Quality Specialist

• Aug 2021 - Present

•Responsável pela elaboração de documentação para estrutura de departamentos e realização do treinamento para todo o time com orientações de utilização e auditorias. •Integração dos departamentos na utilização das ferramentas de gestão organizacional. •Realização de auditoria interna dos departamentos de Marketing, Operações, Tecnologia e Suporte ao Cliente. •Apoio aos departamentos na criação dos Timings, Planos de Ação e acompanhamento de processos. Resultados / Destaques: •Atuação em conjunto com o COO para as melhorias contínuas da região e integração da nossa matriz na Suíça. •Criação do material de vendas do produto da organização e realização do treinamento da equipe de vendedores. Show less

Coordenador Sistemas da Qualidade Corporativo

• Aug 2014 - Dec 2020

•Responsável pela criação da análise de reclamações de Mídias Sociais.•Implantação do processo de auditorias na América do Sul para lançamento global certificando todo novo processo ou tecnologia.•Atuação nas fábricas potenciais, para identificar pontos de escape de itens reclamados em garantia.Resultados / Destaques:•Premiação pela implementação do Sistema de Qualidade Lauch Global Ford América do Sul em 2015.•Realização de pesquisas de campo relacionados à manufatura gerando planos para 100% dos pontos de escape.•Coordenação de liderança do processo de certificação de ISO9000 com as 13 áreas envolvidas junto a certificadora UTAC obtendo 100% das certificações em 3 anos consecutivos.•Identificação e implantação de detecções de problemas antes que cheguem ao cliente, através de ferramentas de FMA nas fábricas de carros e caminhões reduzindo em 32% problemas de Launch em 2 anos.•Criação da sistemática de análise de reclamações o que aumentou o nível de satisfação dos clientes em 35%. Show less

Comprador

• Feb 2013 - Jul 2014

•Responsável pela realização de compras para a área de Powertrain de toda a América do Sul.•Atuação na melhoria das negociações futuras integrando o departamento de Estimativa de Custos, Engenharia e Qualidade, além dos compradores da Europa e Ásia.Resultados / Destaques:•Redução de 4% (US$480k/ano) do “turnover” de compras através de técnicas de “breakdown” e “gap allocation”.

Gerente de qualidade

• Aug 2012 - Nov 2012

•Responsável pela inspeção de recebimento e melhoria da base de fornecedores. •Realização do atendimento aos clientes nos setores Novos projetos, 0km e Garantia. •Gestão do Sistema da Qualidade (ISO TS 16949 / QSB GM e Fiat e VDA 6.3 VW), para assegurar as certificações efetuadas no período. •Responsável pela inspeção de recebimento e melhoria da base de fornecedores. •Realização do atendimento aos clientes nos setores Novos projetos, 0km e Garantia. •Gestão do Sistema da Qualidade (ISO TS 16949 / QSB GM e Fiat e VDA 6.3 VW), para assegurar as certificações efetuadas no período.

Gerente da Qualidade e Segurança do Produto

• Dec 2009 - Apr 2012

•Responsável pela implementação e treinamento do departamento de Segurança do Produto na América do Sul.•Gestão de equipes multidisciplinares de Engenharia, Manufatura, Qualidade e gerentes de projeto •Responsável pelo Departamento de Desenvolvimento de Fornecedores.•Aplicação de metodologia de parceria e suporte aos fornecedores críticos.•Gestão de projetos dos lançamentos e suporte aos clientes em soluções de problemas críticos bem como parceria durante os desenvolvimentos.Resultados / Destaques:•Aumento em 30% nos resultados da pesquisa de satisfação de clima do departamento entre os anos de 2009 e 2010. Realização de 100% da auditoria de produto e processo de novos, focando nas características de segurança do produto.•Implementação de 100% dos planos de melhorias das áreas sob minha gestão.•Redução dos valores de rejeições dos fornecedores em 50% por seis meses consecutivos Show less

Advanced Quality Engineer

• Nov 2009 - Mar 2010

Engenheiro de qualidade do fornecedor

• Aug 1999 - Nov 2009

•Responsável pelo lançamento da Fábrica de Camaçari no Brasil envolvendo um investimento de USD 2,5 bilhões incluindo a Ford e 23 Fornecedores. • Experiência no atendimento a fornecedores de pneus, rodas, amortecedores, eixos, freios, painel de instrumento, bancos, tanque de combustível, portas, motores, transmissão, vidros, elétrica, carpetes, cinto de segurança, exaustão, borrachas, tubos. • Gestão do processo de redução de PPM com 14 fornecedores de alto impacto, envolvendo Diretoria Ford e CEO’s dos Fornecedores, obtendo resultados expressivos (abaixo de 100 PPM). • Coordenação de 40 Green Belts do programa 6 Sigma, superando objetivos estipulados pelo departamento de Compras / Qualidade Fornecedores, além do target pessoal de US$280k/ano. • Responsável pelos fornecedores de Powertrain - Motor e Transmissão (Cummins e Eaton) na Ford Caminhões no gerenciamento de crises, melhorias de processos e aprovação de 100% dos conjuntos. • Responsável pelo desenvolvimento dos fornecedores elétricos durante o projeto do Ford Focus na Argentina onde residi durante 3 meses, bem como o treinamento de pessoas novas da área nesta função. • Responsável pelo desenvolvimento e aplicação de treinamentos das ferramentas da qualidade junto a base de fornecedores qualificando 14 fornecedores (9 deles em dois anos) ao prêmio Q1 Ford. Show less

Engenheiro de qualidade

• Jan 1997 - Sep 1999

• Responsável pela Área da Qualidade da fábrica de painéis de instrumento em S.J. Campos, bem como a sua certificação em QS 9000; • Coordenador da área da qualidade, responsável pelo laboratório e auditoria da fábrica de São Bernardo do Campo; • Responsável pela Área da Qualidade da fábrica de painéis de instrumento em S.J. Campos, bem como a sua certificação em QS 9000; • Coordenador da área da qualidade, responsável pelo laboratório e auditoria da fábrica de São Bernardo do Campo;

Estagiário (Programas) - Packard Electric

• 1994 - 1995

Assembly and Design Instructor Trainee

• 1993 - 1994