Marcelo Iturriaga Corvalán
Gerente de Marketing y Comercio Electrónico at FamilyShop- Claim this Profile
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Inglés -
Topline Score
Bio
Credentials
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Premio de Excelencia Académica MBA en Dirección de Comunicación y Marketing Estratégico
Universidad MayorDec, 2012- Nov, 2024
Experience
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FamilyShop
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Australia
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Retail
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1 - 100 Employee
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Gerente de Marketing y Comercio Electrónico
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Feb 2019 - Present
Funciones y Responsabilidades:- Iniciar desde cero el proyecto Ecommerce para ambas marcas, implementando sistemas, plataformas, métricas y objetivos comerciales.- Responsable del resultado comercial de ambas marcas en sus canales digitales.- Coordinación directa de la comunicación con áreas de Logística, TI, Experiencia de Clientes y Servicio al Cliente.- Dirigir y desarrollar un equipo profesional que permita el correcto desarrollo de la operación por medio de Metodologías Ágiles (Lean Startup).- Definir una Estrategia de Marketing Digital que se enfoque en el resultado de negocio por medio de definición y medición de KPI pertinentes.- Búsqueda constante de nuevas tecnologías y metodologías que permitan el desarrollo de proyectos de vanguardia.- Implementar un proyecto que permita una real Omnicanalidad- Definir, Administrar y controlar presupuestos de Marketing y Ecommerce.- Impulsar el proyecto de Sustentabilidad de la compañía- Impulsar un cambio de cultura hacia lo Digital.Principales logros:- Crecer en ventas y rentabilidad del proyecto sostenidamente los últimos 2 años.- Implementación de cultura de medición de campañas KPI - Obtención del reconocimiento al Mejor Clima Laboral y Liderazgo en la Empresa en áreas tan complejas como Comercio Electrónico y Marketing.- Definir e implementar un posicionamiento digital de la Estrategia con el foco siempre en una visión comercial de largo plazo.
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Gerente de Retail / Marketing
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Jan 2016 - Feb 2019
Funciones y Responsabilidades- Dirigir comercialmente la cadena FamilyShop y sus 60 tiendas siendo responsable de la contratación, dirección, administración y gestión de toda la cadena.- Definir y generar herramientas de acción y motivación para el cumplimiento de las Metas comerciales en la cadena - Definir y controlar el cumplimiento de las metas comerciales de las 60 tiendas físicas.- Buscar, evaluar y coordinar locaciones para nuevas aperturas de tienda.- Planificar y coordinar inauguraciones de las nuevas tiendas.- Diseñar estrategias comerciales y de marketing, controlar y medir los resultados.- Evaluar y capacitar al equipo de Venta y de Visual MerchandisingPrincipales logros:- Crecimiento comercial de sobre 10% durante 3 años seguidos a tiendas iguales.- Diseñar una estrategia sostenida en un liderazgo cercano y empático que entregara valor adicional a la pertenencia a la empresa, sin abandonar el foco comercial.- Apertura de 40 nuevos locales comerciales a lo largo de Chile.- Responsable de campaña de Marketing que llevó a la marca a auspiciar el Festival de Viña 2018, y una campaña de medios que fue la base para el actual posicionamiento de la marca.
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Sub Gerente Marketing
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Mar 2012 - Jan 2016
Funciones y responsabilidades- Definir la Estrategia de Marketing de la Empresa.- Definir un plan de acción con base en el Visual Merchandising como factor de cambio.- Definir y administrar presupuesto de Marketing y Visual Merchandising- Capacitar equipo de Visual Merchandising- Coordinar y controlar en terreno las diferentes aperturas de nuevos locales comerciales. Principales Logros:- Diseño de estrategia de posicionamiento exitosa
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Participación en Directorio
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Oct 2020 - May 2022
Participación activa en la conformación de la Fundación Impacto cuya misión es Desarrollar, apoyar y gestionar proyectos que provoquen un impacto en el ámbito de la educación, deportes, recreación y salud, que ayuden a contribuir a un país, región o comunidad. Buscando siempre el bienestar integral de las personas, todo esto, gracias a la ayuda de profesionales con un gran compromiso social. Participación activa en la conformación de la Fundación Impacto cuya misión es Desarrollar, apoyar y gestionar proyectos que provoquen un impacto en el ámbito de la educación, deportes, recreación y salud, que ayuden a contribuir a un país, región o comunidad. Buscando siempre el bienestar integral de las personas, todo esto, gracias a la ayuda de profesionales con un gran compromiso social.
