Experience

DUO24horas - Plataforma de Saúde

• Brazil
• Home Health Care Services
• 1 - 100 Employee

• Executiva de Contas PJ

  • May 2022 - Present

  Administração e desenvolvimento de contas estratégicas. Identificação de oportunidades de novos negócios por meio do levantamento de informações sobre o mercado. Analise da concorrência e tendências e condições do mercado para aceitação do produto. Criação de planos de negócios detalhados para facilitar o alcance de metas e objetivos. Gerenciamento do ciclo de venda/ pós-venda. Administração e desenvolvimento de contas estratégicas. Identificação de oportunidades de novos negócios por meio do levantamento de informações sobre o mercado. Analise da concorrência e tendências e condições do mercado para aceitação do produto. Criação de planos de negócios detalhados para facilitar o alcance de metas e objetivos. Gerenciamento do ciclo de venda/ pós-venda.



Pessoalize

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Coordenadora de equipe de atendimento ao cliente

  • Oct 2021 - Apr 2022

  Gestão de funcionários, supervisionando a contratação, treinamento desempenho de equipes de venda e SDRs. Supervisão das métricas diárias, semanais, mensais, trimestrais e anuais do time. Colaboração na elaboração e implementação de melhorias para garantir a otimização dos processos. Promover a qualidade dos serviços e o alcance de resultados. Monitorar, estimular e promover o alto desempenho da equipe. Gestão de funcionários, supervisionando a contratação, treinamento desempenho de equipes de venda e SDRs. Supervisão das métricas diárias, semanais, mensais, trimestrais e anuais do time. Colaboração na elaboração e implementação de melhorias para garantir a otimização dos processos. Promover a qualidade dos serviços e o alcance de resultados. Monitorar, estimular e promover o alto desempenho da equipe.



FLEX GESTAO DE RELACIONAMENTOS S.A

• Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Supervisora Operacional

  • Aug 2014 - Sep 2021

  Supervisão de equipe de vendas. Elaboração de laboratório de técnica de vendas. Acompanhamento de metas e indicadores operacionais. Responsável pela criação de feedbacks comportamentais e de desenvolvimento profissional. Apresentação dos indicadores mensais. Gestão de pessoas e conflitos Supervisão de equipe de vendas. Elaboração de laboratório de técnica de vendas. Acompanhamento de metas e indicadores operacionais. Responsável pela criação de feedbacks comportamentais e de desenvolvimento profissional. Apresentação dos indicadores mensais. Gestão de pessoas e conflitos



Universidade do Vale do Itajaí

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Auxiliar administrativo

  • May 2010 - 2012

  Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico ao cliente, direcionando as chamadas às equipes técnicas de acordo com a solicitação. Responsável pelo suporte administrativo às equipes técnica e comercial, atuando no atendimento ao cliente após o recebimento das solicitações. Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos . Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico ao cliente, direcionando as chamadas às equipes técnicas de acordo com a solicitação. Responsável pelo suporte administrativo às equipes técnica e comercial, atuando no atendimento ao cliente após o recebimento das solicitações. Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos .



CHAPLIM ENTRETENIMENTO ME

• Biguaçu, Santa Catarina, Brasil

• Auxiliar administrativo

  • Aug 2007 - Jan 2009

  Expedição e despacho de ofícios e memorandos internos e externos, físicos ou eletrônicos, selecionando apenas os destinatários necessários. Triagem de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos. Controle de estoque e busca de fornecedores de materiais de escritório, com o intuito de reduzir os custos mensais. Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos Show less