Coordenadora de Inteligência de Mercado em Demanda Médica

• Apr 2021 - Present

Analista de Inteligência de Mercado, Produtividade e Efetividade em Demanda Médica

• Oct 2017 - Apr 2021

- Início da Construção da Área de Inteligência- Criação, análise e diagnóstico de relatórios gerenciais para melhor entendimento dos cenários internos e externos, por meio das ferramentas de dados disponíveis.- Geração de Reports e Acompanhamento de Scorecard da área;- Responsável por construir, acompanhar e divulgar todos os KPI's da equipe de campo de Demanda Médica.- Gestão e acompanhamento da empresa responsável pelo envio de dados de mercado para análise e gestão do Share.- Gestão e acompanhamento da empresa responsável pelo sistema da equipe de campo de Demanda Médica. Ajustes, Melhorias e Garantia de seu funcionamento.- Responsável pela criação e divulgação das Metas de toda equipe e gestão de pagamento da Remuneração Variável.- Responsável por contribuir com o processo de decisão da área de Demanda Médica por meio da elaboração de relatórios e análises periódicas de forma gerencial. Show less

Analista de Vendas e Demanda Médica Eucerin Pleno

• Feb 2015 - Oct 2017

- Responsável por Criar, analisar e diagnosticar relatórios gerenciais para melhor entendimento dos cenários internos e externos, por meio das ferramentas de dados disponíveis, tanto de Sell Out quando de Prescrição.- Gerir relatórios mensais de vendas vs objetivos por meio de banco de dados disponível de Sell In e Sell Out.- Responsável pela revisão periódica da composição de mercados Ad Hoc dos produtos Eucerin, por meio de reuniões de alinhamento estratégico envolvendo áreas de Marketing, Propaganda Médica e Vendas.- Responsável pelo suporte logístico de envio de materiais promocionais para as equipes de propaganda médica e vendas por meio do gerenciamento de toda a cadeia.- Responsável pela consolidação de Mapa de Vendas, criação e acompanhamento dos KPI´s relacionados a Ruptura, Crescimento, etc.- Responsável por todo suporte á área de Vendas: Cadastro de novos clientes, Disponibilização de bases de sell out, Acompanhamento Verbas, Follow Up disponibilidade de produtos.- Responsável por toda a parte de Apoios Científicos em conjunto com a área de Propaganda Médica: Controle de Verba por Representante, Contratos, Controle do Processo, Solicitação de Passagem e Hospedagem, Negociação e Pagamento de inscrição aos médicos apoiados.- Responsável por toda a parte de Relatório de Despesas, bem como conferência, controle e acompanhamento do processo.- Apoio na elaboração nos Eventos Científicos Nacionais de Dermatologia, bem como parte contratual e negociação. Show less

Analista de Transportes

• Mar 2012 - Feb 2015

- Responsável pelo gerenciamento do transporte nas regiões Norte, Nordeste, Centro Oeste e Minas Gerais.• Controle Mensal de Nível de Serviço das Transportadoras• Responsável por elaborar e desenvolver trabalhos de acompanhamento deste Nível de serviço, com reuniões para alinhamento das expectativas, definindo planos de ação para o atingimento das metas.• Responsável pelo Acompanhamento da Célula de Ocorrências, que faz todo o processo operacional (entregas, ocorrências, agendamentos) junto às transportadoras e interação junto ás Áreas de Logística e Customer Service.• Responsável pela Provisão Mensal de Fretes junto a área de Controladoria• Responsável por controlar o custo do frete, avaliando qual é mais indicado: Transporte Lotação ou Fracionado (saving)• Responsável por todo Controle de Débitos junto as transportadoras, desde a avaliação das faltas, lançamento junto a Contabilidade até o controle de pagamentos• Acompanhar e intervir nos processos de planejamento de separação e expedição, buscando trazer sinergia com a operação da transportadora• Buscar inovações em todo o ciclo logístico, instigando fornecedores e áreas internas a repensar constantemente a operação, trazendo sempre que possível as melhores práticas do mercado nacional.• Manter o padrão no cumprimento de procedimentos, através da realização de treinamentos e auditorias nas filiais das transportadoras• Realizar a gestão plena dos contratos, garantindo a execução de todas as cláusulas. Intermediar alterações e revisões buscando o equilíbrio na relação com os fornecedores. Show less

Analista de Logística

• Oct 2010 - Feb 2012

- Responsável por Garantir todo o fluxo operacional da logística de fábrica considerando todos os clientes internos e externos.• Responsável por Garantir todo o fluxo operacional da logística de fábrica considerando todos os clientes internos e externos.• Responsável por Gerir as reuniões mensais e diárias para acompanhamento do fluxo operacional, indicadores e planos de ação para melhoria contínua juntamente ao operador logístico• Garantir a execução dos pagamentos dos serviços logísticos prestados no PC• Garantir a acuracidade de inventário no PC e suportar a equipe de controladoria para execução dos inventários oficiais• Garantir o atendimento aos procedimentos desenvolvidos, bem como atualizá-los de acordo com os padrões da empresa.• Auditar o atendimento das normas de GMP e requisitos legais (ANVISA)• Responsável por todo controle de estoque, avaliando diariamente a demanda, capacidade e ocupação. Show less

Analista de Customer Service

• Feb 2007 - Oct 2010

- Responsável pelo Faturamento do Grupo Carrefour, Grupo Wal Mart e Canal Direto• Gerenciamento do fluxo da carteira de pedidos (criação, análise, manutenção e liberação).• Manutenção e Revisão periódica do cadastro junto aos clientes.• Controle Mensal de Nível de Serviço• Responsável pelo processo Logístico (entregas, ocorrências, agendamentos) junto às transportadoras e interação junto ás Áreas de Logística e Distribuição.• Suporte Direto a toda equipe de Vendas (Relatórios, Status)• Responsável por elaborar e desenvolver trabalhos de acompanhamento de nível de serviço, faturamento e entrega com o objetivo de melhorar o monitoramento e contribuir junto à área comercial.• Participação em reuniões nacionais junto aos clientes á fim de realizar alinhamento das expectativas futuras, definindo planos de ação para o atingimento das metas.• Participação de reuniões junto às transportadoras para alinhamento das oportunidades e desenvolvimento de planos de melhorias nas entregas.- Key User SAP- Módulo SD• Suporte no Projeto BIGSS-implementação da versão 6.0 do SAP• Análise, encaminhamento e solução de chamados dos clientes internos• Interface com TI em Projetos específicos.- Acompanhamento da disponibilidade de produtos para alocação de estoque junto à área de Planejamento/ Demanda.- Responsável pelo preenchimento de Relatório Mensal para a Matriz (Service Level BDF Brazil)- Envolvimento no Projeto de Devolução, em contato direto com Cliente, Vendas, Logística, TI e Fiscal.- Gestão e Análise de Indicadores de Performance de área, como Fill Rate, OTIF, On Time e OSS.- Participação em Projetos de implementação EDI junto aos clientes e TI.- Interface com a área Financeira através do controle e conferencia de Verbas Logísticas. Show less

Menor Aprendiz

• Jul 2005 - Feb 2007

- Responsável pelo controle de Ocorrências á Nível Brasil, com interface com Clientes, Vendas e Transportadoras.- Responsável pelo processo de Devolução á Nível Brasil, com interface com Clientes, Vendas, TI, Fiscal e Transportadoras.- Utilização do Sistema SAP para lançamentos de notas fiscais e Fretes (requisição, pedido e aceite).- Suporte direto as áreas de Customer Service e Logística.