Experience

Coris Bank International Sénégal

• Senegal
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Chargée des Opérations

  • Feb 2020 - Present

  • Assurer le traitement de toutes les tâches opérationnelles en agence (compense, caisse, vérification des ouvertures de compte, gestion du GAB etc…)• Faire le suivi quotidien des comptes internes afin de s’assurer que le solde est équilibré en fin de journée.• Vérifier quotidiennement le solde amplitude des caisses afin de s’assurer de leur conformité avec le solde physique.• Procéder chaque jour à l’arrêté physique des caisses et s’assurer de leur fermeture dans Amplitude avant la clôture de la journée comptable Assurer la saisie des opérations de réconciliation GAB• Assurer la Cogestion du GAB• Assurer la régularisation des opérations de l’agence• Préparer les états de comptabilisation des primes d’assurances et transmission au Département des Opérations pour intégration sur Amplitude (pack et assurance)• Assurer le contrôle de la documentation sur les ordres de virements nationaux et internationaux avant transmission au Département des Opérations• Valider la régularisation sur les comptes• Vérifier et valider les commandes de cartes bancaires• S’assurer périodiquement de la bonne tenue des registres gérés par le service clientèle• Élaborer le reporting au Département des Opérations, à la Direction Financière et Comptable et au Département du Contrôle Permanent Procéder à l’analyse des comptes internes arrêtés à la fin de chaque mois et transmettre ces états au plus tard le 5 du mois suivant au Département du Contrôle Permanent• Assurer un contrôle de deuxième niveau des mises en place DAT, des ouvertures de comptes & prêt de l’Agence• Assurer le scannage des valeurs de la Compense via Image chèque Valider toutes les transactions dépassant le plafond du caissier Suivre et contrôler les versements de liquidation effectués sur les comptes d’attente.• Procéder à la vérification de l’équilibre des saisies du Chef de caisse avant validation. Show less

• Customer service officier

  • Jan 2019 - Jan 2020

  - Coordonner les activités du Service Client de la Banque- Organiser les traitements des requêtes du Service Client sur les produits digitaux ;- Assurer la qualité des prestations et le respect des SLA ;- Produire et commenter le reporting de l’activité ;- Assurer la mise en œuvre des recommandations- Assurer des missions de Bench M. et de veille sur les Services Clientèle

• Caissière

  • Nov 2016 - Jan 2019

  - Accueillir et renseigner la clientèle ;- Recevoir les versements et effectuer les paiements en espèce ;- Trier les billets et constituer les lots ;- Archiver les pièces comptables ;- Arrêter là caisse et faire les contrôles de 1er niveau ;- Effectuer ramassages de fonds ;- Effectuer les opérations de transfert d'argent :- Effectuer les opérations de monnaie électronique.



Banque Islamique du Senegal

• Senegal
• Banking
• 200 - 300 Employee

• Caissière

  • 2013 - 2015

  - Effectuer les versements d’espèces ; - Paiement des retraits par chèques ; - Effectuer le change manuel ; - Effectuer les transferts rapides d’argent ; - Paiement des mises à disposition (MAD) ; - Vente et Chargement des cartes Prépayées ; - Transfert d’encaisse ; - Arrêté de caisse journalier. - Effectuer les versements d’espèces ; - Paiement des retraits par chèques ; - Effectuer le change manuel ; - Effectuer les transferts rapides d’argent ; - Paiement des mises à disposition (MAD) ; - Vente et Chargement des cartes Prépayées ; - Transfert d’encaisse ; - Arrêté de caisse journalier.