Manuréva COMBEAU

Conseiller technique at Carsat Nord-Est
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Nancy Area, FR
Skills

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Bio

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Experience

  • Carsat Nord-Est
    • France
    • Government Administration
    • 100 - 200 Employee
    • Conseiller technique
      • Mar 2022 - Present

    • Technicienne retraite conseil
      • Dec 2014 - Present

  • Transcom
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Chef d'équipe centre d'appels
      • 2000 - 2013

      Encadrer une équipe de 12 personnes. Réaliser des team Learning session (atelier de travail) une à deux fois par semaine. Monitoring des appels et emails des conseillers. Reporting journalier (absence, CP, statistiques, pauses etc..). Suivi performance et qualité des conseillers + coaching réguliers. Encadrer une équipe de 12 personnes. Réaliser des team Learning session (atelier de travail) une à deux fois par semaine. Monitoring des appels et emails des conseillers. Reporting journalier (absence, CP, statistiques, pauses etc..). Suivi performance et qualité des conseillers + coaching réguliers.

Education

  • Lycée Paul Lapie 54300 LUNEVILLE
    BAC pro et BEP secrétariat et métiers de la communication, Secrétariat
    1997 - 2000

Community

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