Technisch IT regisseur

• Oct 2019 - Present

Doorgegroeid naar de functie van technisch IT Regisseur bij Leviaan. Verantwoordelijk voor externe en interne contacten, partners, contracten, aanspreekpunt en regiseursrol over de afdeling IT servicedesk. Ook verantwoordelijk voor het netwerk en de omgeving van Leviaan voor de toekomst. Betrokken bij alle projecten en schakel tussen MT en Ict voor vraagstukken, wensen en klachten.Regie voering op SaaS producten en applicaties en belast met de veiligheid van het netwerk.

Functioneel Applicatie Beheerder

• Jan 2018 - Present

De RIBW heeft een andere naam, en ik een nieuwe functie. We gaan verder als Leviaan en ik als technisch beheerder.Momenteel houd ik mij bezig met de implementatie en het beheer van IAM (Identity and Acces Management), om zo middels vaste processen onze medewerkers van rechten te voorzien.

Support medewerker

• Oct 2015 - Present

Sales and Support Engineer

• Jul 2014 - Jul 2015

Support Specialist Junior

• Jan 2011 - Nov 2013

2009 - 10-2013 , Qualify, technical supportspecialist. • Diagnosticeren van storingen op hardwaregebied van onder andere desktops, laptops, printers, scanners, multifunctionals, servers en andere apparatuur. • Telefonische support voor de engineers op locatie en onsite hulp indien de situatie dit vereist.• Opstellen en sturen van prijsopgaves naar de klant.• Uitbrengen van parts besteladviezen, garantieonderzoek, opstellen van prijsopgaves.• Controleren van klantcontracten en klant specifieke procedures. Show less

Printer specialist voor managed printing

• Oct 2009 - Oct 2013

2009 - 10-2013 , Xerox, managedprinting specialist voor de NS• Diagnosticeren van storingen op hard- en softwaregebied van Xerox printers• Telefonische support voor de engineers op locatie en onsite hulp indien de situatie dit vereist.• Zelf remote storingen oplossen met de printers, drivers en queues• Onsite oplossen en onderhoud uitvoeren op diverse xerox apparatuur• Interim change coördinator voor managedprinting voor NS.

Senior Support Engineer

• Feb 2006 - Nov 2009

2006 – 2009, 2elijnssenior support engineer senior bij ABN AMRO dealing room• Leveren van deskside support aan de top 500 VIP users op de tradingfloor, dit voor ruim 500 applicaties.• Trading Floor, dus hoge prioriteiten, groot belang in verband met financieel belang.• Leveren van support aan de raad van bestuur van de ABN AMRO bank.

Senior Support Engineer

• Jun 2005 - Feb 2006

2005 – 2006, 2e lijns support medewerker bij Hogeschool Holland• Onsite upgraden en beheren van de IT apparatuur. • Verzorgen van een migratie traject en het verlenen van deskside support bij de eindgebruiker.

Senior Support Engineer

• Jun 2004 - Jun 2005

2004 – 2005, Configurator bij ABN Amro bank• Configureren van aangevraagde hardware door een van de bankfilialen. • Telefonische support voor de engineers op locatie als technische achterban. • Migratie van bankshops in het hele land naar een nieuwe windows omgeving, zowel op desktop, printer, server en geldautomaatgebied.

Packaging Engineer

• Jan 2003 - Dec 2004

2003 – 2004 packager/scripter op Schiphol Group• Gewerkt in een testomgeving om packages te testen.• Intake verzorgen van software pakketten voor packaging• Documenteren van de applicaties • Packaging werkzaamheden van de applicaties• Testen van de packages in de live omgeving • Leveren van deskside support bij de klant.

Support Engineer

• Jan 2004 - Jun 2004

2004 – 2004, 2e lijns support specialist bij Total group• Onsitedesksupport bij eindgebruiker oplossen, zowel in de kantoren als offshore op de boorplatformen.• Beheer van IT producten en beheer van licenties

Support Engineer

• Aug 2000 - Dec 2003

2000 – 2003 2e lijns support medewerker bij Sony Nederlands• Deskside support bij de eindgebruiker op locatie. • Oplossen van problemen voor meer dan 150 verschillende applicaties • Beheren van useraccounts op de servers• Migratietraject voorbereiding• Migratietraject uitgevoerd als teamleader• Nazorg onsite bij de klant geleverdHieraansluitend meegewerkt als teamleader in een migratietraject binnen Sony Netherlands.

Helpdesk Engineer

• Jan 1999 - Aug 2000

Helpdeskmedewerker Rabobank voor Getronics, remote Technical Support Helpdesk welke klanten terugbelt en telefonisch het probleem tracht op te lossen.

Helpdesk Agent

• Apr 1998 - Jan 1999

Helpdeskmedewerker, 1e lijns, aanspreekpunt voor klanten met problemen, doel is het diagnosticeren van de aard van het probleem en deze doorzetten naar de betreffende afdeling.

Support Engineer

• 1994 - 1999

Verkoper

• Mar 1995 - Apr 1998

EMEFBE-CD, verkoopmedewerker op computerbeurzen. Het verkopen van hard- en software op grotere computerbeurzen. (Betrof weekend werk, alleen op zaterdag en zondag.) EMEFBE-CD, verkoopmedewerker op computerbeurzen. Het verkopen van hard- en software op grotere computerbeurzen. (Betrof weekend werk, alleen op zaterdag en zondag.)

Verkoper / Reparateur

• Jun 1997 - Dec 1997

Vobis Computers, verkoopmedewerker/ reparateur, het verkopen, assembleren en repareren van computers en randapparatuur. Vobis Computers, verkoopmedewerker/ reparateur, het verkopen, assembleren en repareren van computers en randapparatuur.