Experience

Energia Comune

• Italy
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Support

  • Aug 2021 - Present



NETWORK CONTACTS SRL

• Italy
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Front line operator

  • Apr 2021 - Jul 2021



Europa Factor S.p.A.

• Italy
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Phone Collector

  • Apr 2020 - Apr 2021

  Gestione della corrispondenza via mail, telefono e altri canali di contatto con i clienti. Negoziazione di piani di rientro per il recupero di crediti non incassati. Gestione dei reclami e della soluzione di problematiche insorte durante la pratica. Monitoraggio dell’andamento delle pratiche e relativa gestione documentale, archiviazione e reportistica. Gestione della corrispondenza via mail, telefono e altri canali di contatto con i clienti. Negoziazione di piani di rientro per il recupero di crediti non incassati. Gestione dei reclami e della soluzione di problematiche insorte durante la pratica. Monitoraggio dell’andamento delle pratiche e relativa gestione documentale, archiviazione e reportistica.



Mediatrade

• Media Production
• 1 - 100 Employee

• Operatore servizio clienti

  • Mar 2017 - Jun 2019

  Gestione delle relazioni commerciali e di assistenza alla clientela B2B esistente. Sviluppo di relazioni con potenziali clienti business. Affiancamento per formazione e training alle nuove risorse inserite. Sviluppo commerciale del portafoglio assegnato mediante presa di appuntamenti per la negoziazione di servizi alle imprese. Monitoraggio dei risultati ed obiettivi in linea con i KPI aziendali. Gestione delle relazioni commerciali e di assistenza alla clientela B2B esistente. Sviluppo di relazioni con potenziali clienti business. Affiancamento per formazione e training alle nuove risorse inserite. Sviluppo commerciale del portafoglio assegnato mediante presa di appuntamenti per la negoziazione di servizi alle imprese. Monitoraggio dei risultati ed obiettivi in linea con i KPI aziendali.



Altamedia+ Srl

• Bari , Italia

• Assistente risorse umane

  • Oct 2011 - Dec 2016

  Verifica e registrazione della documentazione relativa alle attività del personale. Gestione dei processi di selezione mediante pubblicazione di annunci, screening CV e esecuzione dei colloqui di lavoro. Formazione operativa ai nuovi assunti. Raccolta ed elaborazione dei dati e delle statistiche di controllo delle attività del personale (presenze, malattie, ferie, permessi…) Attività di supporto all’amministrazione come fatturazione, email, gestione del database e dell’archiviazione multimediale. Attività di supporto alla Comunicazione aziendale per la gestione del rapporto con i partner e i fornitori e per l’organizzazione di eventi. Show less



Rinergia Srl

• Bari , Italia

• Sales Account Executive

  • May 2011 - Sep 2011

  Sviluppo portafoglio clienti B2B. Vendita servizi e prodotti di telecomunicazione dedicati alle imprese. Gestione del portafoglio clienti attivi nel fornire assistenza sui servizi erogati. Programmazione delle visite settimanali. Reportistica sull’avanzamento dei progetti assegnati, sui risultati ottenuti e sui KPI aziendali. Sviluppo portafoglio clienti B2B. Vendita servizi e prodotti di telecomunicazione dedicati alle imprese. Gestione del portafoglio clienti attivi nel fornire assistenza sui servizi erogati. Programmazione delle visite settimanali. Reportistica sull’avanzamento dei progetti assegnati, sui risultati ottenuti e sui KPI aziendali.