Experience

Avantech

• United States
• Plastics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Project Business Analyst

  • Jan 2017 - Present

  Ser el Responsable de traducir las necesidades del cliente y dar origen a los proyectos de TI, recabando todas las necesidades de los usuarios y aglutinarlos en un documento de especificación para iniciar un proyecto de desarrollo, implementación de políticas, infraestructura, etc.Ser el responsable del seguimiento de proyectos de TI a partir de su definición y hasta su entrega, validando el total cumplimiento de las especificaciones solicitadas y aprobadas por el cliente.Utilizar herramientas como Power BI o Tableau en conjunto con SQL para hacer Inteligencia de Negocios diseñando Dashboards que permitan mejorar indicadores clave de desempeño (KPI's) de las diferentes áreas de la compañía. Project Manager.SCRUM Master en proyectos de desarrollo de software que trabajen bajo metodologías ágiles.

• SCRUM Master

  • Jul 2013 - Dec 2016

  Ser el responsable que los equipos de trabajo alacanzaran sus objetivos de todos los Sprints definidos para cada proyecto de desarrollo, eliminando cualquier dificultad que se pudiera encontrar asegurando en todo momento se llevaran a cabo las mejores prácticas de SCRUM como:- Definición del Product Backlog- Historias de Usuario- Sprints- Juntas de retrospectiva- Juntas diarias de SCRUM- Entrega del producto- Asesorar y formar a los diferentes miembros para trabajar de forma auto organizada y con responsabilidad de equipo.- Moderar las reuniones.- Resolver impedimentos que en el sprint pueden entorpecer la ejecución de las tareas.- Encargarse de la configuración, diseño y mejora continua de las prácticas de scrum en la organización.

• Coordinador Help Desk

  • Jan 2006 - Jul 2013

  Coordinador de Soporte Legacies en sistemas distribuidos en todo el País.Atender todos los incidentes que se presenten en los sistema a cargo de el departamento a mi cargo.Los reportes atendidos tenían que atenderse en los SLA's acordados con el cliente y eran tan diversos como:- Aclarar dudas de operación con el usuario- Validar que los procesos programados corrieran correctamente- Atender y corregir fallas que tuvieran los sistema, esto implicaba que tenamos que conocer el código de los sistemas para poder dar solución a estos. Los lenguajes y bases de datos eran tan diversos como: Java, cSharp, Magic, .Net y bases de datos como Oracle, SQL Server y MySql.- Dado el expertis desarrollado en todas las áreas soportadas como Manufactura, Ventas, Marketing, RRHH, etc., eramos un departamento que desarrollo talento de consultores para la implementación de proyectos en los que se afectaran los sistemas soportados.- El departamento también hacia desarrollos nuevos o desarrollo de cambios solicitados a los sistemas soportados por lo que se debía de cumplir con los estándares y métodos de trabajo de la compañía comp PMP o SCRUM.- Certificado en ITIL para manejar las mejores practicas de nuestros clientes.