Manuel Avelar

Gerente de TI at UNIAESO - Centro Universitário AESO-Barros Melo
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Recife, Pernambuco, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Professional working proficiency
  • Espanhol Full professional proficiency

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João Vítor Lima

Profissional de muita dedicação e compromentimento. Possui uma boa experiência na área de TI, muito proativo, as poucas oportunidades que tive em conversar com ele, percebi logo a seriedade e segurança em sua profissão. Recomendo-o.

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Credentials

  • EXIN Information Security Managament (ISO/IEC 27001 Foundation)
    PMG Academy
    Mar, 2020
    - Oct, 2024
  • ITIL 4 Essentials – ITSM Best Practices Introduction
    PMG Academy
    Mar, 2020
    - Oct, 2024
  • Fluência Duolingo em Inglês: Iniciante (estimativa)
    Duolingo
    May, 2016
    - Oct, 2024

Experience

  • UNIAESO - Centro Universitário AESO-Barros Melo
    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de TI
      • Jun 2022 - Present

       Responsável pela infraestrutura de TI e comunicações das duas unidades (Olinda e Recife), implementações e migrações de sistemas, reestruturação de equipe, tudo alinhado com a diretoria e a reitoria com foco no nos negócios e inovações.  Responsável por todos atendimentos de suporte N1, N2 e N3 e empresas terceiras como a 4BI (TOTVS) e impressoras.  Desenho, planejamento, projeto, operações e treinamento em algumas ações como a mudança de cloud da AWS para a Cloud TOTVS com o sistema RM Educacional e a Biblioteca on line Pergamum, mudança de empresa de JED, saímos da Bye Bye Paper para a doc.Xpress (Debarry) aplicado à Secretaria Acadêmica Digital e o Diplomax (Diploma digital) com integração com o RM Educacional.  Customizações e inovações pelo sistema RM Educacional como o ENADE, CPA e matricula unificada co a ferramenta de CRM.  Administração dos sistemas RM Educacional da TOTVS, Pergamum, Plataforma A (EAD), Doc,Xpress aplicado à Secretaria Acadêmica Digital (JED), Diplomax (Diploma Digital) e os sistemas Operacionais server, Active Direct e firewall PFsence. Show less

  • Surfix Data Center
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de TI e Pre Vendas
      • Jul 2020 - Nov 2021

      Iniciei como Pré vendas e apoiando atendimentos em loco de clientes, apoiando alguns projetos que já estavam em curso, desenvolvendo soluções e realizando apresentações junto aos clientes e equipe de executivos comerciais, recebi uma promoção onde como Gerente de TI participava das decisões estratégicas e como Gerente de Pré vendas atuava como um Gerente de projetos, onde mais atuante e com mais conhecimento das soluções oferecidas pela SURFIX DATA CENTER, desenhávamos os projetos, apresentávamos as soluções com cronograma de entrega e acompanhava até o final da entrega do projeto, seja ele em uma cloud, collocation, telefono Voip, link dedicado, firewall ou backup em cloud Show less

  • Indra
    • Spain
    • Engineering Services
    • 700 & Above Employee
    • Coordenador de Operações TI
      • Sep 2019 - Jul 2020

      Responsável pela gestão da equipe de operações (NOK) formado por analistas de diversas áreas como atendimento N1, segurança da informação, backup restore, DBA, Firewall, especialistas em SO Windows, Linux, redes e Web. Racionalização e Redesenho de processos, incluindo desenvolvimento, plano de implantação e integrações de sistemas. Nossa equipe atende todo o estado de PE relacionado a Secretaria de Educação e Esportes (Secretaria, escolas e gerencias) mantendo alta disponibilidade dos ambientes conectados. Apoiando a equipe de Projetos e comunicações. Execução de planos de melhoria para aumentar o desempenho e segurança dos ambientes (Sistemas), realização de reuniões e follow-up das ações de melhoria (GMUD), Realização de análise de risco e de impacto ao negócio da secretaria para implantações solicitadas e identificando novas oportunidades de negócio no cliente, reporte do andamento de atividades e projetos, apresentação de resultados a cliente contendo informações de SLA e principais indicadores em planilhas, administração de conflitos e o contingenciamento de chamados garantindo cumprimento de SLA, coordenação de atividades envolvendo elaboração de projetos, implantações e administração dos ambientes, suporte a infraestrutura e aos sistemas corporativos dentre outros, mantendo integro os dados e a qualidade da informação, procurando manter sempre atualizados e a procura de soluções para melhorias de desempenho tecnológico de toda a secretaria. Show less

