Experience

PROCAM INTERNATIONAL INC

• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• SUPERVISEUR AUX OPÉRATIONS ( DÉPARTEMENT LUCAS MEYER ) / ( 2ÈME DÉPARTEMENT BORDER RUN )

  • Feb 2022 - Present

  -En charge de superviser les opérations de commandes ( département Lucas Meyer Cosmetics ) -Assurer le bon fonctionnement des tâches donné à ses employées -Superviser l'assurance qualité -Participer au rencontre entre superviseurs -Participation aux réunions ( Contrôle des inspections ) -Préparation de commande corporatif -Préparation de documents de douane -Suivis de courriel internationaux, livraisons et réceptions -Préparation de Tag FedEx / UPS / DHL -Préparation de factures aux transporteurs -Assurer l'ordre des inventaires et ses localisations -S’occuper des voyages / Ramassage et livraison ( Maritime, aérien, camion ) ( US/CAD ) -Suivis des transports par Camion / Maritime / Aérien -Préparation de déclarations d'exportation ( CERS / B13 ) -Préparation de Bill of Lading / Dispatch -Répartition -Cariste( Lift opérateur ) 2ÈME DÉPARTEMENT ( BORDER RUN ) : -En charge de superviser les opérations du border run ( Commandes d'expédition ) -Assemblage de documents requis pour les courtiers en douanes ( Prior notice 321, ACE Manifest, ACI Manifest, documents originaux requis pour les viandes ) -Préparation de commande corporatif -Préparation de BOL/PB dans le system Dispatch Mate -Assurer le bon suivis des transports de marchandises pour nos clients -Commander de la glace sèche en fonction du nombre de marchandises client -Contacter les clients et courtiers en douanes si manque de documents et blocage au douanes -Suivis de courriel internationaux -Préparation de Tag Fedex US/CAD -Donner des soumissions aux clients en fonction des poids et dimensions ( Kg,Lbs ), nombre de boites -Rester en contact actif avec ses clients pour les commandes de dernière minute -Fournir les tracking number au clients -Demande d'approbation des documents pour ses expéditions au courtier en douane dans le system Border Connect -Assurer que tout les documents légaux ainsi que tout les marchandises client soit bien préparé pour notre chauffeur avant de quitter le dock pour les douanes Show less



Loue Froid [1-855-219-9009]

• RÉPARTITEUR

  • Dec 2021 - Feb 2022

  Préparation de contrat corporatif / Répartition Préparation de contrat corporatif / Répartition



Service 2000 Électroménagers

• Canada
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• REPRÉSENTANT EXPÉRIENCE CLIENT & RÉPARTITEUR

  • Apr 2019 - Oct 2021

  Faisant partie de l’équipe du service technique, responsable de répartir le travail des techniciens de service chez les clients qui nécessitent service de réparation. Responsable de la coordination des activités quotidiennes de l'équipe de service et directeurs technique ainsi que de diriger le flux de travail pour s'assurer que les objectifs du projet sont atteints. Assurer le bon suivi des dossiers clients ainsi que les commandes incluant gestion d’inventaire, suivi de facturation et suivi de satisfaction et plaintes. Aptitudes développées : Sens de la communication, du dynamisme et de l'organisation, capacité au multitâches, capacité à travailler sous haute pression, sens de la débrouillardise, courtoisie et résolution de problèmes. Show less



Électro-Experts

• Canada
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• REPRÉSENTANT SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • May 2011 - Apr 2019

  Responsable de la gestion d’un portefeuille de clients. Intervient en tant que point de contact, fournit des informations sur les produits/services et résoudre les problèmes. Responsable de recevoir, comprendre et traiter les plaintes ainsi que de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients. Travail en étroite collaboration avec l’équipe technique et l’équipe de l’entrepôt et expédition. Aptitudes développées : Offrir un service à la clientèle hors pair, savoir travailler de façon structurée et avec autonomie, et posséder un sens aiguisé des affaires. Show less



La Maison Simons

• Canada
• Retail
• 700 & Above Employee

• ASSOCIÉ-CLIENTS dept. Hommes

  • Nov 2007 - Jan 2008

  Fournir un service professionnel et amical en offrant un service actif aux clients en évaluant leurs besoins et fournir une assistance avec le sens de la mode, les tendances et la passion du savoir-vêtir. Mettre l'accent sur la connaissance du département et des produits, en fournissant des informations sur les caractéristiques du produit et connaître les articles connexes à vendre et assortir. Service complet de l'accueil à la clôture des ventes. Aptitudes développées : Sens de l’entregent et courtoisie. Développer sens de la vente visant sur les chiffres de ventes du département. Show less



WINNERS - TJX

• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• ASSOCIÉ AUX VENTES dept. Hommes & Chaussures

  • Nov 2005 - Nov 2006

  Bâtir et entretenir des liens long terme avec nos clients en leur offrant une expérience de magasinage exceptionnel, notamment en : accueillant les clients, leur offrant de l’aide, en les dirigeant vers la marchandise, leur suggérant des produits, leur offrant des renseignements sur les produits et une opinion positive. Collaborer avec tous les associés aux ventes et l’équipe de gestion pour atteindre et dépasser les objectifs de vente et les normes opérationnelles du magasin. Aptitudes développées : Sens de la débrouillardise et aptitudes de ventes Show less



The Home Depot

• United States
• Retail
• 700 & Above Employee

• PRÉPOSÉ À LA CLIENTÈLE, ENTREPÔT & STATIONNEMENT

  • May 2004 - Aug 2005

  Responsable de l’ensemble du processus de suivi des commandes de la gestion des commandes clients, veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. Responsable des commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Porter assistance à la gestion d’inventaire à l’entrepôt et dépasser les attentes du client en offrant un service de chargement à l’auto au stationnement. Aptitudes développées : Polyvalence, travail et intégration dans diverses équipes Responsable de l’ensemble du processus de suivi des commandes de la gestion des commandes clients, veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. Responsable des commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Porter assistance à la gestion d’inventaire à l’entrepôt et dépasser les attentes du client en offrant un service de chargement à l’auto au stationnement. Aptitudes développées : Polyvalence, travail et intégration dans diverses équipes