Jefe Comercial Dental

• Nov 2021 - Present

Jefe Comercial Dental de centros médicos Vidaintegra (Alameda, Bandera, Puente Alto y Quilicura), centros médicos Dávila (Las Condes, Ñuñoa y Maipú) y Santa María El Golf. Jefe Comercial Dental de centros médicos Vidaintegra (Alameda, Bandera, Puente Alto y Quilicura), centros médicos Dávila (Las Condes, Ñuñoa y Maipú) y Santa María El Golf.

PMO INNOVACIÓN Y DESARROLLO AGENDA, GERENCIA DE MARKETING Y EXPERIENCIA

• Jun 2019 - Oct 2021

-Mejora continua de la herramienta de agendamiento RedSalud, incorporando nuevas funcionalidades y enfocándose en optimizar la experiencia de los pacientes (Portal Web) y usuarios internos de la herramienta (Call Center y Recepción). -Levantamiento de historias de usuarios desde los distintos negocios [Clínicas, Centros Médicos y Clínicas Dentales] y administración del backlog. -Proponer y Diseñar nuevas soluciones/funcionalidades para la herramienta, encargándome del proceso de manera integral: levantar el requerimiento y evaluarlo con los proveedores, realizar las pruebas funcionales correspondientes (QA tester), coordinar los pasos a producción, e implementación de pilotos con su respectivo seguimiento. -Innovación, promoviendo mejoras que brinden inteligencia de negocio al sistema de agendamiento y permitan diferenciarnos en la industria. Destacan: Lista de Espera, Marcaje de pacientes y reglas asociadas, Balanceo de oferta, Plan de Tratamiento, Callback. -Conversión de leads (concretar un número mayor de agendamientos) mediante cambios impulsados a partir del análisis de la experiencia del paciente [funnel de agendamiento web (Analytics), Livesession, evolución de la satisfacción neta de atributos relacionados al agendamiento, etc]. -Análisis de datos y seguimiento de KPIs [asignación de las especialidades, no show, anticipación promedio de agendamiento, ocupación, satisfacción neta, entre otros]. -Apertura de nuevas áreas/especialidades en la Agenda, generando una amplia oferta de salud acorde a las necesidades del sector [Área Médica, Dental, Procedimientos, Imágenes, Laboratorio, Kinesiología, Vacunas, Telemedicina]. Destacan: ○Generar en pandemia agendamiento remoto (web y call) para servicios de laboratorio y vacunas. ○Disponibilizar por portal web para autoagendamiento servicios de Imágenes y Procedimientos de Centros y Clínicas (antes disponibles por call y recepción). Show less

JEFE TRADE MARKETING CADENAS

• May 2018 - Nov 2018

-Planificación, implementación y seguimiento de activaciones y planes de incentivo para impulsar venta de cerveza y analcohólicos [gaseosas, aguas, funcionales y jugos] en clientes Cadenas [FastFood, Cines, Al Paso]-Gestión y planificación de presupuesto de MM$260 en pull y push-Trabajo conjunto con agencias para el desarrollo de actividades promocionales y respectivo POP para impulsar venta y presencia de marca en punto de venta-Gestión de elementos merchandising para promociones y fidelización-Elaboración de bases legales para promociones y concursos -Elaboración de Gantt de actividades por marca señalando clientes a activar Show less

ANALISTA DE GESTIÓN COMERCIAL IMAGEN Y CADENAS

• Dec 2016 - Apr 2018

-Apoyo a fuerza de ventas de Imagen [HORECA] y Cadenas [FastFood, Cines, Al Paso] mediante reportería, seguimiento de concursos y KPIs: volumen, cobertura, margen, ejecución en el punto de venta, Balanced Scorecard-Levantamiento de información de clientes relevantes HORECA: generando un plan de captura, segmentándolos en polos gastronómicos y modificando las rutas de los vendedores en base a dichos polos-Cálculo y asignación de metas mensuales a vendedores multicategoría [cerveza, analcohólicos, vinos, pisco y licores] -Cumplimiento de contratos de clientes: seguimiento de volumen versus meta, pago de cuotas y gestión de carátulas de amortización, uso de fondo de marketing-Revisión de gastos y desviación versus presupuesto [≈MM$2000 anual]-Emisión de requisiciones y notas de pedido por pago de bienes y servicios-Provisión de gastos del área y de notas de crédito de cuentas Cadenas-Asignación y registro de activos para locales [coolers y máquinas de schop] a jefes de venta-Realización de evaluación de proyectos [evaluación económica de clientes nuevos] Show less

Ayudante de Introducción a la Antropología

• Mar 2016 - Jul 2016

PRACTICANTE DE MARKETING GARNIER [DEO & SKIN, COLORACIÓN]

• Aug 2015 - Feb 2016

-Apoyo a jefes de producto mediante informes y presentaciones de evolución de las categorías: Nielsen [volumen y valor], sell in y sell out, distribución numérica -Revisión de contenido RRSS en conjunto con agencia, validando gantt mensual y post semanales -Realización de testeo de productos coloración e informes correspondientes -Revisión de gastos en SAP -Apoyo a jefes de producto mediante informes y presentaciones de evolución de las categorías: Nielsen [volumen y valor], sell in y sell out, distribución numérica -Revisión de contenido RRSS en conjunto con agencia, validando gantt mensual y post semanales -Realización de testeo de productos coloración e informes correspondientes -Revisión de gastos en SAP

Ayudante de Introducción a la Antropología

• Aug 2015 - Nov 2015

Ayudante de Práctica Social Curricular

• Mar 2015 - Jul 2015

Ayudante de Introducción a la Antropología

• Mar 2015 - Jul 2015

Coordinadora de Marketing & Difusión CreeME

• Mar 2015 - Jul 2015

Encargada del área de voluntariado internacional

• Mar 2015 - Jul 2015

International Student Organization International Student Organization

PRACTICANTE MARKETING OFICINAS, IMAGEN Y AUSPICIOS CHILE

• Dec 2014 - Feb 2015

-Apoyo de ejecución y logística de cambios de imagen: envío distribución semanal de doble pantallas a las oficinas de venta del país [destino del mes y campañas Lantours], distribución de programas e imágenes de vitrinas -Gestión de inventario merchandising, seguimiento OTs, gestión permisos instalación gráficas y adhesivos -Compilación de solicitudes de auspicios, seleccionando las acordes a los pilares estratégicos -Cotización de productos y lugares de eventos, gestión cortesía de pasajes Show less

Ayudante de Introducción a las Finanzas

• Aug 2014 - Nov 2014

Ayudante de Introducción a la Antropología

• Aug 2014 - Nov 2014

Ayudante de Gestión de Recursos Humanos II

• Aug 2014 - Nov 2014

Ayudante de Economía Política

• Mar 2014 - Jul 2014

Ayudante de Introducción a la Macroeconomía

• Mar 2014 - Jul 2014

Monitora

• Apr 2013 - Nov 2013