MARCIA CRESPO

Ouvidora at Unimed Nordeste Paulista
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Ouvidora
      • Apr 2022 - Present
    • Hospitals and Health Care
    • 400 - 500 Employee
    • Assistente administrativo
      • Aug 2008 - Nov 2021

      Atendimento ao cliente/paciente e familiares, tanto pessoal como telefônico sobre coberturas, autorizações, reembolso, conhecimento nas normas da ANS como coberturas contratuais, participação ativa na área comercial da saúde, seguro de vida coletivo e individual e seguro viagem com elaboração de propostas , orientação e acompanhamento de fechamentos para corretores , backoffice de todos os produtos, atendimento a chamados Lead, Prospect e Suspects. Atendimento ao cliente/paciente e familiares, tanto pessoal como telefônico sobre coberturas, autorizações, reembolso, conhecimento nas normas da ANS como coberturas contratuais, participação ativa na área comercial da saúde, seguro de vida coletivo e individual e seguro viagem com elaboração de propostas , orientação e acompanhamento de fechamentos para corretores , backoffice de todos os produtos, atendimento a chamados Lead, Prospect e Suspects.

    • Brazil
    • Freight and Package Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente social
      • Sep 1992 - Jun 2001

      Atendimento ao funcionário e familiares para avaliação de caso, visitas hospitalares e residenciais, palestras educativas, administração de ambulatório médico, organização de festas comemorativas e campanhas educativas e sociais, coordenação de estagiários, parceria com RH em palestras e ações preventivas e controle de absenteísmo, acompanhamento em caso de óbitos aos familiares bem como orientação de seguros de vida, aposentadoria, trabalho em parceria com o RH para treinamentos e palestras, experiência em administração de conflitos, acompanhamento de casos hospitalares. Show less

Education

  • Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
    Serviço Social
    1993 - 1997
  • Unaerp
    Administração hospitalar
    2000 -

Community

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