Experience

Owentis

• France
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable du Centre des opérations

  • Jul 2020 - Present

  Le centre des opérations Owentis assure un support 24/7 de niveau 1 à niveau 3 sur les aspects réseaux, système et infrastructure. Mission : - Management d'une équipe de 11 personnes sur le siège de Levallois (ingénieurs et techniciens Datacenter) ● Pilotage et coordination des activités du service ● Organisation du planning pour assurer le support sur la plage horaire définie ● Définition des objectifs en adéquation avec les attentes qualité et… Show more Le centre des opérations Owentis assure un support 24/7 de niveau 1 à niveau 3 sur les aspects réseaux, système et infrastructure. Mission : - Management d'une équipe de 11 personnes sur le siège de Levallois (ingénieurs et techniciens Datacenter) ● Pilotage et coordination des activités du service ● Organisation du planning pour assurer le support sur la plage horaire définie ● Définition des objectifs en adéquation avec les attentes qualité et les engagements contractuels ● Suivi des recrutements et des membres de l'équipe - Définition des priorités globales au service et individuelles pour les membres de l'équipe - Support technique aux membres de l'équipe - Participation aux audits de certification ISO/HDS - Gestion de l'amélioration continue du service - Définition/amélioration des processus - Suivi des indicateurs

• Chef de projet d’infrastructure

  • Dec 2018 - Jul 2020

  Mission de prestation CFAO : - Prise en charge des projets d'amélioration et de transformation du SI - Coordination des équipes techniques et fonctionnelles - Gestion du planning projet, respect des délais et des objectifs fixés

• Ingénieur systèmes et réseau

  • May 2015 - Dec 2018

  Levallois Mission : Ingénieur de production au sein de l'équipe infrastructure pour le groupe CFAO : - Prise en charge des incidents escaladés en N2 & N3 sous GLPI dans un contexte international (34 pays en Afrique) - Gestion des firewall (Fortigate) x Création de règles de flux x Paramétrage HA x Gestion des liens VPN (IPsec/SSL) x… Show more Mission : Ingénieur de production au sein de l'équipe infrastructure pour le groupe CFAO : - Prise en charge des incidents escaladés en N2 & N3 sous GLPI dans un contexte international (34 pays en Afrique) - Gestion des firewall (Fortigate) x Création de règles de flux x Paramétrage HA x Gestion des liens VPN (IPsec/SSL) x Gestion des paramètres UTM x Paramétrage Radius - Administration sur système de messagerie Lotus - Gestion AD/DNS/DHCP/Filer/Printer - Rédaction de procédure ————————————————————————— Membre du Centre des opérations (COP) et de l'équipe systèmes et réseau au sein de Nestlé : - Gestion des incidents sous Itop - Configuration des équipements réseau (Switch HP/Cisco, Firewall, AP Wifi, etc.) - Paramétrage des équipements de sécurité (Fortinet) x Création de règles de flux x Paramétrage HA x Gestion des liens VPN (IPsec/SSL) x Gestion des paramètres UTM - Contrôle des sauvegardes (Veeam, Netbackup) - Création/Debugg de script de sauvegarde - Interventions diverses en DataCenter - Gestion AD/DNS/DHCP/Filer/Printer - Gestion de machine virtuelle sous VMware - Rédaction de procédure



Alten

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ingénieur réseaux et systèmes

  • Apr 2014 - Apr 2015

  Région de Boulogne-Billancourt, France Projet réalisé : Etude et installation d'un serveur Puppet sous Debian 7



ALTEN

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Administrateur réseaux et système

  • Sep 2012 - Dec 2013

  Région de Boulogne-Billancourt, France - Membre de l'équipe de production - Administration de l'outil Easy Vista (Ticketing et aide à la décision - ITIL V3) - Gestion des tickets N2 et N3 - Gestion du parc serveurs ( ~ 350 Windows et Linux) - Gestion des VM (Vsphere, Vlab) - Supervision via What's up - Maintien en condition opérationnelle des outils métier (ex : SVN, Mantis, SBM, APMS) - Contrôle des sauvegardes (Veeam, TSM) - Rédaction de procédure technique et fonctionnelle Projets réalisés : -… Show more - Membre de l'équipe de production - Administration de l'outil Easy Vista (Ticketing et aide à la décision - ITIL V3) - Gestion des tickets N2 et N3 - Gestion du parc serveurs ( ~ 350 Windows et Linux) - Gestion des VM (Vsphere, Vlab) - Supervision via What's up - Maintien en condition opérationnelle des outils métier (ex : SVN, Mantis, SBM, APMS) - Contrôle des sauvegardes (Veeam, TSM) - Rédaction de procédure technique et fonctionnelle Projets réalisés : - Rédaction d'un cahier de recette et pilotage de la recette pour un logiciel métier dédié à la facturation - Refonte de l'outil Easy Vista (Création de nouveau Workflow, optimisation des licences, homogénéisation des profils utilisateurs, mise en place de reporting statique et variable, création d'un nouveau catalogue de demandes) - Mise en place d'un POC pour SCCM et DirectAccess 2012 Show less



MTI (Multimedia Technologie Informatique)

• Apprenti administrateur système et réseaux

  • Sep 2009 - Sep 2012

  Région de Paris, France -support utilisateurs (niveau 3), maintenance et audit de parcs informatique. -Gestion LAN/WAN, protocoles de communication et de routage, VLAN. -mise en place et maintenance d'équipements réseaux (switchs, routeurs, modem, NAS, bornes Wifi,baie de brassage). -mise en place et maintenance d'équipements système: Ordinateurs (Windows 95 à seven), serveurs (Windows server 2003 à 2008, SBS 2011, Nagios), baie de disques en RAID. -Administration Active directory, DHCP, DNS, boites aux… Show more -support utilisateurs (niveau 3), maintenance et audit de parcs informatique. -Gestion LAN/WAN, protocoles de communication et de routage, VLAN. -mise en place et maintenance d'équipements réseaux (switchs, routeurs, modem, NAS, bornes Wifi,baie de brassage). -mise en place et maintenance d'équipements système: Ordinateurs (Windows 95 à seven), serveurs (Windows server 2003 à 2008, SBS 2011, Nagios), baie de disques en RAID. -Administration Active directory, DHCP, DNS, boites aux lettres Exchange et configuration de DAG. -sécurité: Configuration et maintenance de Firewall Arkoon (Fail-over, load-balancing, filtrage Mail, règles de flux, VPN). -configuration de système d'exploitation Linux (Fedora, Ubuntu, Debian) -gestion des sauvegardes. Show less



MTI

• Mechanical Or Industrial Engineering
• 1 - 100 Employee

• Technicien de maintenance informatique (stage)

  • Feb 2009 - Apr 2009

  Région de Paris, France -Support utilisateurs -Mise en place et maintenance d'équipement informatique (ordinateurs, périphériques)



Hôpital Lariboisière

• France
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Technicien réseaux

  • Apr 2008 - Jun 2008

  Région de Paris , France -Support de Niveau 1 -Gestion des stocks et assemblage des postes