Marcelo Peres

Consultor Associado at Instituto Publix
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(386) 825-5501
Location
Guará, Federal District, Brazil, BR
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Israel Leite

O Marcelo é um profissional íntegro e comprometido em gerar valor em seu trabalho. Ele possui uma vasta experiência em consultoria, gerando resultados de alto valor para seus clientes. Apesar de tudo isso, ele demonstra sincero comprometimento em continuar a aprender e a ser melhor a cada dia. Eu tive a satisfação de trabalhar com ele em meu mais recente projeto, observando como ele enfrentava com sucesso o desafio de gerir diferentes projetos enquanto mantinha uma relação transparente com os clientes. Por isso, posso dizer com confiança que o Marcelo uma profissional extremamente capaz de produzir o melhor de cada desafio.

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Credentials

  • Certified Business Process Professional (CBPP Blue Seal)
    Association of BPM Professionals International (ABPMP)
    Aug, 2014
    - Nov, 2024
  • Certified Business Process Professional (CBPP Golden Seal)
    Association of BPM Professionals International (ABPMP)
    Sep, 2011
    - Nov, 2024

Experience

  • Instituto Publix
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor Associado
      • May 2015 - Present

      Consultor em projetos de BPM em organizações públicas. Consultor em projetos de BPM em organizações públicas.

  • Ibmec
    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Professor
      • Mar 2015 - Present

      Professor do MBA BPM - Business Process Management, disciplinas "Gestão da Qualidade"​ e "Desenho e Transformação de Processos". Professor do MBA BPM - Business Process Management, disciplinas "Gestão da Qualidade"​ e "Desenho e Transformação de Processos".

  • UPIS
    • Higher Education
    • 100 - 200 Employee
    • Professor Universitário
      • Mar 2008 - Aug 2019

      DIRETORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO: Professor do curso de pós-graduação em Gestão de Processos de Negócio (BPM) Integrado à Engenharia de Software - disciplina "Tópicos Especiais em BPM / Engenharia de Software". DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO: Professor do curso de Administração de Empresas - disciplinas: Administração Estratégica, Administração da Produção, Gestão da Qualidade, Marketing Estratégico. DIRETORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO: Professor do curso de pós-graduação em Gestão de Processos de Negócio (BPM) Integrado à Engenharia de Software - disciplina "Tópicos Especiais em BPM / Engenharia de Software". DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO: Professor do curso de Administração de Empresas - disciplinas: Administração Estratégica, Administração da Produção, Gestão da Qualidade, Marketing Estratégico.

  • GPS Consultoria Empresarial
    • Brasília e Região, Brasil
    • Consultor
      • Mar 2012 - Oct 2018

      Sócio-Diretor e consultor nas áreas de planejamento estratégico, gestão empresarial, melhoria de processos, análise de viabilidade de novos empreendimentos e gestão da qualidade e produtividade. Consultor credenciado junto ao SEBRAE nas áreas de Planejamento Empresarial e Qualidade e Produtividade, habilitado nas metodologias SEBRAE Mais (FGA - Ferramentas de Gestão Avançada) e SEBRAE Na Medida (Planejamento Estratégico). Sócio-Diretor e consultor nas áreas de planejamento estratégico, gestão empresarial, melhoria de processos, análise de viabilidade de novos empreendimentos e gestão da qualidade e produtividade. Consultor credenciado junto ao SEBRAE nas áreas de Planejamento Empresarial e Qualidade e Produtividade, habilitado nas metodologias SEBRAE Mais (FGA - Ferramentas de Gestão Avançada) e SEBRAE Na Medida (Planejamento Estratégico).

  • FNQ - Fundação Nacional da Qualidade
    • Brazil
    • Non-profit Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Instrutor da Capacitação de Avaliadores no Prêmio MPE Brasil
      • Jun 2014 - Mar 2016

      O “MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas” é um reconhecimento estadual e nacional às micro e pequenas empresas que promovem o aumento a qualidade, da produtividade e da competitividade, pela disseminação de conceitos e práticas de gestão. O “MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas” é um reconhecimento estadual e nacional às micro e pequenas empresas que promovem o aumento a qualidade, da produtividade e da competitividade, pela disseminação de conceitos e práticas de gestão.

  • SESI - Serviço Social da Indústria / Departamento Nacional
    • Brazil
    • Civic and Social Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Responsável por implantar Gestão de Processo na DIRET
      • Sep 2011 - Feb 2012

      Responsável pela implantação de um modelo de gestão de processos na Diretoria de Educação e Tecnologia do Sistema Indústria - SENAI/DN, SESI/DN e IEL/NC.

