Experience

AIEP

• Chile
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• • Nov 2022 - Present

  Coordinar la gestión de procesos que forman parte del sistema interno de aseguramiento de la calidad, a fin de contribuir a la mejora continua, la simplificación y optimización de procesos de acuerdo con los estándares definidos para el cumplimiento del PEI, el Modelo Educativo y la gestión de calidad de la institución.Funciones:-Ejecutar proyectos de Gestión de Procesos y otras iniciativas propias al quehacer de la dirección.-Proponer y aplicar metodologías y herramientas que agreguen valor a la gestión de procesos.-Administrar la documentación de los procesos.-Identificar y apoyar la implementación de cambios a nivel de sistemas, procesos, recursos humanos y otros de la organización que se verán impactados por las mejoras de procesos.-Asesorar en la construcción de indicadores de desempeño de los procesos que se estén trabajando con el fin de evaluar y hacer seguimiento a la mejora continua de los mismos.-Apoyar el desarrollo de capacidades internas en los equipos relativas a la gestión de procesos.-Ejecutar las acciones definidas que permitan el desarrollo del proyecto institucional.-Implementar los estándares definidos en el sistema interno de aseguramiento de la calidad. Show less

• • Sep 2017 - Nov 2022

  Misión:Coordinar y facilitar la mantención y mejora de los procesos que constituyen el sistema de gestión de la calidad, a fin de alcanzar los estándares planificados y contribuir así a la definición de acciones y toma de decisiones oportunas. Principales Objetivos y Funciones:• Controlar y supervisar el tratamiento de hallazgos, comunicando el avance. • Controlar y supervisar la implementación de Planes de Acción, comunicando el avance. • Elaborar y ejecutar capacitaciones relativas al Sistema de Gestión de la Calidad y de Isotools. Contribuir a que los Colaboradores tengan un dominio básico del SGC e Isotools. • Programar y ejecutar Auditorías Internas al Sistema de Gestión de la Calidad. Lograr el cumplimiento de requisito de la norma ISO 9001 e informar desviaciones respecto de la referencia utilizada en la auditoria. • Apoyar el desarrollo de la documentación de los procesos de la organización. • Estandarizar la documentación de los procesos de la institución. • Participar en la identificación, formulación y ejecución de proyectos de la organización, Contribuyendo al logro de los objetivos formulados en cada proyecto. • Supervisar y proporcionar soporte a los distintos usuarios del Sistema de Gestión de la Calidad (Isotools). Apoyando la participación de los colaboradores en el Sistema de Gestión de la Calidad (Isotools). Show less

• • Oct 2013 - Sep 2017

  Misión: Apoyar en la mantención y mejora de los procesos que constituyen el sistema de gestión de la calidad a fin de alcanzar los resultados planificados y contribuir a la disponibilidad de información para la toma de decisiones. Principales Objetivos y Funciones:Asesoramiento a Colaboradores de sedes y nivel central en temas relacionados al Sistema de Gestión de Calidad (Documentos, Tratamiento de Hallazgos, Mejoras, entre otros).Capacitación y sensibilización de los colaboradores implicados en los procesos.Capacitación en el uso de la plataforma ISOTOOLSUso de plataforma ISOTools para el seguimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad implementado.Seguimiento continuo de los indicadores y objetivos: implantar enfoque de resolución deProblemas.Levantamiento de Procesos y Elaboración de Documentos.Asistir en el desarrollo de la documentación de los procesos de la organización.Gestión de temas relacionados a los procesos y sus distintos colaboradores participantes.Gestionar comunicación entre las áreas que permitan optimizar el trabajo.Proponer e implementar herramientas que permitan controlar y mejorar la gestión.Conducir y vigilar el tratamiento de Hallazgos, reportando su avance. Colaborando y capacitando en el análisis de causa raíz y resolución de problemas.Conducir y vigilar la implementación de planes de acción, reportando su avance.Capacitar respecto del Sistema de Gestión de la Calidad.Capacitar respecto de la plataforma ISOTools.Ejecutar Auditorías internas al Sistema de Gestión de la Calidad.Participar en diversos proyectos, de generación propia o no, de la organización.Proporcionar soporte a los distintos usuarios del Sistema de Gestión de la Calidad y en relación a la plataforma ISOTools. Show less



Autonomo

• E-learning
• 700 & Above Employee

• • Aug 2017 - Present

  Instituto Profesional AIEP : Docente de cursos Online "Plan de Aseguramiento de la calidad para Constructora"

• • Apr 2017 - 2018

  Abril 2018 _ Diseño , actualización y desarrollo de curso online "Plan de Aseguramiento de la calidad para Constructora" para Instituto Profesional AIEP.Se actualizo curso con nueva versión de la norma ISO 9001:2015 para ser dictado online.



