Marc JULIENNE

Directeur de l'expérience client - responsable du réseau Ypocamp at YpoCamp
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Nantes Metropolitan Area, FR
Languages
  • Espagnol Full professional proficiency
  • Anglais Full professional proficiency
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Fabien Pelletier

Marc a réalisé un travail remarquable en tant que chef produit de la gamme agricole. En plus d'avoir les qualités d'honnêteté, de fiabilité et de loyauté, Marc a su faire preuve d'écoute et de synthèse pour imaginer et concevoir des produits agricoles qui apportent un réel bénéfice client tout en générant de la valeur ajoutée pour le constructeur et le concessionnaire. Bref, de grandes capacités et beaucoup de potentiel.

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Experience

  • YpoCamp
    • France
    • Wholesale
    • 1 - 100 Employee
    • Directeur de l'expérience client - responsable du réseau Ypocamp
      • Oct 2019 - Present

      J'ai à coeur au quotidien d'assurer la satisfaction des clients du réseau YpoCamp et de fournir à notre réseau de concessionnaires un maximum de leads qualifiés. Mon quotidien chez YpoCamp c'est: - Mettre en oeuvre la stratégie globale du réseau, en accord avec nos valeurs et objectifs de croissance. - Encadrer une équipe de 4 personnes en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant. - Mettre en place les outils pour assurer une expérience client mémorable, qu'elle soit humaine ou numérique. - Faire rayonner la marque YpoCamp pour en faire un incontournable du véhicule de Loisirs. - Etablir la stratégie marketing et communication du groupement et mettre en place les KPIs pour évaluer la performance. Show less

  • MANITOU Group
    • France
    • Machinery Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Responsable développement des ventes industries et services
      • Jan 2016 - Oct 2019

      Suivi d'un réseau de 10 concessionnaires présents sur 23 départements pour le développement des ventes de nos gammes industrielles et des services associés.Développement du chiffre d'affaires et de la part de marché sur ce secteur. Mise en place de la stratégie commerciale du groupe.Formation des équipes commerciales à nos gammes de produits. Création d'opérations commerciales ciblées.

    • Product Line Manager
      • Jan 2012 - Dec 2015

      En charge du suivi et du développement de la gamme des chariots télescopiques pour les secteurs de l'agriculture et de la construction.- Suivi et pilotage du plan gamme- Réalisation de cahiers des charges- Coordination du lancement des produits- Formations commerciales- Benchmark concurrence- Management d'un chef de produit

    • Chef de Produit
      • Jan 2009 - Jan 2012

      Gamme des chariots télescopiques agricoles

    • Assistant Chef de Produit
      • May 2007 - Jan 2009

      Nacelles élévatrices

Education

  • Audencia Nantes Ecole de Management
    Master Specialisé, Management des Compétences Internationales
    2006 - 2007
  • Ecole supérieure de Commerce de Bordeaux-Ecole de Management / Bordeaux Business School
    European Business Program (EBP)
    2002 - 2006

Community

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