Experience

Zeeng - Data Driven Platform

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Desenvolvedor

  • Mar 2021 - Present



Flex Fibra

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Sistemas

  • Nov 2020 - Mar 2021

  Desenvolver automatizações para diversas atividades internas da empresa, como a automatização da criação de logins PPPoE baseado na conclusão das instalações de fibra óptica e também a configuração 100% automática dos roteadores e ONU, utilizando da API IXCSoft, API 360dialog, Python, SQLe Shell Criação e automatização de tabelas, gráficos e planilhas para monitoramento e gerenciamento de vendas, custos, instalações e desempenho no geral com o uso de Python, SQL, API IXCSoft e o uso das frameworks Django e Flask para a criação de interfaces WEBResponsável pela implantação de novos sistemas dentro da empresa

• Supervisor de suporte ao cliente

  • Mar 2020 - Nov 2020

  Supervisionar e auxiliar uma equipe composta por 8 colaboradores designados para solucionar problemas de clientes relacionados à internet. Responsável por organizar e preencher a agenda de 6 equipes técnicas encarregadas de solucionar presencialmente os problemas dos clientes. Responsável pela otimização e automação dos processos internos da empresa e implantação de novos sistemas.

• Suporte técnico

  • Nov 2018 - Mar 2020

  Como único funcionário por muito tempo no suporte técnico da Flex Fibra, tive que lidar com múltiplas tarefas com muita frequência. Na maior parte do tempo meu cargo se baseava em, atender, diagnosticar e solucionar os problemas dos clientes, como também agendar instalações e administrar a agenda de diversas equipes técnicas para que tivessem maior eficiência em seu trabalho. Nos tempos livres, costumava utilizar de Python e Shell para automatizar pequenos processos dentro da empresa, para que me gerasse mais tempo para focar principalmente na satisfação do cliente.