Experience

WEC Lines España
• Spain
• Maritime Transportation
• 1 - 100 Employee
• Customer Service Representative

  • Jan 2022 - Present

A.P. Moller - Maersk
• Denmark
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee
• Supply Chain Management - Operations

  • Dec 2018 - Dec 2019


VIALTIS

• France
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Customer Support

  • Oct 2017 - Jul 2018

  - Dispositivos de peaje, proceso de altas de nuevos clientes, pedidos de dispositivos para transportistas configurados para transitar por toda Europa. Asistencia y atención al cliente online y telefónica. - Recuperación de IVA extranjero, envío de ofertas a clientes y negociación. - Tarjetas de gasóleo. - Reservas de Ferry para camiones de empresas de logística, proceso completo de reservas, desde la solicitud de reserva. Cotizaciones, rutas y contacto con la naviera para posibles incidencias. - Marketing Pilot, traducciones e interpretaciones de documentos y plantillas inglés – español y viceversa. - Ley Macron, Minimum wages y otros servicios a empresas de transporte internacional en España. Show less



Maersk Line, Limited

• United States
• Maritime Transportation
• 700 & Above Employee

• Customer Service - Process Expert

  • Jul 2012 - Sep 2017

  - Actualmente parte del grupo de Maersk Iberia, manejando cuentas de clientes Premium españoles. - Parte de Caribbean Cluster - Manejo de cuentas Premium para Panamá - Agent Expert en Servicio al Cliente para SeaLand Caribe (Línea de Maersk Line para Intra Américas) especialmente para países como: Panamá, Venezuela, Costa Rica, Trinidad & Tobago, Puerto Rico, Haití, Cuba, Jamaica, República Dominicana y Guyana entre otros. - Enviando emails a los clientes para resolver los problemas y guiarlos por medio de nuestra web para que realicen todo el proceso (desde una reserva nueva hasta la recogida de la carga en el destino final) más fácil y rápido. Proporcionando siempre el mejor servicio y calidad a nuestros clientes de todo el mundo. - Parte de SeaLand Caribe. Sub empresa de Maersk Line dedicada a la carga únicamente de Intra- Américas. Show less