Experience

In Home Medical Group
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee
• Director Comercial

  • Apr 2023 - Present


MediSmart CR

• Costa Rica
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Gerente comercial

  • Jul 2022 - Apr 2023

  Funciones:  Elaborar el Fore Cast general de la empresa.  Implementar nuevas estrategias de fidelización.  Definir objetivos de ventas SMART.  Estudiar y analizar a la competencia.  Supervisar y coordinar las operaciones comerciales de la empresa  Diseñar e implementar las políticas y estrategias Comerciales y de MKT.  Mantener políticas de mejora continua en el servicio al cliente y en el servicio post venta.  Supervisar los procesos de preselección de personal y capacitación, en coordinación con el Departamento de Recursos Humanos.  Responsable del departamento de marketing.  Investigar nuevas tendencias y productos del mercado. Logros:  Aumentar en un 100 % en promedio, las ventas totales, mes contra mes, año contra año.  Incrementar la rentabilidad en un 40%.  Disminuir el Churn a un 2%.  Implementar herramientas tecnológicas, rediseño de canales digitales y el E Commerce.  Diseño e implementación de nuevos dashborard´s en Salesforce, para mejorar el tracking en general.  Ampliar la Red Médica.  Implementar estrategias con las otras Gerencias Comerciales del Grupo Montecristo.  Construir las estrategias de MKT, en zonas rurales para penetrar el mercado.  Canjes y alianzas comerciales. Show less



Universidad Magister

• Costa Rica
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Profesor Universitaro

  • Apr 2018 - Apr 2023

  Funciones:  Planificación del proceso de la enseñanza y el aprendizaje.  Selección y preparación de los contenidos.  Ofrecer información, explicaciones comprensibles y bien organizadas.  Mejorar el buen uso de las herramientas tecnológicas de la información y comunicación. Logros:  Alcanzar el mayor grado en la excelencia del conocimiento de los estudiantes. Funciones:  Planificación del proceso de la enseñanza y el aprendizaje.  Selección y preparación de los contenidos.  Ofrecer información, explicaciones comprensibles y bien organizadas.  Mejorar el buen uso de las herramientas tecnológicas de la información y comunicación. Logros:  Alcanzar el mayor grado en la excelencia del conocimiento de los estudiantes.



Foodmongers

• Food & Beverages
• 1 - 100 Employee

• Gerente Comercial

  • Mar 2021 - Jul 2022

  Funciones:  Desarrollar el área comercial a nivel nacional para el segmento Food Service y Retail.  Buscar mejoras continuas en el servicio al cliente y en el servicio post venta.  Mejorar la eficiencia y la eficacia en los tiempos de respuesta.  Elaborar el Fore Cast (anual y revisión mensual).  Negociar con cadenas nacionales en los diferentes segmentos de mercado  Manejo de personal Logros:  Optimizar el de presupuesto de ventas.  Segmentar canales según el tipo de clientes (HORECAS, Mayoristas / Distribuidores, Autoservicios / Retailers, Tiendas de Conveniencia, Entretenimiento e Industriales).  Desarrollar los planes de crecimiento  Desarrollar y presentar proyectos de penetración de mercado, para las diferentes marcas por SKU.  Implementar Estrategias de ventas  Aumentar un 50% los resultados de crecimiento en las ventas.  Bajar las cuentas x cobrar en un 85%. (entre los 30 y 90 días).  Seleccionar productos Foodservice y Retail (Implementar catálogos).  Alto enfoque a resultados  Aperturas de nuevos socios comerciales, alianzas estratégicas. Show less



Consultor Comercial

• Brazil
• Financial Services

• Commercial and Marketing Professional

  • Nov 2017 - Aug 2021

   Mis clientes: CR Mart – Nestlé Foods, Servicios Integrales Aska, Consorcio Valito, Importadora de Cerveza Express y Districall, Autotecnología & Color, entre otros. Funciones:  Crear valores de impacto en las áreas de ventas y marketing.  Asesorar en el desarrollo de capacidades, con foco en dirección y diseño de estrategias de trade marketing, ventas por canal, por puntos de venta final, por categorías, por SKU.  Intensificar, identificar y validar las oportunidades del negocio y su crecimiento en el mercado.  Revisar y/o diseñar y desarrollar la planificación estratégica del Negocio.  Fortalecer mediante estrategias de trade marketing, la cartera actual de clientes y la búsqueda continua de clientes nuevos, aumentar la cobertura por canal, participación de mercado y su posicionamiento.  Incrementar la eficiencia y eficacia operativa del negocio, revisar la secuencia y frecuencia de atención de los PDV, mejora continua en los tiempos de respuesta.  Diseñar los KPI´s necesarios y adecuados para controlar el Sell In y el Sell Out requerido y la operatividad en general.  Optimizar el trade marketing, a través de capacitaciones constantes del personal comercial. Logros:  Aumentar la capacidad de trabajo en equipo.  Mejorar la distribución y los costes en la operatividad.  Incrementar la cobertura por canal.  Incrementar el market share.  Incrementar el crecimiento del negocio y su rentabilidad. Show less



