Experience

Escuela Nacional Superior de Arte Dramático ENSAD

• Peru
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Analista de Dirección Académica

  • Nov 2022 - Present



Froizen

• Máncora, Piura, Perú

• Jefe de operaciones

  • Nov 2021 - Apr 2023

  Diseñar, implementar, dirigir y controlar el formato de negocio en la ciudad de Máncora. Gestionar el levantamiento y recopilación de información de puntos de venta. Implementar procesos y controles operacionales y administrativos para mejoras continuas. Gestión por indicadores. Diseñar la experiencia de cliente. Asegurar la rentabilidad del modelo para una gestión de franquicias. Diseñar, implementar, dirigir y controlar el formato de negocio en la ciudad de Máncora. Gestionar el levantamiento y recopilación de información de puntos de venta. Implementar procesos y controles operacionales y administrativos para mejoras continuas. Gestión por indicadores. Diseñar la experiencia de cliente. Asegurar la rentabilidad del modelo para una gestión de franquicias.



Hospital Nacional Arzobispo Loayza

• Lima, Lima, Perú

• Analista administrativo

  • Aug 2020 - Aug 2021

  Ejecutar los procesos administrativos del área aplicando las normas y procedimientos definidos, elaborando documentación necesaria revisando y analizando cálculos a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, logrando resultados oportunos y garantizando la prestación efectiva del servicio. Gestión administrativa de procesos comerciales, llevando a cabo tareas de documentación y negociación con proveedores. Seguimiento de las facturas emitidas y recibidas y control de impagos. • Conocimiento en procesos de contrataciones (bienes y servicios) para el sector salud. • Consolidación de TDR´s del personal por área usuaria. • Elaboración de pedidos SIGA. • Gestión logística de pago a locadores, generación de ordenes de pago en Sistema SIAF. Show less



Hospital Edgardo Rebagliati Martins

• Jesús María, Lima, Perú

• Asistente Administrativo

  • Sep 2018 - Dec 2019

  • Realización de tareas administrativas y de oficina, incluido el envío de recordatorios de facturas y el contacto con clientes. • Coordinación con otros departamentos para obtener información y garantizar que los registros sean precisos y completos. • Gestión de la mensajería y coordinación con el servicio de correos en envíos de documentación y paquetes. • Realización de tareas administrativas y de oficina, incluido el envío de recordatorios de facturas y el contacto con clientes. • Coordinación con otros departamentos para obtener información y garantizar que los registros sean precisos y completos. • Gestión de la mensajería y coordinación con el servicio de correos en envíos de documentación y paquetes.



Universidad ESAN

• Peru
• Higher Education
• 200 - 300 Employee

• Coordinador académico

  • Aug 2015 - Aug 2018

  • Diseño, implementación y supervisión de programas educativos para profesionales en Lima y Provincia. • Fortalecimiento de relaciones institucionales con organizaciones públicas y privadas para la ejecución de Proyectos de Capacitación orientados al desarrollo económico. • Contratación de docentes, control y ejecución de nóminas. • Aseguramiento de la calidad a través de Kpis. • Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía. Show less



Indra

• Spain
• Engineering Services
• 700 & Above Employee

• Gestor de Cobranzas

  • Apr 2013 - Apr 2014



Nextel del Perú S.A.

• Peru
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• • Jan 2012 - Mar 2013

  Gestión de cuentas clave.• Supervisar la consecución y mantenimiento de nivel de calidad y satisfacción de clientes.• Supervisar la consecución de los KPI´s definidos para el servicio de atención al cliente.• Planificar, organizar, priorizar y delegar las tareas para garantizar la calidad de servicio ofrecida al cliente.• Seguimiento de las operaciones diarias del equipo de atención al cliente.• Identificar las necesidades de formación y mejora del equipo de atención al cliente. Show less

• • Apr 2011 - Dec 2011

  • Prospectar y administrar la cartera de clientes potenciales y clientes asignados con el fin de asegurar el cumplimiento de indicadores de contactos, seguimientos, visitas, propuestas y cierres.• Analizar la necesidad del cliente potenciales para asesorar a través de la venta consultiva y ofrecer soluciones viables y rentables para ambas partes.• Gestionar los requerimientos del cliente para iniciar las operaciones al cierre de la venta, informando lineamientos de atención a los equipos involucrados que permitan garantizar el cumplimiento de los servicios contratados.• Mantener una comunicación abierta y cercana con los clientes con el fin de contribuir a su fidelización con la compañía. Show less