Marcella Manes

Analista de negócios/ Dentista Consultora at Grupo ICOM Comunicação
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(386) 825-5501
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BR
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  • Português Native or bilingual proficiency
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Bio

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Credentials

  • PERÍCIA JUDICIAL
    Curso Beta
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
    Senac Brasil
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Modelos de Remuneração Baseados em Valor
    Conexão Consultoria e Treinamentos - Plataforma
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • NIP ZERO
    Sympla
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Curso de Inteligência Emocional
    Escola Conquer
    Apr, 2020
    - Nov, 2024
  • Perícia Grafotécnica
    CONPEJ
    Jan, 2018
    - Nov, 2024
  • Excelência em Gestão de Operadoras Odontológicas
    Universidade Corporativa Abramge - UCA
    Dec, 2017
    - Nov, 2024
  • Auditoria Odontológica pela Fundecto - USP
    Universidade de São Paulo
    Aug, 2016
    - Nov, 2024
  • Aperfeiçoamento em Endodontia com ênfase em sessão única promovida pela CEAP – Centro de Aperfeiçoamento Profissional, Núcleo Três Corações
    FUNORTE
  • Atualização profissional na Especialidade de Ortodontia Fixa integrada à Ortopedia Funcional promovida pelo Instituto Mineiro de Pós-Graduação em Ortodontia e Ortopedia Funcional
    FUNORTE
  • Especialização em Harmonização Orofacial
    Rede IOA (Oficial)
  • Especialização/ Pós-Graduação (lato sensu) em Endodontia promovido pelas Faculdades Unidas do Norte de Minas – Funorte através do Instituto de Ciências da Saúde – ICS – Núcleo Poços de Caldas/MG
    FUNORTE
  • Gestão e Marketing na Odontologia, promovida pela Doctors Academy e ICOM Comunicação
    Grupo ICOM Comunicação
  • PERÍCIA JUDICIAL
    Curso Beta

Experience

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de negócios/ Dentista Consultora
      • Aug 2021 - Present

    • Brazil
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Apresentadora do Curso: "Introdução à Auditoria Odontológica"
      • Jul 2020 - Present

    • Brazil
    • Business Skills Training
    • 1 - 100 Employee
    • Apresentadora do curso "Odontologia na Estratégia de Saúde da Família"
      • Feb 2017 - Present

      Responsável por ministrar o curso "Odontologia na Estratégia de Saúde da Família" em um dos maiores sistemas de educação do país. Abordando temas como: Saúde Pública no Brasil, Monitoramento e Avaliação da Saúde Bucal, Flúor, Higienização Bucal, Cárie, Doença Periodontal, Alterações Pulpares e Perirradiculares, Câncer Bucal, Cuidados no Atendimento de Pacientes com Necessidades Especiais, Atenção à Saúde nas Etapas de Vida e Centro de Especialidades Odontológicas. Responsável por ministrar o curso "Odontologia na Estratégia de Saúde da Família" em um dos maiores sistemas de educação do país. Abordando temas como: Saúde Pública no Brasil, Monitoramento e Avaliação da Saúde Bucal, Flúor, Higienização Bucal, Cárie, Doença Periodontal, Alterações Pulpares e Perirradiculares, Câncer Bucal, Cuidados no Atendimento de Pacientes com Necessidades Especiais, Atenção à Saúde nas Etapas de Vida e Centro de Especialidades Odontológicas.

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Dentista consultora
      • Jan 2021 - Apr 2021

    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Dentista Auditora/ Relacionamento
      • Oct 2020 - Dec 2020

    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Dentista Auditora Nível II
      • Jun 2018 - Jun 2020

