Experience

Uniboard Canada Inc

• Canada
• 1 - 100 Employee

• Acheteur

  • Aug 2021 - Present

  usine intégrée de panneaux de particules et de mélamine usine intégrée de panneaux de particules et de mélamine


Spécialiste Soutien Technique | Technical Support Specialist - Chez Bell, Télébec
• Coordonnateur


Bell

• United Kingdom
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Specialist Technical Support - Business Process Analyst

  • Apr 2019 - Oct 2021

  I know split my time between my responsibilities as Specialist Technical support and as Business Process Analyst. I know split my time between my responsibilities as Specialist Technical support and as Business Process Analyst.



Télébec

• Canada
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Coordonnateur Soutien Technique / Technical Support Coordinator

  • Feb 2014 - Oct 2021

  Je suis maintenant coordonnateur d'une équipe composée d'une quarantaine de personnes divisée en 3 groupes, soit le soutien technique Internet utilisant plusieurs technologies (filaire et sans-fil, DSL et Câble) et télévision résidentiel, le soutien technique Internet affaire et le soutien technique des lignes téléphonique filaires.Notre service fonctionne 24h par jour et ce tout au long de l'année.Les défis sont nombreux tel que: gérer le quotidien d'une quarantaine d’employés, l'atteinte des objectifs d'équipes, embauches, coaching, rencontres de groupes, rencontres individuels d'employés et l’évaluation des performances individuels. Interaction entre différents intervenants d’autres groupes dans l’entreprise. Show less

• Technicien information de niveau 2

  • Jun 2008 - Feb 2014


Telebec
• Canada
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee
• Agent support technique internet

  • Aug 2005 - Jun 2008