    • Coordenador do Programa de Desenvolvimento da Gestão (Sistema SESI)
      • Sep 2007 - Dec 2011

      UNIDADE DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL (UNARTI)Coordenação técnica do Programa de Desenvolvimento da Gestão, tendo como escopo os 27 Departamentos Regionais e o Departamento Nacional, a partir do Modelo de Excelência em Gestão® da Fundação Nacional da Qualidade (MEG®);Gestão e controle do Programa, considerando os aspectos técnicos referentes aos projetos regionais, os critérios de aprovação e ressarcimento das prestações de contas e os aspectos técnicos do junto à empresa contratada;Coordenação técnica do Diagnóstico da Maturidade da Gestão (a partir dos fundamentos e critérios do Modelo de Excelência em Gestão® da FNQ);Coordenação de atividades das equipes de consultoria;Análise dos relatórios de evolução dos projetos regionais, monitoramento do tratamento das disfunções detectadas e apresentação de resultados do Programa à Direção do SESI/DN;Definição da metodologia da implantação do projeto, em conjunto com o SENAI/SC, tendo como referência o MEG® preconizado pela Fundação Nacional da Qualidade;Definição da metodologia, critérios e instrumentos para avaliação da gestão, em conjunto com o SENAI/SC, tendo como referência o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Show less

    • Coordenador da Implementação do Modelo de Excelência da Gestão no SESI/DN
      • Feb 2009 - Dec 2010

      UNIDADE DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL (UNARTI)Gestão do projeto de desenvolvimento da gestão no Departamento Nacional do SESI;Articulação de ações de integração e suporte técnico às equipes de critérios do SESI/DN;Responsável pela integração das práticas de gestão elaboradas pelas equipes de Critério;Promover reuniões mensais com a Direção do SESI/DN para alinhamento e formalização da evolução do Projeto, tratando possíveis problemas e disfunções.

    • Responsável pela Coordenação do Sistema de Gestão da Qualidade no SESI/DN
      • Jun 2006 - Feb 2009

      UNIDADE DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL (UNARTI)Responsável pela manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade no SESI/DN;Assessoria ao Representante da Direção, relativo ao Sistema de Gestão da Qualidade;Elaboração e condução de reuniões de análise crítica do Sistema de Gestão da Qualidade;Gestão das auditorias internas e externas do Sistema de Gestão da Qualidade;Responsável pelo planejamento e condução das auditorias externas da qualidade condução manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade no SESI/DN (“Contra-Parte”);Gestão do atendimento dos níveis de serviço prestado pelas Unidades Corporativas e Áreas de Serviço Compartilhado (Acordo de Níveis de Serviço);Representante do SESI/DN no grupo técnico responsável pela revisão do Termo de Compromisso do Acordo de Nível de Serviço no Sistema Indústria (2007). Show less

    • Integrante do Projeto de Implantação da Gestão por Processos no SESI/DN
      • Jun 2006 - Oct 2007

      UNIDADE DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL (UNARTI)Integrante da coordenação técnica do projeto de Implantação da Gestão por Processos no SESI/DN.Definição da prática da gestão por processos e dos critérios para o diagnóstico da maturidade organizacional para gestão por processos;Coordenação dos trabalhos de revisão, padronização, integração e definição de indicadores de desempenho dos macroprocessos;Mapeamento, otimização, modelagem e documentação de processos até o 3º nível;Identificação de indicadores de desempenho;Identificação dos requisitos para os subsistemas de RH. Show less

  • CTIS
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Auditor Interno da Qualidade (Atividade Voluntária)
      • Mar 2007 - Oct 2007

      GERÊNCIA DA QUALIDADE Membro voluntário da equipe de auditores internos da qualidade da empresa CTIS (ciclos de auditoria interna 2007). GERÊNCIA DA QUALIDADE Membro voluntário da equipe de auditores internos da qualidade da empresa CTIS (ciclos de auditoria interna 2007).

  • Prêmio da Qualidade do Governo Federal
    • Avaliador do Prêmio da Qualidade do Governo Federal (PQGF)
      • Jun 2006 - Sep 2006

      MIN. PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO Integrante da Membro voluntário da banca examinado do Prêmio da Qualidade do Governo Federal – PQGF ciclo 2006. MIN. PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO Integrante da Membro voluntário da banca examinado do Prêmio da Qualidade do Governo Federal – PQGF ciclo 2006.

  • CNI - Confederação Nacional da Indústria
    • Brazil
    • Civic and Social Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Assistente Técnico
      • Oct 2003 - May 2006

      ÁREA COMPARTILHADA DE RECURSOS HUMANOS (ACRH) Elaboração de Relatórios Gerenciais de Recursos Humanos; Assessoria na gestão orçamentária das gerências da Área Compartilhada de Recursos Humanos; Controle físico e orçamentário das gerências da Área Compartilhada de Recursos Humanos e assessoria aos respectivos gestores. Responsável pela sistemática de apoio às unidades das Entidades Nacionais do Sistema Indústria nas etapas de planejamento orçamentário, relativos à gestão de pessoas. Show less

  • SESI - Serviço Social da Indústria / Departamento Nacional
    • Brazil
    • Civic and Social Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Integrante da Equipe da Qualidade
      • Oct 2002 - Sep 2003