      - Responsável pela análise técnica dos tratamentos realizados pela rede credenciada das operadoras Prodent, Prevident, GEAP Saúde, Lis Dental, Odonto Santander, Mapfre, OdontoSeg e W. Dental. As análises são sempre fundamentadas na Odontologia Baseada em Evidências (OBE), nas regras técnicas da operadora e respeitando o Código de Ética Odontológico. - Tratativas de situações e reclamações que envolvem prestadores e beneficiários como: NIP; Processos Judiciais; PROCON; Ouvidorias e “Reclame Aqui”, sempre com foco na solução satisfatória a ambos, cumprindo as regras e prazos da operadora e órgãos reguladores. - Acompanhamento de perícias, quando solicitado pelo jurídico. - Responsável pelas pré-aprovações de Prótese. - Análise técnica de recursos de glosa. - Análise de ocorrências relacionadas com dúvidas em glosas/indeferimentos e sugestões de glosas indevidas da auditoria freelancer. - Elaboração de relatórios com erros da auditoria freelancer para que o responsável proceda com orientação e treinamento. - Realização de Reembolsos. - Responsável pela elaboração de perfil de atendimento de prestador, de acordo com as análises realizadas. - Responsável pela elaboração da planilha de credenciados com sugestão de demanda induzida e abusos na odontologia suplementar para monitoramento realizado pela auditoria interna e freelancer. - Abertura de ocorrências de orientação ao credenciado para o consultor responsável da região. - Elaboração de apresentação em PowerPoint para reuniões presenciais com o credenciado para orientação sobre glosas e indeferimentos questionados, quando necessário. - Abertura de ocorrência para descredenciamento por não conformidades graves. -Análise de metadados (metainformações) de imagens com sugestão de modificação/manipulação através da ferramenta FotoForensics. - Envolvimento direto com outras equipes de trabalho (Gerência; Jurídico; Credenciamento; Relacionamento; Cadastro; Financeiro). Show less

    • Facilities Services
    • 1 - 100 Employee
    • Dentista Auditora e Coordenação na Área de Auditoria Administrativa
      • Jun 2017 - Jul 2018

      -Responsável pela coordenação na área de auditoria odontológica. -Responsável pela análise técnica e administrativa dos tratamentos realizados pela rede credenciada. -Responsável pela elaboração de perfil de atendimento de prestador, de acordo com as análises realizadas. -Análise técnica de recursos de glosa. -Tratativas de situações e reclamações que envolvem prestadores e beneficiários (administrativas e/ou jurídicas), com foco na solução satisfatória a ambos, cumprindo as regras e prazos da operadora e órgãos reguladores. -Envolvimento direto com outras equipes de trabalho (diretoria, credenciamento, cadastro, TI, ouvidoria e financeiro). -Responsável por ministrar palestras na Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho – SIPAT nas empresas clientes. -Participação no processo de homologação de novo software odontológico contratado pela operadora. Show less

    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Dentista Auditora
      • Dec 2016 - Jun 2017

      - Responsável por verificar a necessidade, a qualidade e o cumprimento dos procedimentos realizados no beneficiário pelo dentista credenciado. - Participação de treinamentos para auditoria nas áreas de Clínica Geral, Dentística, Periodontia, Endodontia, Cirurgia, Radiologia e Urgência Odontológica. - Responsável por verificar a necessidade, a qualidade e o cumprimento dos procedimentos realizados no beneficiário pelo dentista credenciado. - Participação de treinamentos para auditoria nas áreas de Clínica Geral, Dentística, Periodontia, Endodontia, Cirurgia, Radiologia e Urgência Odontológica.

    • Brazil
    • Health, Wellness & Fitness
    • 700 & Above Employee
    • Coordenadora - Papaiz Diagnósticos Odontológicos por Imagem
      • Jun 2015 - Apr 2016

      - Representar a unidade designada, juntos aos órgãos governamentais, pacientes e cirurgiões dentistas. - Auxiliar as ações de divulgação, juntamente com o promotor designado para a região. - Assessorar cirurgiões dentista na unidade, além de contatá-los via telefone, quando necessário. - Autorizar as despesas do dia a dia da unidade, caixa pequeno e o seu fechamento. - Verificar e acompanhar diariamente os relatórios operacionais, além de receitas e despesas. - Acompanhar mensalmente o fechamento financeiro da unidade, o consumo de materiais e a lista de reposição, além de solicitar possíveis manutenções. - Verificar as condições das instalações e equipamentos utilizados para realização dos exames, além de acompanhar o andamento das atividades na área técnica da unidade visando a qualidade dos exames executados (indicadores de qualidade e satisfação dos clientes). - Organizar agendamento dos exames de acordo com a demanda e adequar a quantidade de funcionários, em conjunto com a Central de Agendamento da Papaiz. - Monitorar o atendimento de acordo com a disponibilidade de colaboradores e aparelhos da unidade (produtividade). - Realizar a gestão em temas de recursos humanos, tais como absenteísmos, atrasos, férias, contratações, dentre outros, em conjunto com o diretor operacional. Show less

