Experience

Ici Présent!

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Responsable service clients

  • Aug 2022 - Aug 2023

  - standard téléphonique et mails entrants - résolution des litiges - passage de commandes BtoB et BtoC - fidélisation clientèle BtoB - mise en relation des artisans avec nos clients - rédactions et envois de mailings pour clients BtoB - standard téléphonique et mails entrants - résolution des litiges - passage de commandes BtoB et BtoC - fidélisation clientèle BtoB - mise en relation des artisans avec nos clients - rédactions et envois de mailings pour clients BtoB



Agence Aix les Bains Riviera des Alpes

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Conseil en voyages

  • Jul 2021 - Oct 2021

  - standard téléphonique et mails entrants - réponses aux demandes sur le Chatbot du site internet - gestion des réclamations - diverses réservations par téléphone - renseignements touristiques personnalisés - standard téléphonique et mails entrants - réponses aux demandes sur le Chatbot du site internet - gestion des réclamations - diverses réservations par téléphone - renseignements touristiques personnalisés



Mondial Relay

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Agente commerciale de terrain

  • May 2021 - Jul 2021

  -Prospection sur terrain dans différents secteurs 38/73 -Développement des points relais -Prospection sur terrain dans différents secteurs 38/73 -Développement des points relais



Passage Nautical Entreprises Boat & Charters

• Coordinatrice marketing et manager de réservations de yachts

  • Aug 2018 - May 2019

  - Gestion des locations de bateaux BtoB et BtoC (traitement des appels entrants, propositions d'options, rédactions de devis, relances, réservations...) - Gestion d'une des agences, de la flotte de bateaux et de l'accueil clientèle - Vérification des bateaux avant départ pour le bon fonctionnement du service proposé (propreté, approvisionnement des snacks et boissons) - Gestion des réseaux sociaux et du site internet - Préparation des évènements, séminaires, boat shows... (mise en… Show more - Gestion des locations de bateaux BtoB et BtoC (traitement des appels entrants, propositions d'options, rédactions de devis, relances, réservations...) - Gestion d'une des agences, de la flotte de bateaux et de l'accueil clientèle - Vérification des bateaux avant départ pour le bon fonctionnement du service proposé (propreté, approvisionnement des snacks et boissons) - Gestion des réseaux sociaux et du site internet - Préparation des évènements, séminaires, boat shows... (mise en ligne des tickets, commandes d'articles nécessaires à l'évènement...) - Création de contenu et d'outils de communication (posts, newsletters, brochures, affiches...) - Utilisation du logiciel CRM Show less - Gestion des locations de bateaux BtoB et BtoC (traitement des appels entrants, propositions d'options, rédactions de devis, relances, réservations...) - Gestion d'une des agences, de la flotte de bateaux et de l'accueil clientèle - Vérification des bateaux avant départ pour le bon fonctionnement du service proposé (propreté, approvisionnement des snacks et boissons) - Gestion des réseaux sociaux et du site internet - Préparation des évènements, séminaires, boat shows... (mise en… Show more - Gestion des locations de bateaux BtoB et BtoC (traitement des appels entrants, propositions d'options, rédactions de devis, relances, réservations...) - Gestion d'une des agences, de la flotte de bateaux et de l'accueil clientèle - Vérification des bateaux avant départ pour le bon fonctionnement du service proposé (propreté, approvisionnement des snacks et boissons) - Gestion des réseaux sociaux et du site internet - Préparation des évènements, séminaires, boat shows... (mise en ligne des tickets, commandes d'articles nécessaires à l'évènement...) - Création de contenu et d'outils de communication (posts, newsletters, brochures, affiches...) - Utilisation du logiciel CRM Show less



GRAND CHAMBERY

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Conseil en voyages

  • May 2018 - Aug 2018

  -Gestion des stocks -Communication sur les réseaux sociaux -Création de designs et d'affiches pour l'office de tourisme -Gestion d'événements/ateliers -Gestion des stocks -Communication sur les réseaux sociaux -Création de designs et d'affiches pour l'office de tourisme -Gestion d'événements/ateliers



Aupairecare

• Germany
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Aupair

  • May 2016 - Mar 2018

  Garde d'enfants à San Francisco famille de 4 enfants et Boston 2 enfants Garde d'enfants à San Francisco famille de 4 enfants et Boston 2 enfants



EDEN TIME

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Alternante commerciale en évènementiel

  • Sep 2014 - Jun 2015

  - Prospection clientèle sur salons du mariage - Optimisation du site internet et de la boutique en ligne - Organisation et installation d'évènements de A à Z - Prospection clientèle sur salons du mariage - Optimisation du site internet et de la boutique en ligne - Organisation et installation d'évènements de A à Z



Matériel Médical De La Source

• France
• Real Estate

• Alternante déléguée médicale

  • Sep 2013 - Jun 2014

  - Prospection terrain auprès du personnel hospitalier, EHPAD, maisons médicalisés et particuliers - Rédaction de devis, relances - Prospection terrain auprès du personnel hospitalier, EHPAD, maisons médicalisés et particuliers - Rédaction de devis, relances