Associado

• Jul 2023 - Present

Analista de Governança de TI Senior

• Jun 2023 - Present

Associado

• May 2021 - Present

Associado

• Jun 2021 - Present

Analista de Governança de TI Sênior

• May 2022 - May 2023

Gestão de Projetos de TI - Gestão de Incidentes, Melhoria Contínua, GMUD Implantação da área de Governança de TI Mapeamento e Implantação de Processos de TI Catálogo de Serviços OKR's, KPI's e Indicadores setoriais Kanban Scrum Gestão de Projetos de TI - Gestão de Incidentes, Melhoria Contínua, GMUD Implantação da área de Governança de TI Mapeamento e Implantação de Processos de TI Catálogo de Serviços OKR's, KPI's e Indicadores setoriais Kanban Scrum

Consultora de Segurança da Informação Senior

• Jun 2021 - May 2022

Desenvolvimento de projetos voltados para a Segurança de Informação com foco em Cyber Security, mapeamento de processos de Cyber Security e Governança de TI, análise e desenvolvimento de matriz de risco SAP GRC e suporte ao cliente. Gestão de Projetos (metodologia híbrida - práticas ágeis + convencionais, levantamento de escopo, desenho de roadmap, construção de assessment, status report, etc) Liderança (Gestão de equipes do projeto, 1:1, acompanhamento de atividades, etc) Desenvolvimento de projetos voltados para a Segurança de Informação com foco em Cyber Security, mapeamento de processos de Cyber Security e Governança de TI, análise e desenvolvimento de matriz de risco SAP GRC e suporte ao cliente. Gestão de Projetos (metodologia híbrida - práticas ágeis + convencionais, levantamento de escopo, desenho de roadmap, construção de assessment, status report, etc) Liderança (Gestão de equipes do projeto, 1:1, acompanhamento de atividades, etc)

Analista de Governança de TI

• Nov 2019 - Jun 2021

Definição de Indicadores estratégicos e gerenciais da área de TI; Construção e revisão do catálogo de serviços junto as equipes de TI e Negócios; Atuação no projeto LGPD (Lei de Proteção de Dados) com a criação da Política de Segurança da Informação da Universidade; Atuação na implantação da Gestão de Demandas (OTRS); Desenho e modelagem de processos de TI e de negócios; Planejamento e ministração de treinamentos e capacitação de colaboradores nos processos. Definição de Indicadores estratégicos e gerenciais da área de TI; Construção e revisão do catálogo de serviços junto as equipes de TI e Negócios; Atuação no projeto LGPD (Lei de Proteção de Dados) com a criação da Política de Segurança da Informação da Universidade; Atuação na implantação da Gestão de Demandas (OTRS); Desenho e modelagem de processos de TI e de negócios; Planejamento e ministração de treinamentos e capacitação de colaboradores nos processos.

Supervisora de Serviço de Suporte 1N e 2N Remoto

• Apr 2019 - Nov 2019

Gestão das equipes de 1N e 2N da Central de Serviços;

Supervisora de Mudança e Liberação

• Aug 2018 - Apr 2019

Acompanhamento de todas as fases do ciclo de vida de Requisições de Mudançasem ambiente controlado de Infraestrutura e Serviços de T.I;Analise da implantação de requisições de mudança a fim de garantir oatendimento a seus objetivos;Realização da Atividade de Controle do Gerenciamento de Configuração,incluindo controle de registro de novos ICs (itens de configuração) e atualizaçãode versões dos ICs existentes;Realização de verificação periódica da Integridade do Bando de Dados deGerenciamento de Configuração – BDGC Show less

Analista de Processos e Compliance

• Aug 2015 - Aug 2018

Atuação no processo de implantação no Sistema de Gestão de Compliance;Representante da Direção e auditora líder das normas ISO 9001 e 20000.Definição de calendário de auditorias internasCriação e revisão de políticas e normas;Desenho e modelagem de processos;Definição e acompanhamento de indicadores de desempenho;Planejamento e ministração de treinamentos e capacitação de colaboradores;Gestão e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade;

Analista de Auditoria e Qualidade

• Nov 2013 - Aug 2015

Auditoria internas de processos; Planejamento e criação de checklist de auditoria interna; Acompanhamento de planos de ação; Desenho e modelagem de processos; Gestão e manutenção dos documentos da Qualidade; Planejamento e ministração de treinamentos e capacitação de colaboradores; Gestão de indicadores setoriais. Auditoria internas de processos; Planejamento e criação de checklist de auditoria interna; Acompanhamento de planos de ação; Desenho e modelagem de processos; Gestão e manutenção dos documentos da Qualidade; Planejamento e ministração de treinamentos e capacitação de colaboradores; Gestão de indicadores setoriais.

Assistente de Qualidade

• Oct 2012 - Nov 2013

Acompanhamento de indicadores, implantação e acompanhamento do 5S, revisão de anomalias, acompanhamento de planos de ação, revisão e criação de POPs, treinamentos na área de qualidade, cotação de materiais para treinamento e suprimentos para o escritório. Empresa utiliza Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a dia. Acompanhamento de indicadores, implantação e acompanhamento do 5S, revisão de anomalias, acompanhamento de planos de ação, revisão e criação de POPs, treinamentos na área de qualidade, cotação de materiais para treinamento e suprimentos para o escritório. Empresa utiliza Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a dia.

Assistente de Qualidade

• Dec 2010 - Jan 2013

Atualização de Procedimentos de Gestão, Instruções de trabalho e Manuais, acompanhamento dos indicadores de Qualidade, relatórios e trilhas de auditoria, treinamento de integração, acompanhamento do projeto 5S. Empresa certificada ISO 9001:2008, utiliza método Balanced Scored Card. Atualização de Procedimentos de Gestão, Instruções de trabalho e Manuais, acompanhamento dos indicadores de Qualidade, relatórios e trilhas de auditoria, treinamento de integração, acompanhamento do projeto 5S. Empresa certificada ISO 9001:2008, utiliza método Balanced Scored Card.