Experience

MOGI caffè

• Italy
• Food & Beverages
• 1 - 100 Employee

• Export office coordinator and office manager

  • Sep 2012 - Present

  assistenza back office clientela estera; gestione ordini clienti e fornitori; elaborazione documentazione per operazioni di vendita all’estero; pratiche doganali; verifica qualità spedizioni; gestione reclami fornitori; partecipazione ad attività imprenditoriali (in Italia e all’estero) volte all’acquisizione di nuovi clienti su mercati esteri (prevalentemente mercato tedesco e americano); interprete di lingua tedesca e inglese per clienti in visita presso l’azienda. assistenza back office clientela estera; gestione ordini clienti e fornitori; elaborazione documentazione per operazioni di vendita all’estero; pratiche doganali; verifica qualità spedizioni; gestione reclami fornitori; partecipazione ad attività imprenditoriali (in Italia e all’estero) volte all’acquisizione di nuovi clienti su mercati esteri (prevalentemente mercato tedesco e americano); interprete di lingua tedesca e inglese per clienti in visita presso l’azienda.



Brembo S.p.A.

• Italy
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Assistente di piattaforma

  • Oct 2010 - Nov 2011

  costante azione di monitoraggio e reporting relativo alla pianificazione e allo stato di avanzamento dei progetti; gestione piani di consegna dei prototipi e organizzazione spedizioni; contatto costante con i clienti e con il team di piattaforma; inserimento ordini cliente; raccolta della documentazione necessaria per la stesura dell’offerta; gestione della documentazione di progetto (archiviazione documentale, gestione della corrispondenza, emissione dei listini, etc...); monitoraggio degli scaduti in supporto al credit Manager; elaborazione con il direttore commerciale di analisi PO/fatturati e previsioni di vendita. Show less



Gruppo Palazzetti

• Italy
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Specialist

  • Sep 2009 - Jul 2010

  gestione dei mercati di lingua tedesca, spagnola, francese e inglese, gestione ordini, spedizioni e reclami. Gestione clienti, servizio di consulenza a 360° dedicato alla clientela estera: assistenza pre e post vendita; informazioni sui prodotti, caratteristiche tecniche, offerte, preventivi “ad hoc”; partecipazione a fiere in Italia e all’estero. gestione dei mercati di lingua tedesca, spagnola, francese e inglese, gestione ordini, spedizioni e reclami. Gestione clienti, servizio di consulenza a 360° dedicato alla clientela estera: assistenza pre e post vendita; informazioni sui prodotti, caratteristiche tecniche, offerte, preventivi “ad hoc”; partecipazione a fiere in Italia e all’estero.



ARCA Srl

• Pordenone, Friuli-Venezia Giulia, Italia

• Impiegata commerciale ufficio estero

  • Dec 2007 - Jul 2008

  gestione ordini clienti esteri (Germania); sviluppo mercati esteri; interprete di lingua tedesca in azienda e all’estero in caso di trasferta. gestione ordini clienti esteri (Germania); sviluppo mercati esteri; interprete di lingua tedesca in azienda e all’estero in caso di trasferta.



Decor Garden srl

• Aviano, Friuli-Venezia Giulia, Italia

• Impiegata commerciale ufficio estero

  • Jan 2007 - Dec 2007

  gestione mercato estero e caricamento ordini; corrispondenza parlata e scritta in lingua (francese, inglese, spagnolo e tedesco); organizzazione piano carichi mercato estero; gestione reclami; bollettazione; fatturazione. gestione mercato estero e caricamento ordini; corrispondenza parlata e scritta in lingua (francese, inglese, spagnolo e tedesco); organizzazione piano carichi mercato estero; gestione reclami; bollettazione; fatturazione.



Valtur

• Italy
• Leisure, Travel & Tourism
• 100 - 200 Employee

• Responsabile servizio escursioni

  • May 2005 - Oct 2006

  organizzazione e promozione del programma escursioni; accompagnatrice turistica; gestione ufficio e gestione contabilitá del servizio escursioni; contatto fornitori; assistenza clientela e problem solving; addetta pubbliche relazioni; responsabile del movimento passeggeri e assistente in aeroporto organizzazione e promozione del programma escursioni; accompagnatrice turistica; gestione ufficio e gestione contabilitá del servizio escursioni; contatto fornitori; assistenza clientela e problem solving; addetta pubbliche relazioni; responsabile del movimento passeggeri e assistente in aeroporto



Regione Piemonte

• Italy
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Insegnante

  • Sep 2004 - Jun 2005

  Insegnante di lingua tedesca presso Regione Piemonte - centro di formazione per adulti CTP (Centro Territoriale Permanente, Via Tana 21, Chieri – Torino). Insegnante di lingua tedesca presso Regione Piemonte - centro di formazione per adulti CTP (Centro Territoriale Permanente, Via Tana 21, Chieri – Torino).



Griva spa

• Andezeno, Piemonte, Italia

• Assistente di direzione

  • Sep 2003 - Sep 2004

  segreteria direzionale; organizzazione agenda direttore commerciale e fiere Italia/Estero; pubbliche relazioni; gestione e assistenza clientela del mercato spagnolo a partire dalla presentazione di offerte sino all’effettiva consegna della merce; corrispondenza scritta e contatti telefonici in lingua spagnola; risoluzione problematiche lergate all’ordine, alla consegna della merce, alla gestione del magazzino scorte alla logisitica e al controllo qualitá merce. segreteria direzionale; organizzazione agenda direttore commerciale e fiere Italia/Estero; pubbliche relazioni; gestione e assistenza clientela del mercato spagnolo a partire dalla presentazione di offerte sino all’effettiva consegna della merce; corrispondenza scritta e contatti telefonici in lingua spagnola; risoluzione problematiche lergate all’ordine, alla consegna della merce, alla gestione del magazzino scorte alla logisitica e al controllo qualitá merce.