Project Manager

• Jul 2020 - Present

Analista de Marketing Digital

• Jul 2015 - Aug 2020

Puesto: Community Manager, E-Commerce Manager, Digital Strategy, Customer Experience Digital Tareas: - Monitoreo y seguimiento del servicio de atención al cliente de todos los canales digitales de Maipu (Redes Sociales, Mercado libre, Tienda Virtual propia, Web, Clasificados, APP móvil maipu). - Implementación, configuración, testing y seguimiento (usuario administrador) de herramientas de monitoreo de canales digitales: Web Centrix, Hootsuite. - Creación, monitoreo y seguimiento de indicadores de gestión (conversión, respuesta, cantidad de publicaciones, calidad de atención, tráfico) para las plataformas digitales. - Reportería con herramientas (PowerBI, Google Analytics y Web Centrix): Análisis de la efectividad de los canales digitales, Análisis de ingresos $ por Unidad de negocio desde los canales digitales, reporte de trafico de Leads, reportes de conversión de ventas, reporte de gastos e inversiones en campañas publicitarias, reportes de SLA (Service level agreement), reporte de trafico de las tiendas virtuales, web de planes de ahorro, aplicación móvil, reporte de campañas publicitarias en Facebook. - Diseño web de Tienda virtual (activación de las 4 tiendas oficiales, Edición y configuración del template de la página, administración de usuarios, suba y actualización de publicaciones, administración de órdenes de compra, logística de envíos de productos etc.) - Administradora de Mercado Libre SME (Subject Matter Expertise), 7 cuentas oficiales de venta y clasificados. - Organización y dictado de capacitaciones: Gestión de reclamos en redes sociales, manejo de plataformas nivel usuario, manuales de atención en canales digitales, herramientas de cobro de mercado pago etc. Show less

Organizador Integral de Eventos

• Aug 2015 - Dec 2017

Eventos sociales, deportivos, institucionales Planificación, Organización, Coordinación, Manejo de recursos, Proveedores y Control presupuestario. Eventos sociales, deportivos, institucionales Planificación, Organización, Coordinación, Manejo de recursos, Proveedores y Control presupuestario.