Experience

Pepper Advantage

• United Kingdom
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Gestora comercial

  • Oct 2022 - Present

  Gestora comercial de productos financieros Gestora comercial de productos financieros



Servinform

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Team Leader

  • Feb 2021 - Sep 2022

  -Organización y coordinación de las funciones del equipo, y evaluación de su trabajo. -Gestión de las incidencias ocurridas en la jornada laboral y elaboración de informes. -Manejo de indicadores, elaboración y presentación de reportes a la gerencia. -Asignación de tareas al personal a cargo y coordinación de actividades con otras áreas. -Aplicación de medidas para el cumplimiento de objetivos de producción. -Organización y coordinación de las funciones del equipo, y evaluación de su trabajo. -Gestión de las incidencias ocurridas en la jornada laboral y elaboración de informes. -Manejo de indicadores, elaboración y presentación de reportes a la gerencia. -Asignación de tareas al personal a cargo y coordinación de actividades con otras áreas. -Aplicación de medidas para el cumplimiento de objetivos de producción.



Emergia Contact Center

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Coordinadora de ventas

  • Jan 2014 - Jan 2021

  -Redacción de informes periódicos y elaboración de presentacionespara la dirección.-Identificación de áreas de mejora, necesidades de formación yestrategias de coaching.-Desarrollo del equipo de trabajo y fomento de la ambición y el afánde superación.-Comunicación directa con los agentes comerciales para conocer lospuntos débiles de los productos.-Implementación de la estrategia comercial y análisis de losresultados obtenidos.

• Agente de ventas

  • Jan 2012 - Jan 2014

  • Asesoramiento sobre los productos y servicios disponibles.• Agenda de citas con clientes interesados según su disponibilidad.• Soporte técnico a clientes antes, durante y después de la venta.• Resolución de las preguntas y preocupaciones de los clientes.• Explicación de los precios y paquetes de productos disponibles.Cumplimiento de los objetivos de ventas anuales fijados por laempresa.



Unisono

• Bahrain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de ventas

  • Aug 2009 - Jan 2012

  -Colaboración en la implementación de la estrategia comercial de laempresa.-Implementación de la estrategia comercial y análisis de losresultados obtenidos.-Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.-Desarrollo del equipo de trabajo y fomento de la ambición y el afánde superación.-Identificación de áreas de mejora, necesidades de formación yestrategias de coaching.-Redacción de informes periódicos y elaboración de presentacionespara la dirección. Show less

• Agente de ventas

  • Jan 2009 - Aug 2009

  -Soporte técnico a clientes antes, durante y después de la venta.-Aplicación de técnicas probadas de marketing y ventas.-Resolución de las preguntas y preocupaciones de los clientes.-Asesoramiento sobre los productos y servicios disponibles.-Cumplimiento de los objetivos definidos por la empresa.-Respuesta a problemas/consultas planteados por los clientes.



MEDISTOCK France

• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Encargada de tienda

  • Jan 1992 - Jan 2009

  -Creación e impulso de iniciativas que resulten en oportunidades de crecimiento y mejora. -Desarrollo de planes de acción para incentivar las ventas con ofertas y promociones. -Análisis de los objetivos de venta y volumen de ventas realizadas para obtener la estimación de ganancias y pérdidas. -Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario. -Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas. Supervisión del inventario, gestión de adquisiciones e interlocución diaria con proveedores. -Organización y gestión de la formación del personal recién incorporado. -Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación. -Supervisión del orden y limpieza del establecimiento, así como de los estándares de calidad establecidos. Show less



Elices Company

• Spain
• Retail

• Asistente administrativa contable

  • Jan 1989 - Jan 1992

  -Seguimiento de los pagos pendientes para ponerlos en conocimiento de los clientes y proveedores. -Creación de registros para transacciones financieras. -Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos. -Redacción de informes contables y financieros periódicos. Supervisión de las actividades monetarias realizadas en cuentas a pagar y a cobrar. -Seguimiento de los pagos pendientes para ponerlos en conocimiento de los clientes y proveedores. -Creación de registros para transacciones financieras. -Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos. -Redacción de informes contables y financieros periódicos. Supervisión de las actividades monetarias realizadas en cuentas a pagar y a cobrar.