Experience

PoliDirect
• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee
• Patiënten Planner

  • Oct 2021 - Present


Stadswerk072

• Netherlands
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Medewerker KCC

  • Feb 2020 - Oct 2021

  Telefonisch, via mail en social media opdrachten, klachten, meldingen en vragen aannemen van bewoners en bedrijven binnen de Gemeente Alkmaar welke worden vastgelegd in het daartoe behorende informatie systeem. De vragen zijn uiteenlopend naar verschillende onderwerpen: Afval, openbaar groen, wegen- voet- fietspaden, riolering/wateroverlast, openbare verlichting, verkeerslichten/verkeersborden, bruggen, tunnels, kades, steigers, geluidsschermen, straatmeubilair, speelterrein en voorziening, verkeer en parkeren, overlast zoals ongedierte en graffiti. • Aanmaken betaalopdrachten voor afvalpassen • Inboeken grofvuil afspraken/verhuis afspraken • Aanmaken stickers rolemmers • Pasjes ondergrondse containers aanmaken particulier/bedrijven • Inzamelkalenders printen en versturen • Aannemen receptie telefoon • Bedienen slagboom • Faciliteren handschoenen, printpapier et cetera voor collega’s • Afsluiten wagenpark, hekken ingang



Certin credit management

• Telecollect medewerker

  • Feb 2016 - Mar 2020

  • Telefonisch contact met niet of te laat betalende klanten voor verschillende opdrachtgevers zoals internetprovider, energieleveranciers, kredietverstrekker, webwinkel, uitvaartverzekeraar, verzekeringsmaatschappijen en gemeenten zowel particulier als zakelijk (outbound/inbound) Door middel van een servicegerichte, klantvriendelijke aanpak en het bieden van de juiste betaaloplossingen ben ik in staat om de vooropgestelde doelstellingen te behalen.• Verwerken gesprekken middels CRM-systemen welke bedoeld is voor de opdrachtgever.• Collega´s voorzien van klant-informatie, via 2e lijn-gesprekken• Administratieve programma's AS400, order2cash, Dela, MVS+, Vispboss

• Raadslid ondernemingsraad

  • Sep 2017 - May 2018

• B2B medewerker

  • Dec 2016 - Sep 2017



ViVa! Zorggroep

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Coördinator/Thuiszorg medewerkster

  • Oct 2011 - Dec 2015

  Coördineren 12 medewerkersWijzigingen in uren medewerkers doorvoeren en vakantieplanning makenWijzigingen telefonisch doorgeven aan cliëntenPlangroep vergadering voerenHuishoudelijke werkzaamheden verrichten bij cliënten thuis

• Thuiszorg medewerker

  • Oct 2011 - Dec 2015

  Coördineren en inplannen van 12 medewerkersDoorvoeren van wijzigingen in de uren van medewerkers en het maken van de vakantieplanningTelefonisch doorgeven van wijzigingen aan cliëntenDeelnemen en leiden vergaderingen plangroepVerrichten van diverse huishoudelijke werkzaamheden bij cliënten thuis



2Contact

• Netherlands
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Contact Agent

  • Nov 2014 - May 2015

  Telefonisch verkoop outbound Sanoma Telefonisch verkoop Inbound Oxxio Telefonisch verkoop outbound Sanoma Telefonisch verkoop Inbound Oxxio



Deloitte Nederland

• Netherlands
• Management Consulting
• 1 - 100 Employee

• Intern administratief medewerkster, telefoniste, receptioniste

  • Jan 2000 - Jan 2004

  Het verwerken van de urenstaten van het personeel Facturatie Debiteurenbewaking Kasafhandelingen Archivering Het verwerken van de urenstaten van het personeel Facturatie Debiteurenbewaking Kasafhandelingen Archivering



N.B.K. B.V

• Netherlands
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee

• Boekhoudkundig medewerkster

  • Jan 1996 - Jan 2000

  Coderen en inboeken facturen en bankafschriften Debiteuren- en crediteurenbewaking (binnen- en buitenland) Kasafhandeling en inboeken kas Betalingen invoeren in Office-net Voorbereiden en assisteren bij de maand- en kwartaalafsluitingen Telefoon- en postbehandeling Archivering Coderen en inboeken facturen en bankafschriften Debiteuren- en crediteurenbewaking (binnen- en buitenland) Kasafhandeling en inboeken kas Betalingen invoeren in Office-net Voorbereiden en assisteren bij de maand- en kwartaalafsluitingen Telefoon- en postbehandeling Archivering



Kone Starlift

• Secretarieel en administratief medewerkster, telefoniste

  • Dec 1995 - Jan 1996

  Storingen aannemen, administratief verwerken van werkbonnen Storingen aannemen, administratief verwerken van werkbonnen



C1000

• Netherlands
• Retail
• 400 - 500 Employee

• Winkelmedewerker

  • Jan 1991 - Jan 1995

  Brood afbakken en snijden, spiegelen Kaas snijden en verpakken, koeling bijvullen, spiegelen, tht datum in de gaten houden vleeswaren snijden, koelcel schoonmaken, koeling bijvullen Klanten helpen en enthousiast maken over overige producten, extra verkoop Schoonmaakwerkzaamheden In de winkel de schappen spiegelen Brood afbakken en snijden, spiegelen Kaas snijden en verpakken, koeling bijvullen, spiegelen, tht datum in de gaten houden vleeswaren snijden, koelcel schoonmaken, koeling bijvullen Klanten helpen en enthousiast maken over overige producten, extra verkoop Schoonmaakwerkzaamheden In de winkel de schappen spiegelen