      NÚCLEO DA QUALIDADEIntegrante da equipe responsável pela manutenção do sistema de gestão da qualidade no SESI/DN (NBR ISO 9001:2000) Acompanhamento e controle das Auditorias internas da qualidade; Gestão da documentação e registros do Sistema de Gestão da Qualidade;Sistematização, análise e melhoria de processos e instruções normativas;Acompanhamento e controle do desempenho dos processos do escopo da certificação (monitoramento e análise de desempenho, coerência dos processos referentes ao Sistema de Gestão da Qualidade etc).Consolidação de informação para análise crítica do Sistema de Gestão da Qualidade;Acompanhamento e controle das ações corretivas, preventivas e de melhoria; Show less

    • Coordenação da Equipe de Infraestrutura e Redes
      • Jan 1998 - Sep 2002

      GERÊNCIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (GSI)Responsável técnico pelo desenvolvimento e implantação de projetos de modernização da infra-estrutura tecnológica: cabeamento estruturado, sistemas operacionais e servidores (dados e de aplicação), equipamentos de conectividade (backbone) e ambiente web, gestão de rede local de dados, estratégias de armazenamento e backup;Participação técnica no Projeto Backbone Corporativo do Sistema CNI (rede local integrada).Definição da especificação técnica e estrutura lógica, baseada protocolos de alta velocidade.Política de endereçamento, padrões para Tecnologia da Informação e estrutura de rede local;Desenvolvimento de políticas operacionais, de migração para novas tecnologias e padronização do ambiente computacional;Administração e supervisão técnica de contratos de consultoria e de suporte no ambiente Microsoft, estrutura de comunicação de dados e sistema de cabeamento estruturado; Show less

    • Programador de Computador
      • Apr 1992 - Dec 1997

      COORDENAÇÃO DE INFORMÁRIA (COINFO)Definição e implementação de projetos de interligação de redes locais (RJ/RJ e RJ/DF), Manutenção da rede local e sistema de arquivos (Platadorma Novell 3.2 e 4.1 - NDS);Como colaborador no Comitê Técnico de Informática do Sistema CNI.Análise e programação de sistemas (COBOL e CLIPPER - microcomputadores);

  • CNI - Confederação Nacional da Indústria
    • Brazil
    • Civic and Social Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Programador de Computador
      • Aug 1988 - Jan 1992

      DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA (DEPIN) Análise e programação de sistemas (COBOL - microcomputadores e mainframe); Suporte à usuários. DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA (DEPIN) Análise e programação de sistemas (COBOL - microcomputadores e mainframe); Suporte à usuários.

Education

  • ABPM
    BPM CBPP Recertification, BPM
    2014 - 2014
  • Fundação Nacional da Qualidade
    Oficina MPE - Andragogia e Redação de Comentários, 8 horas
    2014 - 2014
  • Fundação Nacional da Qualidade
    Cuso de Repasse aos Instrutores Multiplicadores do Prêmio MPE Brasil, 8 horas
    2014 - 2014
  • GART Capote
    Curso de Formação de Analistas de Processos: Diagnóstico e Análise de Processos, 24 horas
    2014 - 2014
  • SEBRAE - Universidade Corporativa
    Capacitação de Facilitadores Estaduais: Solução FGA - Ferramenta de Gestão Avançada (SEBRAE Mais), Planejamento Estratégico, Gestão Organizacional
    2014 - 2014
  • Fundação Nacional da Qualidade
    Curso Capacitação de Avaliadores do Prêmio MPE Brasil, 16 horas
    2013 - 2013
  • Previdência Social
    III Encontro de Gestão de Processos na Previdência Social, 8 horas
    2013 - 2013
  • SEBRAE - Universiade Corporativa
    Capacitação de Multiplicadores Estaduais: Planejamento Estratégico (Metodologia SEBRA NaMedia), Planejamento Estratégico
    2013 - 2013
  • FGV
    MBA Executivo em Marketing, Marketing
    2011 - 2013
  • ABPM
    BPM Day - Legisltivo, 8 horas
    2012 - 2012
  • ABPM
    BPM Day - Correios, 8 horas
    2012 - 2012
  • Fundação Nacional da Qualidade
    Curso de Capacitação dos Avaliadores do MPE Brasil, Gestão Organizacional
    2012 - 2012
  • ABPMP-BR
    Boot Camp CBPP, Certificação CBPP, BPM
    2011 - 2011
  • Faculdade de Tecnologia SENAI Florianópolis
    MBA em Gestão para Excelência, Gestão Empresarial (ênfase no Modelo de Excelência em Gestão - MEG / FNQ)
    2008 - 2010
  • UPIS - União Pioneira de Integração Social
    Bacharel, Administração
    2005 - 2007
  • UNESA - Universidade Estácio de Sá
    Curso de Formação em Analistas de Sistemas em Rede de Computadores, Informática - Redes
    1995 - 1996
  • IBPI - Instituto Brasileiro de Pesquisas em Informática
    Especialização em Análise de Sistemas, Informática - Análise de Sistemas
    1993 - 1994
  • IBPI - Instituto Brasileiro de Pesquisas em Informática
    Curso de Formação em Programadores de Computadores, Informática - Programação
    1987 - 1988

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