Moviltech ®

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente Comercial

  • Sep 2014 - Oct 2017

  Funciones:  Aumentar la cobertura por canal.  Reestructura de las rutas de distribución masiva y activaciones.  Implementar y diseñar estrategias de barrido , BTL y ATL.  Implementar innovadoras rutinas de trabajo con los diferentes equipos de ventas por canal.  Diseñar los indicadores claves de negocio (KPI´s), para la evaluación diaria de los resultados, por vendedor, por ruta, y por SKU.  Revisar los costos operativos.  Mejorar los tiempos de respuesta y de atención al cliente.  Construir una cultura organizacional con bases sólidas, en el mejoramiento continuo en el servicio al cliente y en el servicio post venta.  Diseñar e implementar estrategias de ventas por estacionalidad y/o temporalidad.  Distribuir los pesos de la meta total de las ventas, por sede, por ruta, por vendedor, por SKU, entendiendo la cultura y la tendencia de consumo, por presentación, por territorio y sus alcances.  Implementar capacitaciones magistrales y permanentes en el Trade Marketing y su importancia. Logros:  Aumentar la cobertura por canal.  Contribuir con el crecimiento en las ventas en los tres años de mi dirección, logrando alcanzar un aumento cuantificable promedio de 300 millones de colones mensuales, a 1000 millones de colones mensuales.  Bajar el costo operativo en un 16%.  Diseñar en los primeros tres meses, los KPI que permitieron establecer los pesos y balances requeridos en el sell in y en el sell out, permitiendo tener el inventario requerido.  Aumentar la rentabilidad del negocio. Show less



PETROGAS S.A.

• 100 - 200 Employee

• Gerente de País

  • Jan 2011 - Jun 2014

   Liderar y coordinar las Unidades Estratégicas del Negocio.  Realizar la re ingeniería de la Planificación Estratégica.  Analizar los históricos de las ventas, sus tendencias por estacionalidad y temporalidad.  Implementar, desarrollar y ser responsable de la inteligencia comercial y la investigación de mercados.  Diseñar los “Fore Cast” de acuerdo a las tendencias y establecer las metas de crecimiento mensual esperado.  Liderar el equipo de trade marketing, establecer sólidas relaciones comerciales con distribuidores mayoristas y construir nuevas relaciones comerciales con cuentas claves, que se encontraban en manos de nuestra competencia (distribuidores mayoristas, grandes supermercados, horecas, barecas, entre otros).  Construir nuevas estrategias de penetración de mercado y de trade marketing, con clientes Mi pymes y grandes empresas, con estrategias diferenciadas de atención y servicio al cliente, servicio post venta.  Re organizar la operatividad de las CEDIS existentes y su cobertura por territorio.  Buscar, analizar y establecer 2 nuevos centros de distribución, con ubicación estratégica para aumentar la cobertura, “market share”, posicionamiento y tiempos de respuesta.  Rediseñar rutas de distribución de acuerdo a la oferta y la demanda y al crecimiento esperado.  Responsable del Sell In y el Sell Out.  Implementar y desarrollar el Maketing Mix, como estrategia medular para la penetración del mercado del GLP.  Establecer los sistemas de control y seguimiento en la comercialización y en la trazabilidad del producto. Logros:  Incrementar el Market Share, alcanzando aumentarlo de un 3% a un 17% en un plazo de tres años.  Posicionar la marca Petrogas, como segunda en orden de importancia, en los consumidores finales de Gas Licuado de Petróleo (GLP), en el mercado costarricense.  Aumentar la rentabilidad de la empresa. Año contra año se logró aumentar los dividendos, creando mayor valor para los accionistas. Show less



Agencia Datsun - NISSAN

• Costa Rica
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Ventas

  • Jul 2010 - Jan 2011

   Diseñar, administrar y liderar una fuerza de venta especializada para cuentas claves con atención “in situ”.  Estructurar y ser responsable de una nueva estrategia que toma en consideración las necesidades de los diferentes segmentos y nichos del mercado automotriz, convirtiendo estas necesidades en oportunidades de negocio.  Implementar un nuevo catálogo de productos, para lograr crear una nueva conexión y relación comercial entre Agencia Datsun, cuentas claves y consumidores finales, mejorando; tiempos de respuesta, servicio al cliente y servicio post venta. Logros:  Innovar en servicios y estrategias diferenciados, fue crítica para satisfacer las necesidades del consumidor final.  Aumentar la participación de mercado de las diferentes marcas automotrices del Grupo Danissa.  Incrementar las ventas y las utilidades del negocio. Show less



Coca-Cola FEMSA

• Civil Engineering
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Ventas

  • Dec 2007 - Nov 2009

  Funciones:  Liderar y consolidar un equipo comercial y su operatividad, con más de 2500 puntos de venta en Mercado Abierto.  Coordinar y ejecutar la correcta implementación de las estrategias y actividades de promoción y merchandising en los puntos de venta, de acuerdo al plan comercial.  Capacitar continuamente a mi equipo comercial compuesto por pre vendedores, vendedores y ayudantes, en el “trade marketing”.  Liderar y ser responsable del “trade marketing” de cuentas claves; horecas, barecas, supermercados, entre otros, del territorio a mi cargo  Ejecutar y ser responsable de la ejecución en los PDV, de acuerdo a Nielsen y sus recomendaciones.  Implementar las estrategias comerciales que promovieran el crecimiento acelerado en el mercado, su cobertura y su posicionamiento, analizando las oportunidades que presentaba cada canal.  Mantener un proceso intenso de comunicación de objetivos y estrategias. El propósito era mantener una intensidad y foco en la gestión comercial.  Ejecutar las estrategias del Marketing Mix para la penetración de mercado, de nuevas categorías y otros productos carbonatados diferenciados (jugos Del Valle y Coca Cola Zero).  Atender todas las necesidades del servicio al cliente en el menor tiempo posible.  Negociar y ser el responsable de los espacios para la promoción en los diferentes PDV, por canal, BTL y ATL. Logros:  Consolidar el mejor equipo comercial del CEDI de occidente, alcanzado los mejores resultados en las ventas, por categorías, familias de producto y por alcances por canales.  Mejora continua en la operatividad, servicio al cliente y cobertura por canal y por SKU.  Bajar y controlar la morosidad, alcanzando un promedio del 3% mensual como techo.  Aumentar la rentabilidad por unidad vendida. Show less