Certified Multiplier Coach

• Nov 2020 - Present

Menedżer projektów, Trener, Konsultant

• Sep 2011 - Present

• Projektowanie i wdrożenia rozwiązań dla HR - np. oceny pracownicze, systemy motywacyjne, audyty personalne• Tworzenie koncepcji nowych programów rozwojowych• Kierowanie zespołami projektowymi• Diagnoza potrzeb oraz projektowanie procesów szkoleniowych• Tworzenie narzędzi badawczych – AC/DC, satysfakcja pracowników, motywacja• Projektowanie, przygotowanie materiałów i prowadzenie projektów szkoleniowych oraz rozwojowych m.in.o umiejętności osobisteo prezentacja i autoprezentacjao komunikacja w grupieo zarządzanie sobą w czasieo umiejętności menadżerskie/coachingowe/FAST coachingo coaching menadżerski Show less

Trener

• Feb 2010 - Aug 2011

• Diagnoza potrzeb oraz projektowanie szytych na miarę procesów szkoleniowych • Tworzenie narzędzi badawczych – AC/DC, satysfakcja pracowników, motywacja • Projektowanie, przygotowanie materiałów i prowadzenie projektów szkoleniowych oraz rozwojowych m.in. o umiejętności osobiste o prezentacja i autoprezentacja o komunikacja interpersonalna o zarządzanie sobą w czasie o umiejętności menadżerskie/coachingowe o coaching menadżerski • Diagnoza potrzeb oraz projektowanie szytych na miarę procesów szkoleniowych • Tworzenie narzędzi badawczych – AC/DC, satysfakcja pracowników, motywacja • Projektowanie, przygotowanie materiałów i prowadzenie projektów szkoleniowych oraz rozwojowych m.in. o umiejętności osobiste o prezentacja i autoprezentacja o komunikacja interpersonalna o zarządzanie sobą w czasie o umiejętności menadżerskie/coachingowe o coaching menadżerski

Kierownik działu szkoleń

• Apr 2006 - Jan 2010

• współpraca z działem sprzedaży w zakresie ustalania potrzeb oraz celów szkoleniowych • nadzór nad budżetem działu szkoleń • organizowanie szkoleń wewnętrznych dla pracowników centrali oraz sieci sprzedaży • projektowanie szkoleń oraz przygotowywanie materiałów szkoleniowych • zarządzanie pracą zespołu trenerów wewnętrznych • opieka nad programem jakości obsługi klienta • opracowywanie materiałów pomocniczych i szkoleniowych dla pracowników salonów sprzedaży • prowadzenie szkoleń: menadżerskie, sprzedażowe, obsługa klienta • prowadzenie Coachingów On Job dla kierowników sklepów i przedstawicieli handlowych • coachingi średniej kadry menadżerskiej • współpraca z zewnętrznymi firmami szkoleniowymi Show less

Kierownik sprzedaży

• Apr 2004 - Jan 2006

• Tworzenie i realizacja planów sprzedaży • Nadzór na pracą zespołu call center • Rekrutacja pracowników • Opracowanie planu szkoleń • Prowadzenie szkoleń produktowych • Prowadzenie szkoleń sprzedażowych • Opracowanie skryptów rozmów • Tworzenie i realizacja planów sprzedaży • Nadzór na pracą zespołu call center • Rekrutacja pracowników • Opracowanie planu szkoleń • Prowadzenie szkoleń produktowych • Prowadzenie szkoleń sprzedażowych • Opracowanie skryptów rozmów