Experience

Internetica

• Poland
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Menadżer ds. sprzedaży

  • Sep 2020 - Present

• Team Leader/ PO Właściciela firmy

  • Jan 2020 - Sep 2020

• Starszy Doradca Klienta - Ekspert

  • May 2019 - Dec 2019

• Specjalista ds. Obsługi Klienta Biznesowego

  • Sep 2018 - Apr 2019

  Aktywne pozyskiwanie Klientów BiznesowychNawiązywanie i budowanie długofalowych relacji z Klientami BiznesowymiMailowa i telefoniczna obsługa obecnych Klientów BiznesowychDopasowywanie indywidualnych rozwiązań z zakresu marketingu internetowegoMonitorowanie i analiza konkurencjiTworzenie i zarządzanie własną platformą leadowąPrzygotowywanie ofert handlowych i prowadzenie negocjacji

• Starszy Doradca ds. Obsługi Klienta Biznesowego

  • Apr 2018 - Aug 2018

  Aktywne pozyskiwanie i opieka Klientów Biznesowych Przygotowywanie ofert handlowych i prowadzenie negocjacji Prowadzenie kampanii up sellingowych Kontakt i negocjacje z klientem w trakcie rezygnacji Negocjacje z klientem po rezygnacji Szkolenia i wdrażanie nowych pracowników Mentoring i opieka nad pracownikami niższego szczebla Przygotowanie i prowadzenie wewnętrznych szkoleń podnoszących kompetencje Współpraca nad strategią rozwoju działu handlowego Zbudowanie, prowadzenie i koordynacja programu partnerskiego Aktywne działania mające na celu rozwój i usprawnienie funkcjonalności CRM-u Mailowa i telefoniczna obsługa obecnych Klientów Biznesowych Dopasowywanie indywidualnych rozwiązań z zakresu marketingu internetowego Monitorowanie i analiza konkurencji Show less



Financial Wizards

• Poland
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Dyrektor sprzedaży

  • Oct 2015 - Mar 2018

  Budowanie i koordynowanie zespołu sprzedażowego Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów B2B Opracowanie strategii pozyskiwania Klientów Szkolenia z pozyskiwania Klientów i negocjacji Opracowanie modelu kontaktu z Klientem (zimna baza i ciepła baza) Zatrudnianie, szkolenie nowych pracowników Wprowadzanie i modyfikowanie systemu wynagrodzeń Koordynowanie bazą pozyskanych Klientów Budowanie i koordynowanie zespołu sprzedażowego Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów B2B Opracowanie strategii pozyskiwania Klientów Szkolenia z pozyskiwania Klientów i negocjacji Opracowanie modelu kontaktu z Klientem (zimna baza i ciepła baza) Zatrudnianie, szkolenie nowych pracowników Wprowadzanie i modyfikowanie systemu wynagrodzeń Koordynowanie bazą pozyskanych Klientów



Idea Bank S.A

• Ukraine
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Dyrektor oddziału

  • Jan 2015 - Sep 2015

  Wdrożenie nowego modelu sprzedaży i pozyskania klientówZatrudnianie i szkolenie nowych pracownikówOpracowanie modelu pierwszego spotkania z klientemRealizacja celów sprzedażowych wszystkich produktów bankowychMonitorowanie i rozliczanie targetówUtrzymanie relacji z dotychczasowym klientemStały nadzór nad rozwojem pracowników placówki

• Kierownik Działu Trenerów

  • Jan 2014 - Dec 2014

  Projekt rozliczany bezpośrednio przez Zarząd Banku Budowanie działu szkoleniowego Rekrutacja i szkolenie nowych pracowników Przydzielanie, monitorowanie i rozliczanie targetów. Wdrażanie i nadzór strategii pozyskania klientów pod cross-seling i up-selling Organizowanie szkoleń stacjonarnych dla klientów Banku

• Opiekun Klienta Biznesowego

  • Oct 2011 - Dec 2013

  Kontakt z nowymi klientami BankuWeryfikacja znajomości warunkówWindykacja miękka do 30 dni dpdWindykacja twarda powyżej 30 dniMonitoring dokumentówWeryfikacja rzetelności klienta pod kredyt



Grupa Telekomunikacja Polska S.A.

• Opiekun Klienta Biznesowego

  • Feb 2011 - Sep 2011

  Pozyskiwanie nowych klientów Utrzymanie bieżącego portfela klientów Realizacja celów sprzedażowych – szereg rozwiązań telekomunikacyjnych z ramienia TP oraz nowe aktywacje Orange Utrzymywanie standardów Opiekuna Klienta Biznesowego Budowanie relacji z klientem Pozyskiwanie nowych klientów Utrzymanie bieżącego portfela klientów Realizacja celów sprzedażowych – szereg rozwiązań telekomunikacyjnych z ramienia TP oraz nowe aktywacje Orange Utrzymywanie standardów Opiekuna Klienta Biznesowego Budowanie relacji z klientem



PTK Centertel

• Starszy doradca klienta strategicznego

  • Mar 2007 - Jan 2011

  Budowanie relacji z klientem Kompleksowa obsługa z zakresu usług Spotkania z klientami w ramach wspacia merytorycznego przedstawicieli handlowych Sprzedaż B2B – realizacja celów na poziomie 60 nowych aktywacji na kwartał Utrzymanie portfela klientów – realizacja celów na poziomie 140 przedłużeń umów na miesiąc Budowanie relacji z klientem Kompleksowa obsługa z zakresu usług Spotkania z klientami w ramach wspacia merytorycznego przedstawicieli handlowych Sprzedaż B2B – realizacja celów na poziomie 60 nowych aktywacji na kwartał Utrzymanie portfela klientów – realizacja celów na poziomie 140 przedłużeń umów na miesiąc