze professionali all’interno di diverse funzioni aziendali, mi consentono di avere un ruolo dinamico all’interno del team , potendo ricoprire sia ruolidi project management che di process designer con una spiccata predisposizione al problem solving di tutte le problematiche operative ed organizzative nelle fasi di start-up dei nuovi progetti.Sono responsabile dei servizi di supporto alle operations,in particolare dei reparti di scansione,sia interni che presso gli outsourcer che collaborano con IDM.Di questi ultimi gestisco anche le tematiche contrattuali e il controllo di fatturazione. Show less

• Site manager

  • Jun 2011 - Present

  Pur mantenendo la precedente mansione di OPS Support, ho ricoperto il ruolo di Site Manager della nostra sede di Sulbiate . Il sito ha una grandezza di 18.000 Mq. e una forza lavoro di circa 80 unità. Rispondendo direttamente al Direttore Operativo e in accordo con i responsabili di funzione, avevo il compito di coordinare, organizzare e controllare le risorse strutturali ed umane assegnate ai reparti, al fine di conseguire gli obiettivi dell’unità in accordo con le politiche di business della direzione. Show less

• Ops Support & Development

  • Oct 2004 - Present

  Principalmente mi sono occupato del design e dello sviluppo delle nuove applicazioni in collaborazione con il reparto di Project Management e dell’analisi dei nuovi processi sia dal punto di vista funzionale in collaborazione con Operations, sia dal punto di vista informatico, in collaborazione con l’IT.Anni di esperienza nel settore mi consentono di intervenire sin dalle prime fasi di ogni nuovo progetto, analizzandone la fattibilità e proponendo o ricercando le tecnologie più adatte al raggiungimento del risultato richiesto.Lavoro a stretto contatto con la parte commerciale nella fase di proposta progettuale e con la produzione in fase operativa, verificando la corrispondenza dei processi produttivi con quelli contrattuali ed analizzando tutto il processo interno al fine di migliorarne tempistiche e qualità.Mantengo direttamente i contatti con i Clienti ricoprendo anche la funzione di problem solving e service manager. Show less