Experience

ComWare S.A

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Agente de Mesa de Servicios

  • Jul 2019 - Present

  Tareas a realizar: Gestionar incidentes y requerimientos del usuario final por medio de plataformas tipos de Mesa de Servicio por medio de canales como Chat y correo electrónico dentro protocolos que posee la empresa como el cumplimento de ANS y protección de la información sensible de cada usuario. Tareas a realizar: Gestionar incidentes y requerimientos del usuario final por medio de plataformas tipos de Mesa de Servicio por medio de canales como Chat y correo electrónico dentro protocolos que posee la empresa como el cumplimento de ANS y protección de la información sensible de cada usuario.



Comprolab S.A.S.

• Colombia
• Pharmaceutical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de sistemas

  • Jun 2017 - Nov 2018

  Tareas realizadas: Responsable del diagnostico, soporte, empacado, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo, impresoras y demás aparatos electrónicos comercializados por la empresa a diferentes partes del país, soporte remoto y en sito en el software comercializado por la empresa a diferentes partes del país dando solución a los requerimientos del usuario final. Tareas realizadas: Responsable del diagnostico, soporte, empacado, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo, impresoras y demás aparatos electrónicos comercializados por la empresa a diferentes partes del país, soporte remoto y en sito en el software comercializado por la empresa a diferentes partes del país dando solución a los requerimientos del usuario final.



PC Systems & Printers

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Técnico de mantenimiento de equipos

  • Jun 2016 - Dec 2016

  Tareas realizadas: Encargado del diagnostico, soporte, reparación, ensamble y empacado de equipos de computo, impresoras y demás aparatos electrónicos comercializados por la empresa a diferentes partes del país, atender a las solicitudes específicas del empleador, revisar los procesos asignados de manera periódica e informar sobre situaciones que sean relevantes en el marco de la labor desempeñada. Tareas realizadas: Encargado del diagnostico, soporte, reparación, ensamble y empacado de equipos de computo, impresoras y demás aparatos electrónicos comercializados por la empresa a diferentes partes del país, atender a las solicitudes específicas del empleador, revisar los procesos asignados de manera periódica e informar sobre situaciones que sean relevantes en el marco de la labor desempeñada.



Compufácil

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Ténico Mantenimiento Equipos de Computo

  • Jan 2014 - Sep 2014

  Mantenimiento tanto al hardware como software de los equipos de computo que utiliza el usuario final, documentación de los procesos realizados, motorización de proyectos afines a dichos mantenimientos Mantenimiento tanto al hardware como software de los equipos de computo que utiliza el usuario final, documentación de los procesos realizados, motorización de proyectos afines a dichos mantenimientos