Manuela Milberg

Shipping Product Director at Mundi
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(386) 825-5501
Location
Argentina, AR
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  • Inglés Full professional proficiency
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Credentials

  • International Baccalaeureate Diploma: Spanish, English, Math, Biology, Social Anthropology, Art & Design
    St. Catherines Moorlands School
    Nov, 2008
    - Sep, 2024
  • ISA (International Schools Association) Oral English Exams, levels: Elementary (1998), Primary (2000), Intermediate (2004), Advanced (2006)
    St. Catherines Moorlands School

Experience

  • Mundi
    • United States
    • International Trade and Development
    • 100 - 200 Employee
    • Shipping Product Director
      • Mar 2022 - Present

    • Shipping Product Senior Manager
      • Dec 2021 - Feb 2022

  • Mercado Libre
    • Argentina
    • Internet Publishing
    • 700 & Above Employee
    • Shipping Product Manager at Mercado Libre - Latam
      • Jan 2020 - Dec 2021

    • Shipping Product Supervisor - Latam
      • Oct 2019 - Jan 2020

    • Customer Experience (CX) Process Supervisor - Latam
      • Aug 2018 - Oct 2019

      El objetivo del equipo de Procesos de Mejora Continua es diseñar los flujos de respuesta que utilizan los representantes para responder las consultas de los usuarios garantizando la mejor experiencia.El supervisor es encargado de encontrar y proponer oportunidades de mejora y llevar adelante la implementación de estos proyectos. Tenemos la responsabilidad de entregar continuamente análisis y diagnósticos de alta calidad, que ayudan a tomar decisiones y redefinir procesos, intentando KPIs con otras áreas con el fin de mantener la calidad y brindar la mejor experiencia con el uso inteligente de los recursos. Dentro del scope se encuentra la responsabilidad de llevar adelante procesos de automatización de respuesta con el soporte de equipos de IT. Show less

    • Analista Senior de Mejora Conitnua
      • Aug 2017 - Aug 2018

    • Analista SSr de Mejora Continua
      • Apr 2017 - Aug 2017

  • Value Partners Management Consulting
    • United Kingdom
    • Business Consulting and Services
    • Business Analyst
      • Apr 2016 - Apr 2017

Education

  • Instituto Tecnológico de Buenos Aires
    Grado en Ingeniería, Ingeniería química
    2010 - 2016
  • St Catherine's Moorlands School
    Bachiller Bilingüe en Ciencias Económicas, 8
    1997 - 2008

Community

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