  • FINSOL - Brasil
    • Recife
    • Coordenador de infraestrutura de TI
      • Jun 2018 - Aug 2019

      Responsável pela área de TI, gerindo uma equipe de 2 analistas na Matriz ( Service Desk), analista Sênior (Infraestrutura) e 4 em desenvolvimento, todas as 32 filiais era atendida pelo nosso Service Desk, mantendo ambientes e aplicações críticas de alta disponibilidade da empresa (Físico e Cloud), através de ações direcionadas com o objetivo, mantendo a infraestrutura (Servidores, VPNs e banco de dados), sistemas corporativos TOTVS (Protheus e Financial) com desempenho adequado. Realização de análises de risco e de impacto ao negócio da empresa para implantações solicitadas, proporcionando soluções aos ambientes (Data Center local e Cloud). Reportando a diretoria a apresentação de resultados e medição do nível de serviço (SLA de Atendimento) e risco, acompanhando estudos de projetos de infraestrutura e desenvolvimento, gerindo toda a demanda juto aos demais gestores, envolvendo as áreas com autonomia de processos (Desenvolvimento), upgrade de servidores, Backup’s (Servidor físicos e Clound), Firewall (Fortigate), Virtualização de Servidores (Win Server Datacenter), Desktops, notebooks, mobile, banco de dados (Oracle), link’s de Internet (Contingencia e conectividade). Segurança das informações do grupo. Administrar conflitos e o contingenciamento de chamados garantindo cumprimento de SLA nos clientes internos e externos. Projetos, implantações e administrações do ambiente tecnológico da empresa mantendo-as conectadas e integradas com qualidade a matriz. Gestão de fornecedores e prestadores de serviço relacionado a área, administrando toda a rede de dados de todo o grupo, seus ativos e serviços, controle da segurança da rede no acesso de entrada e saída de informações, gerenciamento dos servidores (Físicos e virtuais), serviços de e-mail, telefonia fixa, móvel, internet, sistemas e banco de dados mantendo disponíveis, atualizados e sempre à procura de soluções para melhoria de desempenho para todos os usuários. Show less

  • Motrice Soluções em Energia
    • Brazil
    • Oil and Gas
    • 400 - 500 Employee
    • Coordenador de TI
      • Jun 2017 - Apr 2018

      Responsável por toda área de TIC (Tecnóloga da informação e Comunicações), com a gestão de uma equipe de 3 analistas na Matriz ( Service Desk) e três com filiais no Rio de Janeiro e São Paulo e nos canteiros de obra na Bahia e em Angola (África), mantendo ambientes críticos de alta disponibilidade tecnológica da empresa (Físico e Cloud), através de ações direcionadas com o objetivo, mantendo a infraestrutura (Servidores e VPNs). Realização de análises de risco e de impacto ao negócio da empresa para implantações solicitadas, proporcionando soluções aos ambientes (Data Center local e Cloud). Reportar a diretoria a apresentação de resultados e medição do nível de serviço e risco de toda a equipe por meio de planilhas e indicadores, acompanhando estudos de projetos de infraestrutura Junto aos gestores da matriz envolvendo as áreas como Data Center (Servidores), CFTV (Matriz e filiais), autonomia energética, Upgrade de servidores e infraestrutura (Matriz, Filiais e canteiro de obra), Backup’s (Servidor físicos e Clound), Firewall (Fortigate), Virtualização de Servidores (Windows Server Datacenter), Desktops, notebooks, banco de dados (SQL Server), link’s de Internet e sistemas (RM TOTVS, Compor 90). Segurança da informação em todo o grupo. Administrar conflitos e o contingenciamento de chamados garantindo cumprimento de SLA nos clientes internos e externos. Projetos, implantações e administrações do ambiente tecnológico de novas filiais ou canteiros de obra mantendo-as conectadas e integradas com qualidade a matriz (Data Center). Gestão de fornecedores e prestadores de serviço relacionado a área, administrando toda a rede de dados, seus ativos e serviços, gerenciamento dos servidores (Físicos e virtuais), serviços de e-mail, telefonia fixa, móvel, internet, sistemas e banco de dados mantendo disponíveis, atualizados e sempre à procura de soluções para melhoria de desempenho para toda a empresa. Show less

