Senior Manager de Procesos y Tecnologia de Tienda

• Jan 2019 - Present

Manager Transformación Digital Operaciones|Agile Portfolio Owner InStore Mobile Solutions

• Nov 2016 - Jan 2019

Lidero el equipo agile encargado del desarrollo de las herramientas digitales de gestión integral de las tiendas que dan servicio a nuestros equipos operativos. Participar en el apasionante reto de la digitalización del Grupo me ha permitido formar un equipo completamente nuevo, identificando los diferentes roles necesarios, atendiendo y ayudando a su desarrollo continuo. Ya somos más de 14 personas.Una experiencia de más de 14 años en operaciones me permite identificar y mejorar los flujos de trabajo más importantes, transformándolos en procesos sencillos, eficientes y digitales.Defino la estrategia basada en el desarrollo de una gestión excelente de nuestros básicos: los stocks y su disponibilidad inmediata, el incremento de la venta, la reducción de las mermas, la mejora de la productividad, la formación de los equipos y la mejora continua de la experiencia de nuestro cliente. Agile, Scrum, Design Thinking, Lean startup, Kamban son nuestra base para realizar entregas continuas de valor, redefinir los procesos, organizar los desarrollos y aplicar las técnicas que nos permitan descubrir las necesidades reales de nuestros usuarios.La condición internacional del Grupo DIA hace que nuestros desarrollos den respuesta a los diferentes países del Grupo DIA lo que nos reta a crear productos uniformes y a la vez flexibles a las necesidades de los diferentes países.Orientando al equipo a resultados medibles, defino los kpis de rendimiento y fiabilidad de las diferentes aplicaciones, basados en las herramientas de medición de Google, con el principal objetivo de crear aplicaciones robustas para el día a día de nuestros equipos operativos.Inconformista, entusiasta, apasionado de la medición, aporto a mi equipo la visión estratégica y el dinamismo suficiente para mantenernos en un alto ritmo de desarrollo, con un producto de alta calidad centrado en las personas y una capacidad de adaptación continua a las nuevas necesidades de nuestro negocio.

Manager Operaciones Desarrollo Modelos de Negocio y Productos Frescos. Direccion Operaciones

• Jan 2012 - Nov 2016

En esta etapa profesional mi misión fue la de liderar la creación y desarrollo de los nuevos modelos comerciales implantados en las aperturas y reconversiones de las tiendas del Grupo. Compatibilicé también mi anterior responsabilidad como manager operacional de productos frescos.Junto con mi equipo definí y coordine el desarrollo de los layouts de tienda de los diferentes modelos comerciales en búsqueda de la optimización del modelo comercial, la mejora de la cifra de negocio y la homogénea implantación nacional. Nuevos modelos comerciales supusieron la necesidad de participar en la el diseño y mejora del sistema de gestión de las tareas para los equipos de tiendas velando por la construcción de la cifra de negocio y el cumplimiento de los objetivos marcados.Diseñé e implanté los Kpis de control y satisfacción del modelo comercial tales como las ventas, margenes, NPS, mermas y crecimientos esperados. Junto a ellos impulsé los planes de acción necesarios para la corrección de las desviaciones de cualquiera de los Kpis de satisfacción del proyecto.

Manager Operaciones P. Frescos. Dirección de Operaciones

• Jan 2006 - Jan 2012

Dentro de mi primera etapa profesional en DIA tuve la ocasión de liderar funcionalmente al equipo regional de expertos en gestión y desarrollo de negocio de productos frescos. Además impulsé las iniciativas de formación y desarrollo que permitiese tener a los equipos actualizados en el conocimiento de producto fresco y técnicas de venta. Lideré proyectos e iniciativas enfocadas en la optimización de la cadena de suministro con el objetivo de reducir al máximo los tiempos de entrega proveedor - plataforma - tienda - cliente. Coordiné la implantación y cumplimiento de las acciones comerciales/campañas enfocadas a potenciar la venta y el desarrollo de nuevas familias de productos frescos. Definí e implementé los sistemas de gestión y optimización de los stocks en el punto de venta con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes la mayor frescura, una abundante oferta y una atractiva implantación.Identifiqué las áreas de mejora e implanté los planes de acción enfocados a la recuperación de la venta, la reducción de las mermas y la mejora de la experiencia de compra del cliente. Dentro de los proyectos de innovación tuve la ocasión de desarrollar el sistema de gestión de stocks y control de vida útil basados en la RFID (Etiquetas de radio frecuencia).Junto con nuestros proveedores de equipamiento diseñé los espacios de venta de productos frescos para la tiendas del Grupo y las nuevas adquisiciones de cadenas locales.