Experience

solbiZ

• Mexico
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor de Negocios

  • Feb 2020 - Present



Servicios Quien es Quien

• Bosques de Duraznos 61 Ciudad de Mexico

• Coordinador de operaciones

  • Jan 2016 - Feb 2020

  Coordinador de Base de Datos y Líder de Proyectos •Administrador y manejo de base de datos masivo •Creacion de Base de Datos y Especiales •Soporte Técnico •Atención al Cliente •Administrador de Sistema Salesforce •Supervisión de las Áreas Involucradas (CRM, Diposicion y Actividades Vulnerables) •Soporte técnico de sistema Salesforce •Mantenimiento de sistema Salesforce •Dominio de PNO's •Mineria de datos y business intelligence Coordinador de Base de Datos y Líder de Proyectos •Administrador y manejo de base de datos masivo •Creacion de Base de Datos y Especiales •Soporte Técnico •Atención al Cliente •Administrador de Sistema Salesforce •Supervisión de las Áreas Involucradas (CRM, Diposicion y Actividades Vulnerables) •Soporte técnico de sistema Salesforce •Mantenimiento de sistema Salesforce •Dominio de PNO's •Mineria de datos y business intelligence



Distribuidora Disur, S.A. de C.V.

• Mexico
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Coordinador de Auditoria Operacional

  • Jan 2014 - Jun 2015

  • Actividad: Auditoria de fármacos dentro y fuera de la republica (Realizar inventarios al 100% de insumos para la salud, validación de Políticas y Procedimientos Normalizados de Operación “PNO`s”, resumen general, Informe de hallazgos y Presentación al finalizar proyecto, llevar acabo capacitación de personal de nuevo ingreso y reforzar criterios). • Actividad: Auditoria de fármacos dentro y fuera de la republica (Realizar inventarios al 100% de insumos para la salud, validación de Políticas y Procedimientos Normalizados de Operación “PNO`s”, resumen general, Informe de hallazgos y Presentación al finalizar proyecto, llevar acabo capacitación de personal de nuevo ingreso y reforzar criterios).



BBVA

• Spain
• Banking
• 700 & Above Employee

• Supervisor de operaciones

  • Jan 2013 - Nov 2014

  • Actividad: Analizar información bajo una solicitud y a su vez capturar cierta información, • servicio que otorga y autoriza Tarjetas de Crédito BBVA Bancomer mediante la gestión de personal a cargo para generar el objetivo principal del negocio apoyando a las áreas de Calidad • Formación mediante monitoreo • Retroalimentación y capacitación a personal de nuevo ingreso • Manejo de base de datos masivo • Control de temas relacionados con el personal y RRHH. • Actividad: Analizar información bajo una solicitud y a su vez capturar cierta información, • servicio que otorga y autoriza Tarjetas de Crédito BBVA Bancomer mediante la gestión de personal a cargo para generar el objetivo principal del negocio apoyando a las áreas de Calidad • Formación mediante monitoreo • Retroalimentación y capacitación a personal de nuevo ingreso • Manejo de base de datos masivo • Control de temas relacionados con el personal y RRHH.



ATENTO México

• Mexico
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de Calidad

  • Jan 2012 - Jun 2012

  • Calidad interna, Reportes de productividad, base de datos, análisis de captura y retroalimentaciones para mejorar captura. 6 meses Empresa: Despacho Jurídico Vellop Cargo: Auxiliar Administrativo • Actividad: Mensajería • Atención a clientes • Asesoría • Calidad interna, Reportes de productividad, base de datos, análisis de captura y retroalimentaciones para mejorar captura. 6 meses Empresa: Despacho Jurídico Vellop Cargo: Auxiliar Administrativo • Actividad: Mensajería • Atención a clientes • Asesoría



Despacho Juridico Vellop

• Naucalpan de Juárez y amrededores

• Auxiliar administrativo

  • Nov 2010 - Apr 2012

  • Actividad: Mensajería • Atención a clientes • Asesoría • Actividad: Mensajería • Atención a clientes • Asesoría