Experience

Cargolift Logística SA

• Brazil
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 300 - 400 Employee

• Assistente Operacional

  • Apr 2013 - Present

  • Realizar o monitoramento das cargas (viagens, coletas e entregas) através da ferramenta de gestão disponível (ATS Log, Online Cargo Siga); • Executar reprogramações de janelas conforme solicitação do CR; • Manter os CR’s (Volvo, Scania, GM, Renault, DHB, Metalsa, Daf, ZF e Caterpillar), informado sobre eventuais atrasos; • Divulgar informações sobre eventuais problemas em estradas/rodovias, pertinentes às rotas monitoradas; • Identificar possíveis desvios no cadastro das zonas-alvo, de clientes, fornecedores ou filiais para correção; • Realizar o cadastro de empresas, veículos e motoristas no TM Cargo e TOTVS; • Executar o envio de pesquisas para a Gerenciadora de Risco; • Elaborar contrato de prestação de serviços para agregados; • Elaborar distrato para agregados; • Manter a pasta arquivo dos agregados devidamente atualizada com documentos exigidos no procedimento; • Realizar contato com agregados para regularização de pendências documentais; • Executar o controle e organização dos cadastros ativos e inativos no TM Cargo, TOTVS e CTFret. Show less



Valid

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Gestor de Produtos II

  • Jul 2005 - Nov 2012

  • Logística dos benefícios da empresa Sodexo; • Acompanhamento desde a origem do pedido até entrega no cliente final; • Atendimento a todas as necessidades que o processo exige; • Recebimento e tratamento específico de entregas pendentes (Logística Reversa); • Monitoramento diário do site de rastreamento; • Acompanhamento da produção e expedição; • Acompanhamento das coletas; • Rastreamento de malotes extraviados; • Contato com clientes internos e externos; • Cancelamentos de produtos; • Alteração de endereço; • Retenção de pedido; • Antecipação; • Bloqueio e reposição de produto; • Entrega diferenciada analisando prazos, valores e riscos; • Emissão de HAWB e AR manual (re-entregas); • Atendimento efetivo aos sistemas Directtalk e Sercom; • Utilização de sistema operacional interno, sistema Araras; • Emissão de Controles Preventivos. Show less



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Promotora de Vendas

  • Dec 2004 - Dec 2004

  • Habilitação e informações sobre promoções e procedimentos dos aparelhos; • Atendimento para esclarecimentos de dúvidas em geral; • Contato direto com o cliente; • Trabalho temporário de final de ano. • Habilitação e informações sobre promoções e procedimentos dos aparelhos; • Atendimento para esclarecimentos de dúvidas em geral; • Contato direto com o cliente; • Trabalho temporário de final de ano.



IBI ADM e Promotora

• Operadora de Cobrança

  • Nov 2001 - Nov 2004

  • Negociação de débitos; • Atualização de cadastro; • Sistemas operacionais internos; • Atendimento Ativo e Receptivo. • Negociação de débitos; • Atualização de cadastro; • Sistemas operacionais internos; • Atendimento Ativo e Receptivo.



Bargoa

• Atendente

  • Oct 1999 - May 2000

  • Acompanhamento na manutenção da rede telefônica; • Baixas de boletins de ocorrências e ordem de serviços; • Sistemas operacionais internos; • Contato telefônico com clientes internos e externos. • Acompanhamento na manutenção da rede telefônica; • Baixas de boletins de ocorrências e ordem de serviços; • Sistemas operacionais internos; • Contato telefônico com clientes internos e externos.