Experience

Jannink & Hofsté

• Netherlands
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Office manager

  • Sep 2020 - Present

  Onze unieke werkwijze | Als Jannink en Hofsté onderscheiden we ons door een unieke werkwijze. We hebben onze dienstverlening ontdaan van de ondoorzichtige schil van provisies. Door jarenlange ervaring en vergaande digitalisering bereiken we een hoge mate van efficiency. Hierdoor kunnen we precies inschatten hoeveel werk er in een portefeuille zit en welke kosten daarmee gemoeid zijn. Of het nu gaat om verzekeringen, pensioenen of financieel advies we werken zonder provisie. Voor zowel particuliere als zakelijke klanten maken we een overzicht van onze werkzaamheden en vertalen dit naar een diensten abonnement of een overeenkomst voor contracturen. Zo is onze dienstverlening helder en transparant en voor u helemaal op maat. Show less



ABN AMRO Bank N.V.

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Adviseur Dagelijkse Bankzaken

  • May 2016 - Sep 2020

  Advisering mbt de particuliere standaarddienstverlening. Doorverwijzingen genereren voor collega's van hypotheken, inkomen &vermogen en zakelijk. Behandelen van klachten. Owner NPS (Net Promotor Score)/ CLF ( Cloosed Loop Feedback). Voor het optimaliseren van de klanttevredenheid. Door de juiste vragen te stellen te weten te komen wat onze klanten van ABN AMRO verwachtingen en van onze dienst en producten vinden. Deze verwachting vanuit werkgroepen proberen te managen en overtreffen. Advisering mbt de particuliere standaarddienstverlening. Doorverwijzingen genereren voor collega's van hypotheken, inkomen &vermogen en zakelijk. Behandelen van klachten. Owner NPS (Net Promotor Score)/ CLF ( Cloosed Loop Feedback). Voor het optimaliseren van de klanttevredenheid. Door de juiste vragen te stellen te weten te komen wat onze klanten van ABN AMRO verwachtingen en van onze dienst en producten vinden. Deze verwachting vanuit werkgroepen proberen te managen en overtreffen.



ABN AMRO Bank N.V.

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Adviseur Particuliere Relaties/Inkomen voor later

  • Nov 2011 - Jan 2016

  Advisering van de standaarddienstverlening, waaronder vanaf 2011 de complexe producten (pensioenaanvulling, ontslagvergoedingen, banksparen, beleggingsvoorstellen maken, jaarruimtes berekenen) op basis van een Persoonlijk Financieel Plan. Advisering van de standaarddienstverlening, waaronder vanaf 2011 de complexe producten (pensioenaanvulling, ontslagvergoedingen, banksparen, beleggingsvoorstellen maken, jaarruimtes berekenen) op basis van een Persoonlijk Financieel Plan.



ABN AMRO Bank N.V.

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Professional Assistent

  • Mar 2006 - 2011

  Als Professional assistent was ik het contact voor de vermogende particuliere/zakelijke klant. (doelgroep vrij belegbaar vermogen van 50/m tot 1 mln) Samen met mijn accountmanagers had ik de portefeuille dga's en vrije beroepers/medici. Zelf was ik met name verantwoordelijk voor de juiste contacten, onderhoud/verkoop/maatwerk verrichten zodat het belang van klant altijd centraal staat en een passend advies gegeven kan worden.

• Vestigingsmanager kantoor Vorden

  • Jan 2003 - Mar 2006

  Eindverantwoordelijk voor het resutaat van de vestiging, zowel op commercieel, organisatorisch en personeelsvlak. Werkzaamheden die tot mijn taken behoorden waren o.a. advisering van klanten, aquisitie, opbouwen van langdurige relaties, het voeren van functioneringsgesprekken/beoordelingsgesprekken. En doelen behalen samen met je team.