Experience

TALLERES PRIZAN SA

• Spain
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Asesor de servicio

  • Jan 2021 - Present

  Gestión cartera de clientes posventa Opel, Chevrolet y carrocería multimarca. Atención y gestión del cliente basada en cumplimiento de KPI´s estandarizados por la marca. Elaboración de presupuestos (pre-picking) y explicación a cliente. Seguimiento de la reparación. Gestión de incidencias. Venta cruzada de accesorios. Trabajo en equipo multidisciplinares. Recepción con tablet. Utilización de aplicaciones informáticas de automoción: i-car, global connect. Gestión cartera de clientes posventa Opel, Chevrolet y carrocería multimarca. Atención y gestión del cliente basada en cumplimiento de KPI´s estandarizados por la marca. Elaboración de presupuestos (pre-picking) y explicación a cliente. Seguimiento de la reparación. Gestión de incidencias. Venta cruzada de accesorios. Trabajo en equipo multidisciplinares. Recepción con tablet. Utilización de aplicaciones informáticas de automoción: i-car, global connect.



Clicars

• Spain
• Internet Publishing
• 200 - 300 Employee

• Asesor de servicio

  • Sep 2020 - Jan 2021

  Asesor de servicio y gestión de incidencias tanto presencial en las instalaciones como a distancia vía telefónica y online para los clientes del resto de España. Asesor de servicio y gestión de incidencias tanto presencial en las instalaciones como a distancia vía telefónica y online para los clientes del resto de España.



Roauto S.A

• Spain
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Asesor de servicio

  • Oct 2013 - Mar 2020

  Gestión cartera de clientes posventa Opel, Chevrolet y carrocería multimarca. Atención y gestión del cliente basada en cumplimiento de KPI´s estandarizados por la marca. Elaboración de presupuestos (pre-picking) y explicación a cliente. Seguimiento de la reparación. Gestión de incidencias. Venta cruzada de accesorios. Trabajo en equipo multidisciplinares. Recepción con tablet. Utilización de aplicaciones informáticas de automoción: i-car, global connect. Recepción directa. Show less



MOTOR LEYVA SL

• Retail

• Asesor de servicio

  • Jul 2012 - Jul 2013

  Gestión cartera de clientes Peugeot, Opel y Chevrolet. Fidelización de clientes: acciones de telemarketing y seguimiento. Venta de accesorios en base a objetivos. Gestión de promociones. Coordinación con área de reparaciones. Utilización de aplicaciones informáticas de automoción: service box. Gestión cartera de clientes Peugeot, Opel y Chevrolet. Fidelización de clientes: acciones de telemarketing y seguimiento. Venta de accesorios en base a objetivos. Gestión de promociones. Coordinación con área de reparaciones. Utilización de aplicaciones informáticas de automoción: service box.



MOTOR HOLGADO BOSCH CAR SERVICE

• Paracuellos de Jarama, Comunidad de Madrid, España

• Asesor técnico concesionario de automóviles

  • Feb 2012 - Jul 2012

  Gestión cartera de clientes multimarca. Atención telefónica y organización de agenda de visitas. Elaboración y comercialización de presupuestos. Coordinación con área de reparaciones. Gestión cartera de clientes multimarca. Atención telefónica y organización de agenda de visitas. Elaboración y comercialización de presupuestos. Coordinación con área de reparaciones.



AUTO S. ARAGUAS SAAB

• Las Rozas de Madrid, Comunidad de Madrid, España

• ) Asesor técnico concesionario de automóviles

  • Mar 2006 - Nov 2011

  Gestión y fidelización cartera de clientes Premium. Atención telefónica y organización de agenda de visitas. Gestión de promociones. Coordinación con área de reparaciones. Gestión y fidelización cartera de clientes Premium. Atención telefónica y organización de agenda de visitas. Gestión de promociones. Coordinación con área de reparaciones.



OPEL LISTA MOTOR S.A.

• Madrid, Comunidad de Madrid, España

• Asesor técnico

  • May 2004 - Feb 2006

  Gestión y fidelización cartera de clientes. Atención telefónica y organización de agenda de visitas. Coordinación con área de reparaciones. Gestión y fidelización cartera de clientes. Atención telefónica y organización de agenda de visitas. Coordinación con área de reparaciones.



F.S.PICA-PICA

• Madrid, Comunidad de Madrid, España

• ) Gestión comercio de alimentación.

  • Jan 1998 - Apr 2004

  Administración de negocio familiar. Atención y venta directa a cliente final de productos al por menor. Inventariado. Gestión de proveedores. Administración de negocio familiar. Atención y venta directa a cliente final de productos al por menor. Inventariado. Gestión de proveedores.



ETT. ALTA GESTION S.A. y EUROCEM Hostelería PIAMAL 2. FIGURACIÓN. Para programas de T.V.

• Madrid y alrededores

• ) Trabajos diversos en ETT. ALTA GESTION S.A. y EUROCEM Hostelería PIAMAL 2. FIGURACIÓN. Para progra

  • Jan 1992 - Jan 1998

  Trabajos diversos en ETT. ALTA GESTION S.A. y EUROCEM Hostelería PIAMAL 2. FIGURACIÓN. Para programas de T.V. Trabajos diversos en ETT. ALTA GESTION S.A. y EUROCEM Hostelería PIAMAL 2. FIGURACIÓN. Para programas de T.V.