María Francisco Fernández
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Bio
Beatriz Gil Estévez
María es una profesional del sector turístico puesto que ha desarrollado diferentes proyectos en la administración pública y privada. Hemos realizado diferentes proyectos juntas, desde el diseño de producto turístico a realización de tours guiados. La considero una trabajadora incansable, que siempre ha afrontado sus funciones con una sonrisa. Tiene todas las aptitudes necesarias para la atención al cliente, pero sobre todo destacaría su actitud. El turismo con personas así es de calidad. Si necesitara ampliar plantilla en mi empresa sería la primera persona a la que llamaría.
Beatriz Gil Estévez
María es una profesional del sector turístico puesto que ha desarrollado diferentes proyectos en la administración pública y privada. Hemos realizado diferentes proyectos juntas, desde el diseño de producto turístico a realización de tours guiados. La considero una trabajadora incansable, que siempre ha afrontado sus funciones con una sonrisa. Tiene todas las aptitudes necesarias para la atención al cliente, pero sobre todo destacaría su actitud. El turismo con personas así es de calidad. Si necesitara ampliar plantilla en mi empresa sería la primera persona a la que llamaría.
Beatriz Gil Estévez
María es una profesional del sector turístico puesto que ha desarrollado diferentes proyectos en la administración pública y privada. Hemos realizado diferentes proyectos juntas, desde el diseño de producto turístico a realización de tours guiados. La considero una trabajadora incansable, que siempre ha afrontado sus funciones con una sonrisa. Tiene todas las aptitudes necesarias para la atención al cliente, pero sobre todo destacaría su actitud. El turismo con personas así es de calidad. Si necesitara ampliar plantilla en mi empresa sería la primera persona a la que llamaría.
Beatriz Gil Estévez
María es una profesional del sector turístico puesto que ha desarrollado diferentes proyectos en la administración pública y privada. Hemos realizado diferentes proyectos juntas, desde el diseño de producto turístico a realización de tours guiados. La considero una trabajadora incansable, que siempre ha afrontado sus funciones con una sonrisa. Tiene todas las aptitudes necesarias para la atención al cliente, pero sobre todo destacaría su actitud. El turismo con personas así es de calidad. Si necesitara ampliar plantilla en mi empresa sería la primera persona a la que llamaría.
Experience
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Abramar viajes
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Spain
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Agente de viajes
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Jul 2022 - Present
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Hotel da Natureza Nande 4*
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As Neves, Galicia / Galiza, España
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Jefe de recepción
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May 2021 - Jul 2022
Organización, coordinación y formación de tareas de departamentos (recepción y pisos), así como la planificación de horarios de personal. Gestión de eventos y grupos con agencias y empresas. Control de reservas, disponibilidad, cierre de ventas, facturación, necesidades del hotel, incidencias, etc. Atención al cliente, información turística de la zona, proceso de entradas y salidas de los huéspedes, supervisión del registro de alojados, reservas y demás tareas de oficina, atención telefónica y electrónica, arqueo de caja. Show less
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Viajes Mundo Galaico
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Ponteareas, Galicia / Galiza, España
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Agente de viajes
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Aug 2020 - Feb 2021
Diseño, promoción y asesoramiento de paquetes turísticos, con el consecuente suministro de detalles pertinentes. Planificación y organización de viajes para particulares, familias o grupos tomando en cuenta todos los detalles a considerar, tales como pasajes aéreos, hospedaje, medios de transporte y actividades recreativas. Atención teléfonica y por correo electrónico, reserva de vuelos, hoteles o viajes. Gestión de RRSS de la empresa. Diseño, promoción y asesoramiento de paquetes turísticos, con el consecuente suministro de detalles pertinentes. Planificación y organización de viajes para particulares, familias o grupos tomando en cuenta todos los detalles a considerar, tales como pasajes aéreos, hospedaje, medios de transporte y actividades recreativas. Atención teléfonica y por correo electrónico, reserva de vuelos, hoteles o viajes. Gestión de RRSS de la empresa.