  • CERS
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Infraestrutura Senior (Lider)
      • Jul 2015 - Jun 2017

      Responsável por toda área de infraestrutura, com a gestão de 3 analistas com a Matriz e nove filiais no território nacional, mantendo a uma alta disponibilidade do ambiente tecnológico da empresa (Físico e Clound) através de ações direcionadas com o objetivo, manter a infraestrutura e sistemas corporativos com desempenho adequado e expansões. Realizar análise de risco e de impacto ao negócio da empresa para implantações solicitadas, proporcionando soluções aos ambientes. Reportar a diretoria a apresentação de resultados e medição do nível de serviço de toda a equipe por meio de planilhas e indicadores no workflow corporativo, acompanhando estudos de projetos de infraestrutura junto aos gestores da matriz envolvendo as áreas como Data Center ( Servidores), CFTV (Matriz e filiais), autonomia energética , Upgrade de servidores e infraestrutura, Backup’s (Servidor físicos e Clound), Firewall (Fortigate), Virtualização de Servidores (Windows Server), Desktops, notebooks, banco de dados (Oracle e Sql Server), link’s de Internet e sistemas (Sênior, Protheus e redimine). Responsável pela infraestrutura e segurança de rede de todas as filiais e empresas do grupo. Administrar conflitos e o contingenciamento de chamados garantindo cumprimento de SLA nos clientes internos e externos. Projetos, implantações e administrações do ambiente tecnológico de novas filiais mantendo-as integradas com qualidade a matriz. Gestão de fornecedores e prestadores de serviço relacionado a área, administrando toda a rede de dados de todo o grupo, seus ativos e serviços, controle da segurança da rede no acesso de entrada e saída de informações, gerenciamento dos servidores (Físicos e virtuais), serviços de e-mail, telefonia fixa, móvel, internet, sistemas e banco de dados mantendo disponíveis, atualizados e sempre a procura de soluções para melhoria de desempenho para todos os usuários. Show less

  • HORIZONTE LOGÍSTICA
    • Brazil
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 400 - 500 Employee
    • Coordenador de TIC Matriz
      • Feb 2014 - Apr 2015

      Responsável pela gestão de todas as atividades tecnológicas do grupo. Com a gestão de 20 analistas espalhados pelas filiais e duas equipes na matriz (Desenvolvimento e infraestrutura), responsável por manter a disponibilidade do ambiente tecnológico através de ações direcionadas com o objetivo, manter a infraestrutura e sistemas corporativos com desempenho adequado e expansões. Realizar análise de risco e de impacto ao negócio da empresa para implantações solicitadas, proporcionando soluções aos ambientes. Reportar a diretoria a apresentação de resultados e medição do nível de serviço de toda a equipe por meio de planilhas e indicadores no workflow corporativo, acompanhando estudos de projetos de infraestrutura e desenvolvimento junto aos gestores da matriz envolvendo as áreas como Data Center (6 Servidores), CFTV (Matriz 28 Câmeras e algumas filiais), autonomia energética (1 No Break e 4 Banco de baterias de rack), Upgrade de servidores e infraestrutura, Backup (Servidor backup fitas LTO), Firewall (Kerio Control), Virtualização de Servidores (Windows Server 2012 R2 / 2008 R2), Desktops, notebooks, banco de dados (Oracle e Sql Server 2012 e 2008), Internet (4 Links) e sistemas (Sênior, Visual Rodopar, SISRV, Workflow e Postfix). Responsável pela infraestrutura e segurança de rede de todas as filiais e empresas do grupo. Administrar conflitos e o contingenciamento de chamados garantindo cumprimento de SLA nos clientes internos e externos. Projetos, implantações e administrações do ambiente tecnológico de novas filiais mantendo-as integradas com qualidade a matriz. Gestão de fornecedores e prestadores de serviço relacionado a área, administrando toda a rede de dados de todo o grupo, seus ativos e serviços, controle da segurança da rede no acesso de entrada e saída de informações, gerenciamento dos servidores (Físicos e virtuais), serviços de e-mail, telefonia fixa, móvel, internet, sistemas e banco de dados mantendo disponíveis, atualizados e sempre a procura de solu Show less

