Junior Helpdesk Specialist

• Jun 2023 - Present

Starszy Doradca Klienta

• Jul 2022 - Jun 2023

• relacyjna i kreatywna sprzedaż (elastyczność i empatia) • własny styl i znajomość technik sprzedażowych • realizacja usług serwisowych i finansowych • obsługa zamówień internetowych i wysyłki kurierskiej • kontrola zabezpieczeń antykradzieżowych • dbanie o dobro firmy, wizerunek i własność pracodawcy • terminowa realizacja zadań zgodnie z wytycznymi przełożonych • przygotowanie mojego działu IT: ceny, ekspozycja, oznaczenia marketingowe, zatowarowanie, czystość • przyjęcie dostaw zgodnie z harmonogramem dnia • szkolenia stacjonarne i e-learning • aktywna sprzedaż w konkursach produktowych (Samsung, Gorenje) Show less

Starszy Doradca klienta

• Oct 2019 - Jun 2022

• szkolenia i pomoc nowym pracownikom• kontrola jakości obsługi klienta• odpowiedzialność i kontrola procesów reklamacyjnych salonu• pełnienie nieformalnej funkcji reprezentatywnej zespołu przed zarządem firmy – moja inicjatywa i rozmowy z wiceprezesem doprowadziły do poprawy jakości pracy, optymalizacji procesów i podwyżek płac• IV miejsce w ogólnopolskim konkursie X-kom za sprzedaż produktów Acer

Doradca klienta

• Jun 2019 - Oct 2019

• obsługa klienta - dobór najlepszych produktów wg. potrzeb klienta• weryfikacja dostępności asortymentu i alternatyw• polecanie produktów finansowych (sprzedaż ratalna/leasing, ubezpieczenia, produkty własne, wsparcie serwisowe)• budowanie portfela klientów i utrzymywania relacji biznesowych• jestem autorem usprawnienia procedur sprzedaży produktów EOL,za co zostałem wyróżniony i doceniony na forum firmy

Project Manager

• Jan 2019 - Jul 2019

• pomoc IT - wdrożenie produktów do sklepu internetowego (Wordpress) • edycja i optymalizacja strony internetowej • pozyskiwanie i kontakt z klientami biznesowymi • obsługa urządzeń drukujących i nadruków • działania w social media (promocja sklepu i szkoły, kursów, asortymentu dla tancerzy) • aktywna sprzedaż produktów na festiwalach • pomoc IT - wdrożenie produktów do sklepu internetowego (Wordpress) • edycja i optymalizacja strony internetowej • pozyskiwanie i kontakt z klientami biznesowymi • obsługa urządzeń drukujących i nadruków • działania w social media (promocja sklepu i szkoły, kursów, asortymentu dla tancerzy) • aktywna sprzedaż produktów na festiwalach

Kierownik sprzedaży

• Dec 2014 - Jan 2019

• zarządzanie zespołem sprzedażowym• kierowanie punktami handlowymi w Lubinie i Oleśnicy• prowadzenie dokumentacji i kontrola stanu magazynowego• wdrażanie innowacji i nowych pomysłów• sprzedaż internetowa, poszukiwanie potencjalnych klientów• nagroda kierownika roku za zasługi i wkład w rozwój firmy• mój sposób zarządzania oraz własne inicjatywy doprowadziły do otwarcia i rozwoju kolejnych dwóch placówek

Sprzedawca

• Aug 2014 - Dec 2014

• sprzedaż doradcza (IT, RTV, GSM, AGD i inne)• realizacja i zawieranie umów dla oferowanych usług finansowych (sprzedaż ratalna, pożyczki, komis)• negocjacje cen w procesach sprzedaży (storytelling)• weryfikacja autentyczności biżuterii za pomocą odpowiednich technik• wycena i zakup przedmiotów oferowanych przez klientów, research• III miejsce w firmowym konkursie znajomości branży jubilerskiej

Przedstawiciel handlowy

• Apr 2018 - Aug 2018

• pozyskiwanie klientów (kluby sportowe, placówki oświatowe i inne) • spotkania u klienta, negocjacje/finalizacja sprzedaży • nadruki na produktach z wykorzystaniem dostępnych metod • samodzielna realizacja projektu 4000 szt. koszulek z nadrukiem dla klientów z okazji mistrzostw Europy w piłce nożnej • realizacja projektu nowych nadruków na koszulkach Śląska Wrocław • pozyskiwanie klientów (kluby sportowe, placówki oświatowe i inne) • spotkania u klienta, negocjacje/finalizacja sprzedaży • nadruki na produktach z wykorzystaniem dostępnych metod • samodzielna realizacja projektu 4000 szt. koszulek z nadrukiem dla klientów z okazji mistrzostw Europy w piłce nożnej • realizacja projektu nowych nadruków na koszulkach Śląska Wrocław