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Hotel da Natureza Nande 4*
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As Neves, Pontevedra
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Recepcionista
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Sep 2019 - Aug 2020
Atención al cliente, información turística de la zona, proceso de entradas y salidas de los huéspedes, supervisión del registro de alojados, reservas y demás tareas de oficina, atención telefónica y electrónica, arqueo de caja. Además, realizaba funciones de personal de sala en el restaurante del hotel cuando era necesario. Atención al cliente, información turística de la zona, proceso de entradas y salidas de los huéspedes, supervisión del registro de alojados, reservas y demás tareas de oficina, atención telefónica y electrónica, arqueo de caja. Además, realizaba funciones de personal de sala en el restaurante del hotel cuando era necesario.
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Oficina de Turismo A Pobra do Caramiñal
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A Pobra do Caramiñal, Galicia / Galiza, España
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Informadora Turística
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Aug 2019 - Sep 2019
Información a los turistas de los servicios turísticos del ayuntamiento y de la zona, acompañar grupos como guía, atender el teléfono y otras consultas por correo electrónico. Información a los turistas de los servicios turísticos del ayuntamiento y de la zona, acompañar grupos como guía, atender el teléfono y otras consultas por correo electrónico.
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Concello As Neves
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As Neves, Pontevedra
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Técnica en turismo
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Jul 2018 - Jul 2019
Organización de visitas guiadas, rutas de senderismo, jornadas y eventos turísticos. Información turística a del Concello y mantenimiento y actualización de RRSS y la web oficial de Turismo As Neves. Organización de visitas guiadas, rutas de senderismo, jornadas y eventos turísticos. Información turística a del Concello y mantenimiento y actualización de RRSS y la web oficial de Turismo As Neves.
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Oficina de Turismo de Baiona
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Baiona
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Informadora turística
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Jun 2017 - Jun 2018
Información a los turistas de los servicios turísticos del ayuntamiento y de la zona, acompañar grupos como guía, atender el teléfono y otras consultas por correo electrónico, así como elaborar estadísticas y controlar el número de turistas. Información a los turistas de los servicios turísticos del ayuntamiento y de la zona, acompañar grupos como guía, atender el teléfono y otras consultas por correo electrónico, así como elaborar estadísticas y controlar el número de turistas.
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TRYP by Wyndham
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United States
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Hospitality
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200 - 300 Employee
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Becaria
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Feb 2016 - Apr 2016
He realizado 150 horas de prácticas en el hotel Tryp Los Galeones en Vigo. Check-in, check-out, realización de base de datos, información turística al cliente, arqueo de caja, revisión de reservas. Sistema TRYP. He realizado 150 horas de prácticas en el hotel Tryp Los Galeones en Vigo. Check-in, check-out, realización de base de datos, información turística al cliente, arqueo de caja, revisión de reservas. Sistema TRYP.
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Eurostars Hotel Company
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Spain
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Becaria
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Jun 2015 - Aug 2015
He realizado 240 horas de prácticas en el hotel Eurostars Mar de Vigo, reconocidas en el Suplemento Europeo. Check-in, check-out, realización de base de datos, información turística al cliente, arqueo de caja, revisión de reservas. Sistema TESIPRO. He realizado 240 horas de prácticas en el hotel Eurostars Mar de Vigo, reconocidas en el Suplemento Europeo. Check-in, check-out, realización de base de datos, información turística al cliente, arqueo de caja, revisión de reservas. Sistema TESIPRO.
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NH Hotel Group
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Spain
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Becaria
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Mar 2015 - May 2015
He realizado 150 horas de prácticas en el hotel NH de Ourense. Check-in, check-out, realización de base de datos, información turística al cliente, arqueo de caja, revisión de reservas. Sistema SAP. He realizado 150 horas de prácticas en el hotel NH de Ourense. Check-in, check-out, realización de base de datos, información turística al cliente, arqueo de caja, revisión de reservas. Sistema SAP.
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Education
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Universidad de Vigo
Grado, Turismo -
IES A Guía
Bachiller en Humanidades y Ciencias Sociales