  • CBBP
    • recife
    • Coordenador de TI
      • Aug 2011 - Jan 2013

      Responsável pela gestão de todas as atividades tecnológicas do grupo. Com a gestão de 20 analistas espalhados pelas filiais e duas equipes na matriz (Desenvolvimento e infraestrutura), responsável por manter a disponibilidade do ambiente tecnológico através de ações direcionadas com o objetivo, manter a infraestrutura e sistemas corporativos com desempenho adequado e expansões. Realizar análise de risco e de impacto ao negócio da empresa para implantações solicitadas, proporcionando soluções aos ambientes. Reportar a diretoria a apresentação de resultados e medição do nível de serviço de toda a equipe por meio de planilhas e indicadores no workflow corporativo, acompanhando estudos de projetos de infraestrutura e desenvolvimento junto aos gestores da matriz envolvendo as áreas como Data Center (6 Servidores), CFTV (Matriz 28 Câmeras e algumas filiais), autonomia energética (1 No Break e 4 Banco de baterias de rack), Upgrade de servidores e infraestrutura, Backup (Servidor backup fitas LTO), Firewall (Kerio Control), Virtualização de Servidores (Windows Server 2012 R2 / 2008 R2), Desktops, notebooks, banco de dados (Oracle e Sql Server 2012 e 2008), Internet (4 Links) e sistemas (Sênior, Visual Rodopar, SISRV, Workflow e Postfix). Responsável pela infraestrutura e segurança de rede de todas as filiais e empresas do grupo. Administrar conflitos e o contingenciamento de chamados garantindo cumprimento de SLA nos clientes internos e externos. Projetos, implantações e administrações do ambiente tecnológico de novas filiais mantendo-as integradas com qualidade a matriz. Gestão de fornecedores e prestadores de serviço relacionado a área, administrando toda a rede de dados de todo o grupo, seus ativos e serviços, controle da segurança da rede no acesso de entrada e saída de informações, gerenciamento dos servidores (Físicos e virtuais), serviços de e-mail, telefonia fixa, móvel, internet, sistemas e banco de dados mantendo disponíveis, atualizados e sempre a procura de solu Show less

  • Ambev
    • Brazil
    • Food and Beverage Services
    • 700 & Above Employee
    • Analista de sistemas
      • May 2007 - Jul 2011

      Suporte a usuários e acesso remoto (sistemas operacional Windows, Office, antivírus, etc.), manutenção preventiva e corretiva nos servidores IBM e Dell (Dados, Exchange, impressões e sistemas corporativos), domínio do sistema ERP SAP (SAP All in One, MM, FI, CO, QM, PM e HR), desktop, impressoras, redes, notebooks, ThinClients, palm’s e celulares. Gestão de telefonia fixa e móvel, metas e cotas de impressão, Backup dos servidores, palm´s (Vendedores e Aux.), notebooks, peças, acessórios de informática e serviços terceiros. Serviços de campo nos sites externos (Cabo de Sto. Agostinho e Palmares) Show less

  • Autotrac Comércio e Telecomunicações S.A.
    • Campina Grande e Região, Brasil
    • Analista Pós-vendas
      • Oct 2004 - Mar 2007

      Suporte de clientes no estado da Paraíba, elaboração de projetos, planos de ações, coaching, monitoração, feedback, instalação de softwares (SuperVisor e Qtracs BR), manutenção preventiva e corretiva nos servidores de clientes com treinamento especializado a equipes e clientes para a utilização do referido.Desenvolvimento de projetos na área de TI e logística e análise das demanda de integração entre o sistema da Empresa e as soluções de tecnologia adotadas pelos clientes,banco de dados e plataformas diferenciadas. Show less

Education

  • Faculdade Mauricio de Nassau
    Eng. de Telecom., Engenharia de Telecomunicações
    2010 - 2016
  • Unibratec
    Sistemas Operacionais e Redes, Tecnologia em Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
    1999 - 2004

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