Experience

SELO - Lozère Aménagement

• France
• Recreational Facilities
• 1 - 100 Employee

• Responsable village vacances

  • Jul 2023 - Present

  Gestion de l’établissement : - définir le budget annuel et assurer le suivi budgétaire et financier du site - mettre en oeuvre les procédures administratives nécessaires à la bonne gestion de l'établissement et en assurer le suivi - veiller au strict respect des mesures de sécurité, des protocoles d'hygiène et de sécurité - définir et assurer le suivi de la maintenance des installations et de l'entretien des matériels du site - maintenir le site dans un état irréprochable pour les clients Management des équipes : - assurer l'encadrement et l'évaluation de l'ensemble du personnel - appliquer rigoureusement l'ensemble des procédures définies au sein de l'entreprise - définir les différents postes et veiller à l'application de ces définitions - optimiser l'utilisation des ressources humaines dans le strict respect du budget annuel - concevoir et assurer le suivi des plannings du personnel - appliquer rigoureusement les procédures ressources humaines en vigueur dans l'entreprise - rechercher et proposer les recrutements des collaborateurs saisonniers ou permanents - définir et appliquer le règlement intérieur, les règles de sécurité et l'ensemble des procédures administratives en vigueur Divers : - assurer une qualité d'accueil irréprochable - coordonner la relation avec l'exploitant du restaurant - assurer le développement du village vacances Show less



Office de Tourisme Mont Lozère

• Chargée de promotion

  • Feb 2020 - Jul 2023

  Promouvoir et développer les services de l'office de tourisme Développer et organiser les bureaux d'information touristique de Mont-Lozère-et-Goulet Promouvoir la destination : réseaux sociaux, salons Animer un réseau de partenaires Accueillir, orienter et conseiller les usagers du service et les partenaires Promouvoir et développer les services de l'office de tourisme Développer et organiser les bureaux d'information touristique de Mont-Lozère-et-Goulet Promouvoir la destination : réseaux sociaux, salons Animer un réseau de partenaires Accueillir, orienter et conseiller les usagers du service et les partenaires



Groupe Autreman

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet junior

  • Apr 2019 - Sep 2019

  Recherche de prestataires Élaboration des devis Création et conception des programmes de tourisme d’affaires Préparation logistique des événements Accompagnement et coordination aux événements Recherche de prestataires Élaboration des devis Création et conception des programmes de tourisme d’affaires Préparation logistique des événements Accompagnement et coordination aux événements



Camping l'Isle Verte

• Responsable réception

  • Apr 2018 - Aug 2018

  Management des équipes (tâches, planning du personnel) Contrôle qualité/service des hébergements Accueil physique et téléphonique de la clientèle Gestion des réservations Réalisation des inventaires de départs Management des équipes (tâches, planning du personnel) Contrôle qualité/service des hébergements Accueil physique et téléphonique de la clientèle Gestion des réservations Réalisation des inventaires de départs

• Réceptionniste

  • Apr 2017 - Aug 2017

  Accueil physique et téléphonique de la clientèle Gestion des réservations Gestion des e-mails Accompagnement d’un groupe anglophone Maîtrise du progiciel Naxi Accueil physique et téléphonique de la clientèle Gestion des réservations Gestion des e-mails Accompagnement d’un groupe anglophone Maîtrise du progiciel Naxi



Hotel Kyriad

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • May 2016 - Aug 2016

  Accueil physique et téléphonique de la clientèle Check-in/Check-out Mise en place du buffet petit-déjeuner Gestion des centrales de réservations Accueil physique et téléphonique de la clientèle Check-in/Check-out Mise en place du buffet petit-déjeuner Gestion des centrales de réservations



Prêt à Partir

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Stage conseillère en voyages

  • Jan 2016 - Jan 2016

  Accueil physique et téléphonique de la clientèle Élaboration de devis et vente de produits touristiques Accueil physique et téléphonique de la clientèle Élaboration de devis et vente de produits touristiques



Richou Voyages

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Stage conseillère en voyages

  • May 2015 - Jun 2015

  Accueil physique et téléphonique de la clientèle Conception de devis et vente de produits touristiques Élaboration de carnets de voyages et de vitrines Accueil physique et téléphonique de la clientèle Conception de devis et vente de produits touristiques Élaboration de carnets de voyages et de vitrines