    • Endodontista
      • Dec 2014 - Jun 2015

      Responsável pela coordenação da equipe, marketing da clínica, responsável pela elaboração dos planos de tratamento e formas de pagamento para o paciente, realizar procedimentos de prevenção e promoção da saúde bucal, diagnóstico de doenças orofaciais, exames complementares e encaminhamentos, prescrições quando necessário, procedimentos na área de Periodontia, Odontopediatria, Dentística restauradora e Estética, Prótese, atendimento de pacientes com necessidades especiais, Endodontia com localizador periapical e sistemas rotatórios, realizando sessão única quando possível, encaminhamentos para área de Implantodontia, Ortodontia e Cirurgia. Show less

    • Endodontista
      • Mar 2014 - Dec 2014

      Responsável pelo diagnóstico e tratamento endodôntico dos pacientes do consultório, usando localizador periapical e sistemas rotatórios, realizando sessão única quando possível. Responsável pelo diagnóstico e tratamento endodôntico dos pacientes do consultório, usando localizador periapical e sistemas rotatórios, realizando sessão única quando possível.

    • Odontóloga no Programa Saúde Família - PSF
      • Aug 2011 - Apr 2014

      Realizar exame clínico com a finalidade de conhecer a realidade epidemiológica de saúde bucal da comunidade; Assegurar a integralidade do tratamento no âmbito da atenção básica para a população adscrita; Encaminhar e orientar os usuários, que apresentarem problemas mais complexos a outros níveis de especialização, assegurando o seu retorno e acompanhamento; Realizar atendimentos de primeiros cuidados nas urgências e pequenas cirurgias ambulatoriais; Prescrever medicamentos e outras orientações na conformidade dos diagnósticos efetuados; emitir laudos, pareceres e atestados sobre assuntos de sua competência; Executar as ações de atenção integral, aliando a atuação clínica à de saúde coletiva, assistindo as famílias, indivíduos ou grupos específicos, de acordo com plano de prioridades locais; Coordenar ações coletivas voltadas para a promoção e prevenção em saúde bucal; Programar e supervisionar o fornecimento de insumos para as ações coletivas e o trabalho do THD e o ACD; Capacitar as equipes de saúde da família no que se refere às ações educativas e preventivas em saúde bucal; Realizar visitas domiciliares, com a finalidade de monitorar a situação de saúde das famílias. Show less

  • Clínica Odontológica Sorriso e Mosca Ltda-ME
    • Poços de Caldas e Região, Brasil
    • Dentista
      • Jul 2010 - Jul 2011

      Responsável pela elaboração de planos de tratamentos, diagnósticos, tratamento da saúde bucal como procedimentos de dentística, periodontia, odontopediatria, prótese, endodontia de dentes anteriores e posteriores e encaminhamentos para área de implantodontia, cirurgia e ortodontia. Responsável pela elaboração de planos de tratamentos, diagnósticos, tratamento da saúde bucal como procedimentos de dentística, periodontia, odontopediatria, prótese, endodontia de dentes anteriores e posteriores e encaminhamentos para área de implantodontia, cirurgia e ortodontia.

  • Clínicas Odontológicas Be Happy
    • Poços de Caldas e Região, Brasil
    • Dentista
      • Mar 2009 - Jun 2010

      Responsável pela elaboração de planos de tratamentos, diagnósticos, tratamento da saúde bucal como procedimentos de dentística, periodontia, odontopediatria, prótese, endodontia de dentes anteriores e posteriores, cirurgias simples e encaminhamentos para área de implantodontia, cirurgia e ortodontia. Responsável pela elaboração de planos de tratamentos, diagnósticos, tratamento da saúde bucal como procedimentos de dentística, periodontia, odontopediatria, prótese, endodontia de dentes anteriores e posteriores, cirurgias simples e encaminhamentos para área de implantodontia, cirurgia e ortodontia.

Education

  • Universidade José do Rosário Vellano
    Odontologia (Período Integral)
    2005 - 2008
  • Conselho Nacional dos Peritos Judiciais da República Federativa do Brasil
    Perita Grafotécnica
    2018 - 2018
  • Universidade Corporativa Abramge - UCA
    Excelência em Gestão de Operadoras Odontológicas
    2017 - 2017
  • Universidade de São Paulo
    Auditoria Odontológica
  • Faculdades Unidas do Norte de Minas
    Especialização em Endodontia
    2010 - 2012
  • Instituto Marcelo Pedreira
    Atualização em Ortodontia
    2009 - 2010

Community

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