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Hites
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Chile
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Retail
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700 & Above Employee
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Coordinador de Visual Merchandising y Trademarketing
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Nov 2011 - Mar 2012
• Diseñar y coordinar diferentes acciones de Visual Merchandising para mejorar la performance comercial de la marca.• Implementar proyectos de capacitación y mejoras en costos para la compañía.• Diseño de material de Visual Merchandising con un objetivo comercial. • Diseñar y coordinar diferentes acciones de Visual Merchandising para mejorar la performance comercial de la marca.• Implementar proyectos de capacitación y mejoras en costos para la compañía.• Diseño de material de Visual Merchandising con un objetivo comercial.
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Empresas La Polar S.A.
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Chile
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Retail
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700 & Above Employee
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Coordinador de Visual Merchandisng y Diseñador
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Nov 2007 - Nov 2011
• Administrar y rentabilizar el material de Visual Merchandising• Relación directa y negociación con proveedores y agencias.• Liderar equipos de Diseño y Trademarketing.• Implementar proyectos de capacitación y mejoras en costos para la compañía.Principales Logros:• Ser parte de la implementación de proyectos innovadores en el Retail: Tienda móvil, Tienda virtual y Tienda Estudio.• Lograr posicionar un estilo de Visual Merchandising con un fin comercial con resultados medibles.• Diseño de material de capacitación y control didáctico, funcional y exitoso.
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Jefe de Proyectos y Diseñador
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Jun 1999 - Nov 2007
• Diseñar proyectos innovadores de Trade Marketing con un fin comercial con su base en el plástico termoformado.• Evaluar, Cotizar y presentar propuestas comerciales.• Búsqueda constante de nuevos potenciales clientes. Principales Logros:• Diseño de proyectos con importantes clientes como Nestlé, CCU, Coca Cola, Agrosuper, Carozzi, entre otros. • Diseñar proyectos innovadores de Trade Marketing con un fin comercial con su base en el plástico termoformado.• Evaluar, Cotizar y presentar propuestas comerciales.• Búsqueda constante de nuevos potenciales clientes. Principales Logros:• Diseño de proyectos con importantes clientes como Nestlé, CCU, Coca Cola, Agrosuper, Carozzi, entre otros.
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Product Manager
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Jul 2001 - Oct 2002
Product Manager encargado de coordinar estrategias de comunicación, Trade Marketing y Visual Merchandising para Maggi, Chocolates Nestlé y McKay.Desarrollo de Concursos de Venta (orientado al cliente interno de Nestlé)Desarrollo de estrategias y gráficas comunicacionales para potenciar la venta en mercado Mayorista y canal supermercado. Product Manager encargado de coordinar estrategias de comunicación, Trade Marketing y Visual Merchandising para Maggi, Chocolates Nestlé y McKay.Desarrollo de Concursos de Venta (orientado al cliente interno de Nestlé)Desarrollo de estrategias y gráficas comunicacionales para potenciar la venta en mercado Mayorista y canal supermercado.
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Education
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2011 - 2012
Universidad Mayor
MBA, Marketing -
2009 - 2010
Pontificia Universidad Católica de Chile
Postítulo, Marketing Estratégico -
2006 - 2006
Universidad Adolfo Ibáñez
Curso, Marketing Estratégico -
2004 - 2005
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado, Comunicación Visual -
1995 - 2000
Universidad del Pacífico
Diseño, Marketing
Community