Autónomo

• Consultora

  • 2003 - Present

  Consultoria online para empresas colaborandoles con la implementacion de sistemas de gestion de la calidad, brindando asesoramiento e ideas y propuestas segun las necesidades. -Implementación de normas ISO (ISO 9001 ; ISO 22000; ISO 14001; OHSAS 18001) -Relatora Consultoria online para empresas colaborandoles con la implementacion de sistemas de gestion de la calidad, brindando asesoramiento e ideas y propuestas segun las necesidades. -Implementación de normas ISO (ISO 9001 ; ISO 22000; ISO 14001; OHSAS 18001) -Relatora



Euroqualitas

• Santiago de Chile

• Consultora Sistemas de Gestión

  • Feb 2012 - Oct 2013

  Empresa del Grupo INZAMAC. Consultora y Relatora en: ISO 9001 - Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 14001 - Sistemas de Gestión Ambiental. OHSAS 18001 - Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional. Auditora Interna. GRUPO EULEN CHILE. (2013) Consultoría ISO 9001 e ISO 14001 implementando Sistema de Gestión Integrado (Calidad y Ambiental). GRUPO EULEN CHILE (2012) Consultoría ISO 9001implementando Sistema de Gestión de la Calidad. Relatora en: Norma ISO 9001:2008, Sistemas de Gestión de Calidad, Curso de Auditor Interno. Show less



Medsthetik

• Santiago de Chile

• Secretaria Administrativa

  • Sep 2011 - Feb 2012

  -Manejo de agenda; -Otorgamiento de horas a clientes; -Atención de clientes; -Armado de informes; -Resolución de problemas; -Recepción y control de productos e insumos. -Manejo de caja. -Cobranza . -Manejo de agenda; -Otorgamiento de horas a clientes; -Atención de clientes; -Armado de informes; -Resolución de problemas; -Recepción y control de productos e insumos. -Manejo de caja. -Cobranza .



WEGA- R.NETO

• Argentina

• Responsable del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001

  • Nov 2010 - Jun 2011

  Gestión del Sistema de Calidad en la Empresa. Armado de procedimientos, Manual de Calidad, Atención de clientes, resolución de problemas con el cliente y tratamiento de no conformidades. Capacitación del personal / dictado de y preparación de cursos, Organización de las actividades del sistema de gestión con el personal. Organización de los procedimientos de la empresa y mejora continúa Realización de informes y estadísticas de calidad. Realización de AMFE de proceso (informe de primeras muestras) Empresa Certificada. Show less



Araujo & Asociados

• Argentina

• Consultora Asociada

  • Mar 2003 - Jun 2011

  Consultora en: ISO 9001 - Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 14001 - Sistemas de Gestión Ambiental. OHSAS 18001 - Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional. Auditora Interna. ISO 22000 - Sistemas de Gestión de la Calidad e Inocuidad Alimentaría: Capacitación. Implementación y verificación de los Sistemas. Implementación de norma ISO 9001 (Orientación a empresas en el armado de procedimientos para distintos sectores, instructivos de trabajo, planes de control, organización de la empresa, armado de Manual de Calidad para el cumplimiento con la norma ISO 9001.) Realización de Auditorías Internas, Consultoría a empresas en ISO 9001. , Ayudante de consultor en ISO 14001. Algunas empresas a las cuales he brindado servicio de consultoría : Ayudante de Consultor en ISO 9001. : • Ángel estada y cia: Consultoria ISO 9001. • Toyota Tsusho Argentina: Ayudante de Consultor en ISO 9001 • Acoplados Salto: Ayudante de Consulto , Auditoria Interna. • FP Impresora: Consultora ISO 9001. • Lexor S.A.: Consultora ISO 9001. • Martín & Martín S.A. : Ayudante de Consultor ; Auditorias Internas. • S.A IGRA: Auditorias Internas ISO 9001. • Envaplast S.A.: Consultora ISO 9001 y Responsable SGC. • Filtrex: Consultora ISO 9001 ; Auditorias Internas. • Julio Garcia E Hijos: Consultora ISO 9001; Auditorias Internas. • JRG: Consultora ISO 9001; Auditorias Internas. • ROEL S.A: Consultora ISO 9001 • Bitplast SRL: Consultora ISO 9001. • Serviur: Ayudante de Consultor en ISO 9001. Zubdesa Consultora en ISO 9001. Show less



ENVAPLAST SRL

• Consultora ISO 9001 y Responsable de Sistema de Gestión de Calidad

  • 2005 - 2010

  Gestión del Sistema de Calidad en la Empresa. Armado de procedimiento, Manual de Calidad, Cursos, Atención de clientes, resolución de problemas con el cliente y tratamiento de no conformidades. Armado de procedimientos, dictado de cursos, organización de las actividades del sistema de gestión con el personal. Organización de los procedimientos de la empresa y mejora continúa Realización de informes y estadísticas de calidad. Empresa Certificada. Gestión del Sistema de Calidad en la Empresa. Armado de procedimiento, Manual de Calidad, Cursos, Atención de clientes, resolución de problemas con el cliente y tratamiento de no conformidades. Armado de procedimientos, dictado de cursos, organización de las actividades del sistema de gestión con el personal. Organización de los procedimientos de la empresa y mejora continúa Realización de informes y estadísticas de calidad. Empresa Certificada.