Experience

Caixa Residencial

• Brazil
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Atendente de Relacionamento Jr

  • Jan 2022 - Present

  Atendimento e efetivação dos processos de renovação, apólices de seguro residencial de clientes e funcionários da Caixa Econômica Federal. Atendimento e efetivação dos processos de renovação, apólices de seguro residencial de clientes e funcionários da Caixa Econômica Federal.



Tel Centro de Contatos Ltda

• São Paulo, Brasil

• Analista de processos de negócios

  • Oct 2021 - Jan 2022

  • Prestação de serviços para o Banco Agi no atendimento de clientes Digital, suporte com produtos e serviços oferecidos pelo Banco com autonomia nas soluções de diversos assuntos e acionamento das áreas competentes para resolução das demandas e a satisfação dos clientes com atendimento diferenciado. • Prestação de serviços para o Banco Agi no atendimento de clientes Digital, suporte com produtos e serviços oferecidos pelo Banco com autonomia nas soluções de diversos assuntos e acionamento das áreas competentes para resolução das demandas e a satisfação dos clientes com atendimento diferenciado.



Jobcenter do Brasil LTDA

• São Paulo, Brasil

• Atendente de Relacionamento

  • Jan 2021 - Aug 2021

  Atendente de Relacionamento-Ativo/Receptivo • Prestava serviços a XS3 Seguros SA em parceria com a Tokio Marine Seguradora, no tratamento exclusivo de renovação de seguro residencial dos clientes e funcionários da Caixa Econômica Federal. • Responsável por tratamento diário de Leads, onde entrava em contato com os segurados através de contato telefônico e WhatsApp para concluir os processos de renovação. • Realizava atendimento receptivo através de ligações e WhatsApp dos clientes que acionavam a central de renovação, na efetivação e retenção das solicitações de cancelamento das referidas propostas a serem negociadas.



Santander

• Spain
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente de negócios

  • Jul 1993 - Nov 2019

  Gerente de Negócios e Serviços II- Maio/2019 a Novembro/ 2019 • Realização e prospecção de negócios; • Carteira de clientes na comercialização de produtos; • Compensação de cheques; • Tesouraria/ cofre da agência na solicitação ou recolhimento de numerário; • Manuseio de numerário para abastecimento nos guichês de caixas e também dos caixas eletrônicos; • Contabilidade de verbas sob análise da agência; • Ressarcimento a clientes nos casos de fraude e análise da documentação para a comprovação e crédito de regularização; • Análise de documentação e formalização dos processos de abertura/ encerramento das contas correntes; • Análise da formalização e documentação para a liberação de empréstimos solicitados pelos clientes na agência; • Atendimento aos clientes Pessoa Jurídica na demanda junto ao Departamento financeiro das empresas; • Venda de produtos junto aos clientes para atingir metas; • Fechamento final de documentos para processamento e sistema da agência. Procurador/ Supervisor de Operações I/ Coordenador de Atendimento - Janeiro/ 2005 a Maio/2019 Escriturário Caixa- Junho/ 1995 a Dezembro/ 2004 Escriturário- Março/ 1995 a Maio/1995 Contínuo- Julho/ 1993 a Fevereiro/ 1995